旅游市場(chǎng)整治簡(jiǎn)報(bào)

　　開展旅游市場(chǎng)整治，讓旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管成為常態(tài)，讓山西旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，讓旅游造福全省人民。以下是關(guān)于旅游市場(chǎng)整治簡(jiǎn)報(bào)，歡迎閱讀!

　　旅游市場(chǎng)整治簡(jiǎn)報(bào)一

　　12月9日，市旅發(fā)委舉辦旅游景區(qū)和休閑購物企業(yè)旅游市場(chǎng)秩序整治大行動(dòng)工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)旅游市場(chǎng)秩序整治大行動(dòng)工作進(jìn)行再推進(jìn)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，尊重公平競(jìng)爭(zhēng)，確保公平交易，杜絕虛假廣告、價(jià)格欺詐，消除誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物等行為，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)。

　　會(huì)議傳達(dá)了國家旅游局局長(zhǎng)李金早《立即行動(dòng)起來在全國開展旅游市場(chǎng)秩序依法整治行動(dòng)》的講話、《國家旅游局關(guān)于打擊旅游活動(dòng)中欺騙、強(qiáng)制購物行為的意見》、《國家發(fā)展改革委、國家旅游局關(guān)于開展景區(qū)門票價(jià)格專項(xiàng)整治工作的通知》等有關(guān)文件精神，并通報(bào)了我市開展旅游市場(chǎng)秩序整治大行動(dòng)以來，對(duì)有關(guān)旅游景區(qū)處理和處罰的決定。

　　市政協(xié)副主席、市旅游市場(chǎng)秩序整治大行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)葉兆泉在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，各單位要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，高度重視，正視差距，迎難而上，不斷增強(qiáng)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的責(zé)任感和使命感。對(duì)旅游經(jīng)營企業(yè)、旅游購物網(wǎng)點(diǎn)、旅游景區(qū)(景點(diǎn))進(jìn)行全方位的清查徹查，堅(jiān)決防止“一陣風(fēng)”效應(yīng)，逐步逐項(xiàng)建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，完善配套規(guī)章制度，建立健全有關(guān)機(jī)制，標(biāo)本兼治，有效鞏固整治行動(dòng)工作成果。

　　市旅發(fā)委主任、市旅游市場(chǎng)秩序整治大行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任對(duì)近段時(shí)間旅游市場(chǎng)整治情況作了介紹，同時(shí)強(qiáng)調(diào)，為進(jìn)一步規(guī)范我市旅游市場(chǎng)秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，我市決定開展“十大行動(dòng)，兩大專項(xiàng)整治”，其中，旅游景區(qū)游覽秩序整治、旅游購物環(huán)境整治作為兩大行動(dòng)，是全市旅游市場(chǎng)秩序整治大行動(dòng)的重要內(nèi)容之一。整治的'重點(diǎn)包括旅游景區(qū)價(jià)格違法違規(guī)行為;非法設(shè)立假冒宗教活動(dòng)場(chǎng)所，非法設(shè)立功德箱，假冒宗教教職人員以抽簽、燃香、祈福、算卦等形式騙取游客錢財(cái);各類旅游經(jīng)營戶以假充真、以次充好、摻雜摻假、銷售質(zhì)價(jià)不符的旅游商品;無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營及其他不正當(dāng)經(jīng)營等。

　　桂林市旅游景區(qū)和休閑購物企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)席國際在會(huì)上發(fā)言倡議，完善更新各種基礎(chǔ)設(shè)施、加強(qiáng)內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量等手段維護(hù)景區(qū)的已得榮譽(yù)，展現(xiàn)景區(qū)的良好形象。5A景區(qū)代表王城景區(qū)副總經(jīng)理嚴(yán)文杰、4A景區(qū)代表兩江四湖景區(qū)總經(jīng)理龔曉東、3A景區(qū)代表桂林旅苑景區(qū)楊慧敏、旅游購物企業(yè)代表珍珠文化博物館總經(jīng)理任自力也分別作了表態(tài)發(fā)言。

　　市人大副主任肖立華、市旅發(fā)委黨組成員婁志強(qiáng)、市工商聯(lián)、市物價(jià)、市旅游監(jiān)督管理所、市旅發(fā)委相關(guān)科室負(fù)責(zé)人以及市旅游景區(qū)和休閑購物企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位主要負(fù)責(zé)人出席會(huì)議。

