公司會議記錄范文及拓展

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　　公司會議記錄范文及拓展

公司會議記錄范文

　　會議時間： 年 月 日14:00至 月 日12：30

　　會議地點：xxxx酒店

　　會議主持：z

　　與會人員：zzzzzz

　　會議主題： 年度第二次管理評審會議

　　會議記錄：z

　　會議主要內容：

　　本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質量管理體系符合性、員工滿意度調查、用戶意見調查以及公司發展思路進行的，采取了大會與分組討論相結合的形式，目的以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統一思想，鼓足干勁的成效。

　　一、公司領導z總和z總助對2011年度的工作進行了總結，指出了本次管理評審會議在公司發展過程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發展要為電信做好服務，"客戶的滿意就是z人的期望"，要保證電信物業在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發展方向就是要積極推進公司信息化建設，進一步加強流程管理，逐步建立健全規范的管理制度，積極向外拓展，努力爭取通過省優、國優的評選、不斷提升公司的管理資質。同時，也指出召開本次會議的目的就是為了發現問題、解決問題，從而提升管理和服務的質量。

　　二、品質管理部和客戶服務中心分別對上半年的工作進行了總結，并就本次員工和用戶的意見滿意度調查情況分別進行了分析說明。

　　三、電信實業公司經營管理部z對公司的成績進了正面的評價，指出了z物業有明確的思路和目標，而電信實業的主營項目就是服務，z物業的思路和目標符合電信實業的實際，同時也提出要直面問題，通過查找問題來強身健體，要利用數據和事實來說話，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的導入，另一方面要對提出的辦法、建議努力轉換成可操作的制度和規范，要以制度管人、以規范管事。

　　四、管理中心z提出要加強對z物業工作的理解，物業公司要加深對業主的認識和理解，要使樞紐大廈的物業管理在深圳市樹立起自己的特色，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺押身份證的問題。

　　五、黨支部z書記就員工滿意度調查及用戶意見調查反映的問題和管理中出現的問題提出如下建議：

　　1、關于社區文化活動的滿意度較低的問題。社區文化活動本是物業管理工作中的重要內容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對大廈機房的保密工作，因此辦公區域要嚴肅，對社區文化的調查根本就不該提出。

　　2、關于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。

　　3、關于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的，不應光談物質鼓勵，而不談精神鼓勵，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵為主，以物質鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出，不能引起誤導，引起思想上和管理上的混亂。

　　4、技術上的考評不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標來評價，如維修的頻次、時間等。

　　5、關于文件用語有些提法不太妥當。如"做好電信的堅強后盾"、"加強……，降低行政干預"等。

　　同時指出，本次管理評審會議猶如體檢，要針對總是進行改善，讓客戶滿意，要鞏固現有的業務市，積極開拓外部市場。

　　六、會議還分成四個小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意"進行了深入細致的討論。

　　大家普遍認為，應加強員工的憂患意識，將薪資待遇拿到市場上比，進行橫向比較要正確認識這個問題，增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強培訓工作、強化流程管理，進一步合理分工，建立有效的激勵機制，全面調動員工的工作積極性。

　　七、z總進行了會議總結，強調了管理評審會議對企業提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。

　　1、針對公司現行一二三類人員劃分的問題，員工應擺正心態，在企業的不斷發展中任何員工都將與企業利潤掛鉤。

　　2、下半年公司進一步進行合理優化，中層管理人員應加強工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務質量的提升，管理人員應樹立榜樣并在管理中調動員工的積極性，工作上重在解決問題、完善問題。

　　xxxxx物業管理有限公司

　　品質管理部

　　年 月 日

　　【拓展】

　　會議紀要相關通知

　　會議記錄是一種實用文體，是由負責記錄的人員把會議的基本情況、發言和決定等事項記錄下來，是會議情況的真實反映。做好會議記錄，不僅可以為會后進一步研究問題、總結工作提供重要的原始依據和材料，而且可以為日后查考提供重要依據和憑證。

　　為認真貫徹落實黨的十六大提出的“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，進一步完善企業內部議事和決策機制，現將規范會議記錄工作有關事項通知如下：

　　一、自2005年1月開始，由總公司政工處向各單位配發專用會議記錄本。各單位召開行政領導班子會議、支部委員會會議時，必須采用統一配發的會議記錄本做好有關會議記錄。

　　二、各單位要將本單位所召開的比較重要的會議，如涉及企業管理、職工分房、晉級、福利發放、人事變動等與職工利益密切相關的重大事項的會議，按要求將會議主題、討論過程、發言內容、決定事項等如實記錄在案。

　　三、各單位會議記錄本使用完后，持用完的會議記錄本到總公司政工處換領新的會議記錄本，各單位用完的會議記錄本由政工處存檔備查。

　　四、會議記錄的注意事項。

　　1、項目要完整。

　　⑴會議組織情況：要寫明會議名稱、屆數或次數、時間、地點、出席人、列席人、缺席人(包括缺席原因)、主持人、記錄人等。如出席、列席、缺席人數較多時，也可只寫主要人物、部門和總的出席、列席、缺席人數。

　　⑵會議內容：由會議議程、議題、討論過程、發言內容、決定事項等組成。會議記錄的結尾沒有固有程式，標注“散會”、“結束”、“完”等均可。

　　2、要客觀、準確、真實、完整。

　　⑴記錄人員應當有高度的政治責任心，以嚴肅認真的態度忠實記錄發言人的原意，重要的意思應記原話，特別是重要會議和重要發言，應記原話，不得任意取舍增刪，斷章取義，不得添加記錄者的觀點、主張。

　　⑵會議的主要情況，發言的'主要內容和意見，必須記錄完整，不要遺漏。記錄的詳細與簡略，要視具體情況而定。一般地說，決議、建議、問題和發言人的觀點、論據材料等要記得具體、詳細。一般情況的說明，可抓住要點，略記大概意思。

　　3、做好記錄整理工作。

　　⑴要實事求是，完整準確反映會議全貌。忠實于講話人、發言人的原意，盡可能用原話，原話意思不完整的，可以作一些技術上的加工，但不能隨意做內容和意思上的增減和刪改。

　　⑵要做到層次分明，段落清楚，語句通順，文字準確，字跡清晰易認，不要過于潦草，不要使用自造的簡稱或文字。

　　⑶沒有聽清楚或發言者表達不清的地方，會后要及時找有關人員核對。

　　五、會議記錄的技巧。

　　做好會議記錄，速度要快，要認真聽取別人的發言，做到一快、二要、三省、四代。

　　一快：即書寫運筆要快，記得快。

　　二要：即擇要而記。就記錄一次會議來說，要圍繞會議議題、會議主持人和主要領導同志發言的中心思想，與會者的不同意見或有爭議的問題、結論性意見、決定或決議等作記錄。就記錄一個人的發言來說，要記其發言要點、主要論據和結論，論證過程可以不記。就記一句話來說，要記這句話的中心詞，修飾語一般可以不記。但要注意上下句子的連貫性。

　　三省：即在記錄中正確使用省略法。如使用簡稱、簡化詞語和統稱。省略詞語和句子中的附加成分，比如“但是”只記“但”;省略較長的成語、俗語、熟悉的詞組，句子的后半部分，畫一曲線代替，省略引文，記下起止句或起止詞即可，會后查補。

　　四代：即用較為簡便的寫法代替復雜的寫法。可用姓代替全名;可用筆畫少易寫的同音字代替筆畫多難寫的字;可用一些數字和國際上通用的符號代替文字;可用漢語拼音代替生詞難字;可用外語符號代替某些詞匯等等。但在整理時，均應按規范要求辦理。