【熱】管理人員培訓方案5篇

管理人員培訓方案1

　　一、培訓時間

　　20xx年4月7日----20xx年4月11日(4月7日下午出發(fā)、4月11下午返回酒店)

二、培訓目的

　　1、進一步提升酒店管理水平和各店長的管理能力，使嘉立酒店能夠更好的適應市場，贏得更大的效益。

　　2、培養(yǎng)各基層店長的管理意識，排解存在的難點、熱點問題。

三、培訓對象

　　各分店店長和總部各部門管理人員

四、培訓領導小組

　　組長 XXX

　　成員 XXX XXX XXX

五、培訓內(nèi)容

　　1、結合酒店實際，各職能部門的管理人員針對有關規(guī)章制度和酒店行業(yè)基本素質(zhì)進行講解;外請專業(yè)培訓師與指定部門的總監(jiān)作為授課老師;(主要內(nèi)容包括：行政方面、人事方面、財務方面、安保方面)

　　2、針對公司的相關管理制度、管理模式中存在熱點、難點的問題進行互動;(主要內(nèi)容包括：酒店的工程問題如何解決、新質(zhì)檢手冊內(nèi)容的討論)

　　3、服務質(zhì)量標準等;酒店有關政策與福利，酒店有關規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

六、培訓形式

　　集中培訓3天，每天上午培訓2節(jié)課，下午3節(jié)課，晚上1節(jié)課。

七、培訓紀律

　　1、各負責人根據(jù)培訓需要做好管理和落實

　　2、授課人員需提前做好課題的準備

　　3、參加培訓人員必須穿工裝，在課堂上認真聽，講做好記錄。

　　4、培訓期間不準請假;

　　5、培訓課堂上將手機調(diào)至震動狀態(tài)，嚴禁在課堂上喧嘩。

八、作息時間

　　起床7:00

　　晨練 7:10-7:40

　　早飯7:50-8:20

　　第一節(jié)課 08:30-10:00

　　第二節(jié)課 10:20-11:50

　　午 飯12:00-13:00

　　第三節(jié)課 13:30-14:40

　　第四節(jié)課 14:55-16:05

　　第五節(jié)課16:20-17:30

　　晚 飯 17:40-18:40

　　第六節(jié)課 20:00-21:30

九、培訓反饋與考核

　　1、各部門培訓授課內(nèi)容必須報人力資源部審核，并存檔。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結束后，由人力資源部對其進行綜合測評考評。

十、物資準備

　　需要投影機一臺、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。

管理人員培訓方案2

　　1、培訓總則

　　我方根據(jù)方案提出的要求及采用的相關技術提出全面培訓計劃并征得貴單位同意后實施。培訓工作滿足本章要求的培訓服務。 提供高水平的培訓。培訓包括硬件設備的使用、系統(tǒng)軟件、管理軟件和應用系統(tǒng)的使用等等。

　　2、培訓目的

　　為了使本項目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護人員能全面地了解整個系統(tǒng)，增強維護和使用系統(tǒng)的技能，我們除了向用戶提供整個系統(tǒng)的技術說明、操作說明和相關的文檔之外，還將負責組織對管理和技術人員進行全面高質(zhì)量的培訓。

　　培訓的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的工作，確保整個系統(tǒng)安全可靠地運行，并達到最大效益。為此，我們針對人員各自的工作性質(zhì)，對不同職責的工作人員分類進行專門培訓，使他們掌握一定的專業(yè)技能和一定的開發(fā)能力。

　　我們將提供多種培訓課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術知識講座。由本期項目主要設備供應商提供的對相關技術人員進行針對性的培訓，使他們能夠獲取國內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)的成功經(jīng)驗，熟練掌握所提供的設備及軟件的運行維護操作，同時掌握各種先進的軟件技術。另外，我們的技術人員和培訓教師隨時準備為客戶提供技術支持和最新技術信息。

