工作出錯(cuò)檢討書(shū)范文

　　近期，由于我的工作失職、疏于管理、對(duì)制度把控的不夠靈活導(dǎo)致了一些負(fù)面事件的發(fā)生，給大家造成了工作上的干擾及麻煩，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表達(dá)我的歉意。

　　在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨之后，我深刻反思了自己近期的工作情況，主要存在于以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　(1)思想認(rèn)識(shí)不足。

　　在工作上的管理監(jiān)督失職，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，思想認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有很好的履行我的職責(zé)造成的。

　　(2)掌握員工思想不夠深入。

　　對(duì)某些員工的思想和行為未進(jìn)行深入了解，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)有跟進(jìn)員工的思想工作，缺乏日常思想管理工作的指導(dǎo)。

　　(3)管理工作過(guò)于制度化。

　　對(duì)于管理制度的把控沒(méi)有做到靈活變通，過(guò)于機(jī)械化，制度要求不夠人性化，沒(méi)有做到恩威并施，一味嚴(yán)格按照制度規(guī)定執(zhí)行，使得工作中出現(xiàn)了矛盾及管理死角。

　　(4)缺乏績(jī)效管理指導(dǎo)與溝通。

　　在績(jī)效考核管理中存在著績(jī)效溝通制度不健全，員工工作業(yè)績(jī)?nèi)狈τ行У姆答伹赖葐?wèn)題，從而得不到有效的反饋與指導(dǎo)，績(jī)效溝通缺乏相應(yīng)的制度保障，使存在的問(wèn)題無(wú)（法有效改進(jìn)。

　　鑒于我反思的以上幾點(diǎn)問(wèn)題，也結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作作出的提示，我對(duì)自己今后的工作提出了更高的要求：

　　(1)樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)。

　　作為一級(jí)管理者，對(duì)每一名員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀，積極聽(tīng)取員工的不同意見(jiàn)，做到公私分明，在嚴(yán)格要求員工的同時(shí)也要幫助有困難的員工，做好思想指導(dǎo)工作，更貼近員工，使管理工作更加人性化，合理化。

　　(2)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

　　真誠(chéng)、平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造和諧工作氛圍的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上營(yíng)造一個(gè)相互幫助、相互理解、相互激勵(lì)、相互關(guān)心的工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，讓每個(gè)員工明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，形成共同的工作價(jià)值觀。

　　(3)完善績(jī)效考核制度，加強(qiáng)績(jī)效管理與溝通。

　　在績(jī)效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定過(guò)程中需要與領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行商討，綜合考慮各方面因素，制定合理的績(jī)效考核制度。績(jī)效實(shí)施時(shí)通過(guò)對(duì)員工績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，找到問(wèn)題，給予員工績(jī)效輔導(dǎo)與建議，并進(jìn)行績(jī)效反饋，將結(jié)果反饋給員工;對(duì)完成不好的指標(biāo)進(jìn)行面對(duì)面的溝通與分析，并確定改進(jìn)的措施。通過(guò)績(jī)效考評(píng)各個(gè)環(huán)節(jié)中充分、有效的溝通，達(dá)成績(jī)效管理的預(yù)期目標(biāo)。

　　(4)加強(qiáng)細(xì)節(jié)化管理，從點(diǎn)滴做起。

　　細(xì)節(jié)管理是管理工作的基礎(chǔ)和靈魂。管理工作中的任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都有可能影響到整體工作的進(jìn)展，所以要強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理意識(shí)，關(guān)注細(xì)節(jié)，改進(jìn)細(xì)節(jié)，并且重視細(xì)節(jié)管理，認(rèn)真處理好管理工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　綜上所述，我會(huì)在今后的工作中更加盡職盡責(zé)，細(xì)化管理，加強(qiáng)與員工的溝通，承擔(dān)起管理職責(zé)，努力做好一級(jí)管理者的本職工作。

　　望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多提寶貴意見(jiàn)，我會(huì)有則改之無(wú)則加勉，更好的完善自己，用良好的工作成績(jī)回報(bào)大家對(duì)我的信任與支持。

