315維權日座談會會議總結一

　　“作為來自農村消費者代表，我給職能部門提點建議，種子、農藥，事關農民一年的收成，希望職能部門加大對種子農藥的執法力度，切實杜絕假種子、假農藥在市場的流通。”3月10日，在湖南懷化市中方縣召開的“紀念‘3.15’國際消費者權益日座談會”上，一位來自中方縣銅鑼村的消費者代表的發言拉開了座談會的序幕。

　　當日，在座談會現場，40余名成員單位、企業個體戶、消費者志愿者以及消費者代表參加了座談會。

　　“我作為一名消費者，一張移動電話消費發票，我自己到現在都看不懂，要是農村消費者，更是看不懂。一些消費項目，比如來電提示、彩鈴費，自己沒定制，不知道是怎么就生成了……”中方縣副縣長李闖一席發言，立即引來大家的共鳴。圍繞手機消費，與會代表不斷就話費消費、購機充話費等問題進行了提問，在消費者與運營商代表一問一答中，會場氣氛立即熱鬧起來。

　　“作為食品生產行業代表，我們重要的是要嚴格國家生產標準，我不想過多糾纏于道德層面，關鍵是產品關乎民生，做良心產品，即是規避市場風險的良方，也是企業生存的必須遵守的規則。”來自“金糯咪”食品有限公司代表楊賢龍發言。華漢茶葉有限公司湯朝輝，給大家詳細介紹了公司近幾年探索“有機農產品”發展的一些體會。其他生產企業代表也紛紛結過話題，鄭重作出了承諾：“做合格產品，做放心產品!”就這這個話題，“春方購物廣場”的曾老板表示：“你們能夠生產放心產品，我們零售商保證能夠買放心產品，不斷加強銷售行業自律，絕不讓假冒偽劣商品流入市場。”執法部門代表表示，要加強日常巡查檢查和集中執法，尤其在打假過程中，要把觸角延伸，力求把隱蔽在幕后的制假售假的黑手斬斷，還市場純凈。

　　“產品質量和服務質量同等重要，服務好消費者，怎么去做，怎么讓消費者滿意，只有消費者有發言權，也是衡量我們服務好壞的標尺。”中石油代表楊梅一席話，把大家引入了怎么做好服務的話題，大家暢所欲言交流起這個話題。縣消委秘書長金虎表示，作為消委就是要不斷喚醒消費者維權意識，完善“一會兩站”維權網絡建設，通過全社會參與，把維權做到群眾的家門口，做到農民的田間地頭。尤其是在服務農村消費者上，實現“維權不出村，投訴在家門”的目標。

　　代表們在鋼材市場監管、行業反壟斷、紅盾護農等一系列話題熱議中，將座談會推向高潮，李闖副縣長圍繞每個話題，談了自己的看法。四個小時的座談，使原本專門為他準備的發言稿變為了“大家自己看看!”他在最后的發言中說：“每個人，每一天都在參與消費，消費維權只有全社會參與進來，才能真正實現健康消費、天天都是‘3.15’，才能推動中方縣和諧社會全面發展。”