　　3、培訓對象

　　3.1 相關領導和各部門負責人的部訓

　　針對該類培訓對象，使其最終達到能熟悉系統(tǒng)的用法和意義，并對本項目的深入應用作總整體上的指導、規(guī)劃，推動整個系統(tǒng)的整體應用深度和廣度。

　　3.2 管理人員和技術骨干

　　由于管理人員和技術骨干的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實施和運行，因此對管理人員及技術骨干的培訓提出更高的要求，建議安排管理人員及技術骨干到進行集中專項培訓，使他們提高管理水平，學習成功經(jīng)驗，掌握相關行業(yè)的最新技術動態(tài)和方向。

　　3.3 系統(tǒng)維護人員

　　系統(tǒng)維護人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓，主要能達到以下目標：

　　85 掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設定方法;

　　85 對一般性故障進行診斷、定位和排除;

　　85 掌握系統(tǒng)故障后的恢復方法;

　　85 熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護手冊;

　　85 指導一般操作人員的工作。

　　4、培訓形式

　　為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓：

　　授課：由專業(yè)資深的教師，在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成，通常由用戶的使用手冊支持，適當?shù)牟僮鳛檩o助。

　　現(xiàn)場指導：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程時在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的問題。 85 研討會：我們將通過定期組織研討會，和用戶一起對項目管理、技術發(fā)展等問題進行研討

　　交流會：在項目執(zhí)行過程中，我們會經(jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。另外，我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓的內(nèi)部網(wǎng)站，并將其辦成我公司與業(yè)主進行相互溝通和交流的網(wǎng)上社區(qū)。

　　4.1 培訓策略

　　對于本系統(tǒng)的培訓策略主要是：

　　A、由**廠商對系統(tǒng)進行全面的系統(tǒng)技術培訓

　　B、由原廠商進行較有深度的、涉及面較窄的集中技術

　　因此，本次培訓采用現(xiàn)場培訓方式，由***和原廠家共同提供。

　　4.2 培訓大綱

　　我方對業(yè)主方技術人員進行有關設備安裝、調(diào)試、維護、操作、保養(yǎng)等方面的技術培訓，直至能熟練獨立操作。詳細的培訓時間、培訓人數(shù)、培訓計劃和培訓內(nèi)容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實施。

　　我方或原廠商的培訓教員具有至少三年的相同課程的教學經(jīng)驗。

　　所有的培訓教員都采用中文授課，并提供培訓用計算機、網(wǎng)絡環(huán)境、文字資料和講義等相關用品，所有的資料都為中文書寫。

　　4.3 現(xiàn)場培訓

　　現(xiàn)場培訓是指在項目所在地免費為現(xiàn)場的相關人員進行培訓，培訓人員不限，培訓內(nèi)容：

　　一、前端**系統(tǒng)概述，包括系統(tǒng)設備和功能描述;

　　二、系統(tǒng)的日常運行操作及熟練訓練;

　　三、在各種不正常情況下，維持系統(tǒng)運行的操作;

　　四、值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓練;

　　五、設備常見故障的排除及日常維護、保養(yǎng)方法的學習。

　　4.4 集中培訓

　　培訓時間：與業(yè)主協(xié)商確定

　　培訓地點：具體地點與業(yè)主協(xié)商確定

　　培訓計劃：培訓開始前我方提供一份培訓的詳細計劃，包括培訓日期、授課方式、教材及教員職稱與經(jīng)歷，并報業(yè)主批準。

　　培訓內(nèi)容：系統(tǒng)操作使用，系統(tǒng)結構及原理，設備維護等 培訓費用：免費技術培訓。

　　4.5 培訓教材

　　培訓教材是根據(jù)本項目的建設內(nèi)容由**廠商和我方編寫的**實施、維護的內(nèi)容，培訓教材以中文格式編寫，教材應保證每個學員有一整套。培訓教材內(nèi)容應包括：

　　85 相關設備的安裝，調(diào)試和維護工作;

　　85 培訓用的教材應提供最新的，并與所供應設備一致的版本; 提供培訓人員實習所需的設備、工具、測試儀表及器材等。