　　旅游市場(chǎng)整治簡(jiǎn)報(bào)二

　　在市旅游委的指導(dǎo)下，在全區(qū)各旅游企業(yè)的高度重視、精心組織、密切配合和共同努力下，我局圓滿完成各項(xiàng)旅游接待服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了“文明、安全、秩序、質(zhì)量、效益”五統(tǒng)一目標(biāo)。

　　1、簽訂安全責(zé)任狀

　　為強(qiáng)化全區(qū)旅游安全監(jiān)管，規(guī)范、遏制、減少旅游安全事故發(fā)生，根據(jù)市旅游委相關(guān)要求，我局與轄區(qū)內(nèi)17家涉旅企業(yè)簽署了XXXX年XXXX區(qū)旅游安全工作目標(biāo)責(zé)任書。

　　2、確保旅游安全防范

　　4月29日上午，召集公安分局、交通局、市場(chǎng)管理局、安監(jiān)局、龍之夢(mèng)旅游度假休閑中心、北湖漁村等相關(guān)部門和旅游企業(yè)，由主管副區(qū)長(zhǎng)孟廣川主持并傳達(dá)了市旅游安全會(huì)議精神。結(jié)合貫徹落實(shí)“全市旅游安全工作會(huì)議”精神，要求各個(gè)部門要攜手聯(lián)動(dòng)，共同治理。會(huì)后孟廣川副區(qū)長(zhǎng)帶隊(duì)針對(duì)人員密集場(chǎng)所、大型娛樂設(shè)備的龍之夢(mèng)、北湖漁村、老龍口等重點(diǎn)點(diǎn)位進(jìn)行檢查，嚴(yán)密排查、重點(diǎn)梳理，不放過任何一處隱患苗頭。

　　3、重大節(jié)慶、重點(diǎn)時(shí)段加大檢查力度

　　在安全生產(chǎn)活動(dòng)月，八大領(lǐng)域火災(zāi)隱患排查專項(xiàng)整治行動(dòng)月，應(yīng)急活動(dòng)周，中高考期間等重點(diǎn)時(shí)段，在元旦、春節(jié)、清明、五一，端午、六一等喜慶節(jié)點(diǎn)，我們都組織相關(guān)人員對(duì)涉旅企業(yè)進(jìn)行檢查走訪。檢查過程中，檢查小組針對(duì)重點(diǎn)時(shí)段旅游景點(diǎn)人流量大幅上升的趨勢(shì)，為避免出現(xiàn)安全事故，對(duì)旅游經(jīng)營企業(yè)提出切實(shí)做到隱患排查徹底、應(yīng)急措施完善的明確要求。

　　4、與區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局開展聯(lián)合執(zhí)法工作。

　　為貫徹落實(shí)《XXXX市XXXX年旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)治理工作方案》，進(jìn)一步確保我區(qū)旅游市場(chǎng)規(guī)范有序，持續(xù)健康發(fā)展，XXXX年7月7日，XXXX區(qū)旅游局、XXXX區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合召開了XXXX區(qū)旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)。在會(huì)上向涉旅企業(yè)傳達(dá)下發(fā)了《XXXX區(qū)XXXX年旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)治理工作方案》,采取“自檢自查、重點(diǎn)督查、點(diǎn)面結(jié)合”的方式，加大旅游聯(lián)動(dòng)執(zhí)法和監(jiān)督檢查工作力度。通過對(duì)旅行社以及門市網(wǎng)點(diǎn)的檢查走訪，我們感覺有必要對(duì)其建立一套規(guī)范系統(tǒng)的監(jiān)管模式，旅游企業(yè)“1331”標(biāo)準(zhǔn)化示范店;一是制定一個(gè)行業(yè)公約，以公約為基礎(chǔ)提高企業(yè)經(jīng)營自律行為。三是規(guī)范一照(企業(yè)營業(yè)執(zhí)照)一證(旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證)一備案(旅行社備案登記證明)，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。同時(shí)通過完善三個(gè)渠道的維權(quán)投訴機(jī)制，即在轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)公示市場(chǎng)局、旅游局消費(fèi)者投訴電話，聘請(qǐng)若干名社會(huì)監(jiān)督員來有效保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。為此，我們共同設(shè)計(jì)制作了XXXX區(qū)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管公示板，準(zhǔn)備向全體旅行社以及門市網(wǎng)點(diǎn)推出。