　　工作出錯(cuò)檢討書(shū)

　　xxxx年xx月xx日，在xx數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)后，做為現(xiàn)場(chǎng)值班的我，在局方發(fā)現(xiàn)批量用戶開(kāi)機(jī)不成功投訴，通知我到現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)，未能及時(shí)趕到，造成用戶投訴。 古人常說(shuō)，行有不得，反求諸己，但一開(kāi)始，我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說(shuō)，君子務(wù)本、本立而道生，因此，在自我反省的過(guò)程中，一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來(lái)，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無(wú)補(bǔ)，將來(lái)還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。悔悟后，歸結(jié)原因如下：

　　1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)不深入，不踏實(shí)。這次犯這樣的錯(cuò)誤，我自己都覺(jué)得太不應(yīng)該了，這證明了我的思想作風(fēng)沒(méi)有端正，崗位責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是公司臉面，沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，是無(wú)法勝任此工作的。我顯然沒(méi)有意識(shí)到自己的崗位責(zé)任，明顯放松了對(duì)自己的要求。態(tài)度決定一切，這是做好工作的起碼要求，沒(méi)有良好的工作態(tài)度，就不能正視問(wèn)題。不論有多少理由，都應(yīng)端正服務(wù)的態(tài)度、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，確保現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作的良好運(yùn)行，對(duì)客戶提出的需求，更應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。同時(shí)，更是要增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，切忌工作上的隨意性，有一句法的格言說(shuō)到魔鬼出于細(xì)節(jié)

　　2、本次的錯(cuò)誤在于我的惰性，把自己的個(gè)人生活凌駕于工作之上，奢望的認(rèn)為該操作已經(jīng)做過(guò)很多次，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。而當(dāng)事故發(fā)生后，又不能心平氣和地面對(duì)問(wèn)題，有逃避的心理。因此，一開(kāi)始，還不能接受領(lǐng)導(dǎo)的棒喝法門(mén)，把問(wèn)題東推西推，想牽強(qiáng)附會(huì)到別人身上，還強(qiáng)裝出一副此事與己無(wú)干的樣子，對(duì)事情展開(kāi)一番與己無(wú)干的耍賴分析！每每想起當(dāng)時(shí)的嘴臉，心中甚是羞愧。

　　通過(guò)這件事，我重新反思了自己讀書(shū)學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度，感悟到：

　　1、一個(gè)人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無(wú)法把事情做得圓滿，無(wú)法清楚地掌握細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。經(jīng)典絕不是在書(shū)本里，而是在做人、做事的點(diǎn)滴中。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退，讀了那么多的書(shū)，假如不融會(huì)貫通，不與生活結(jié)合，就很難有喜悅，就是古人所講的學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂(lè)乎。

　　2、學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟，那只是記問(wèn)之學(xué)，就好像人吃了東西沒(méi)有消化，對(duì)身體當(dāng)然就沒(méi)有幫助，甚至還有害處。最近，聽(tīng)到一個(gè)講座，講座里舉了一個(gè)例子，說(shuō)某人畢業(yè)于某個(gè)研究所，有一天，母親叫他處理點(diǎn)家事，他做完以后，母親檢查后覺(jué)得他做得不是很好，就說(shuō)：兒子，你怎么連這點(diǎn)小事也做不好？你怎么這么笨。那人聽(tīng)后，馬上臉孔變得非常兇惡，然后接著母親說(shuō)了一句話：我都念到研究所了，你還罵我笨！研究所給了他什么？有沒(méi)有給他人生的智慧，待人、處世、接物的智慧？只是給了他傲慢，給了他不受教。這點(diǎn)小事沒(méi)辦好，恰恰是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但他并沒(méi)有把握這個(gè)機(jī)會(huì)，反而對(duì)母親的指責(zé)和批評(píng)很不能接受。事物都有一體兩面，不往好處發(fā)展，就會(huì)自然地向壞處發(fā)展。聽(tīng)完講座，再想想自己，也甚是慚愧！

　　總之，我的行為給單位帶來(lái)了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，我也會(huì)努力成長(zhǎng)為一個(gè)理智的人，一個(gè)理得心安的人，從過(guò)去的錯(cuò)誤中學(xué)到智慧，不再單純地懊悔。