關于物業管理方案合集6篇
為確保事情或工作順利開展,預先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編收集整理的物業管理方案6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
物業管理方案 篇1
根據《物業管理中心關于確定20xx年為優質服務年的決定》,適應學校發展,提高服務檔次,弘揚企業文化,發展名牌戰略,現擬定“20xx—物業管理中心優質服務年創優方案”如下,請遵照執行。
一、物管中心下屬各個部門在3月上旬以前制定《體質服務年創優方案》,經物管中心批準后向服務對象公示,履行承諾,接受監督。
二、將明德樓物業服務,會議服務,車庫服務,保安服務列為優質服務示范服務,加強內部管理,率先樹立品牌形象。每月招開一次物管中心優質服務年創優經驗交流會,推廣交流先進經驗,互相學習,以點帶面,比、學、趕、幫、超,總結分析、改進,全面提高物業管理服務質量。
三、嚴格執行管理文件和獎懲制度,積極開展技術創新、服務創新和管理創新,搞好便民物業、溫馨物業和和諧物業,為業主提供開拓性和積極主動的物業服務,為學校事業發展提供強有力的物業支持。
四、在學習借鑒“優質服務示范單位”經驗的同時,各個部門重點確定一個物業服務對象,作為優質服務示范點,打造品牌,以點帶面,全面提高物業服務水品。
五、組織管理人員外出參觀學習考察,以提高物業管理能力和服務水平。
六、加強政治業務學習,搞好職業培訓,開展技能大賽。在自己的崗位上,練就過硬本領。上半年組織一次工作崗位技能大比賽,推動提高物業服務技能。
七、以實際行動積極貫徹執行“敬業報校,誠信服務,保障有力,追求卓越”的服務理念和“您的滿意是我們的工作目標”,質量管理符合ISO9001-20xx標準要求,經考核,完成物業服務內部質量指標體系高于95%,顧客滿意度滿意率高于92%。
八、做到師生員工滿意,領導滿意,自己滿意。
物業管理方案 篇2
業主:_____________
1.根據己收到的招標編號為物招審字(__)第(__)號的______物業的招標文件,遵照《**市物業管理招標投標管理辦法》的規定,我單位經考察現場和研究上述工程招標文件、招標文件補充通知,招標答疑紀要的所有內容后,我方愿以我方所遞交的標函摘要表中的總投標價,承擔上述物業的全部管理工作。
2.一旦我方中標,我方保證按我方所遞交的標函摘要表中承諾的期限和招標文什中對承包期限的要求如期按質提供服務。
3.一旦我方中標,我方保證所提供的物業管理質量達到我方所遞交的標函摘要表中承諾質量等級。
4.一旦我方中標,我方保證按投標文件中的物業管理管理班子及管理組織設計組織管理工作,如確需變更,必須征得業主的同意。
5.我方同意所遞交的投標文件在投標有效期內有效,在此期間內我方的投標有可能中標,我方將受此約束。
6.我方同意招標書中各條款,并按投標標價總額3%交納保證金**萬元(大寫)。若我方違約,則扣除所繳納的全部保證金。
7.除非另外達成協議并生效,招標文件、招標文件補充通知、招標答疑紀要、中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。
投標單位:______(印鑒)
法定代表人或委托代理人:_______(蓋章、簽字)
日期:______年___月___日
物業管理方案 篇3
為了貫徹執行《重慶市物業管理條例》,規范我辦物業管理活動,維護業主和物業管理企業的合法權益,改善社區居民的生活和工作環境,現結合我辦實際,制定物業管理工作實施方案。
一、組織領導
組長:張勁松(牌樓街道辦事處主任)
副組長:張成兵(牌樓街道辦事處副主任)
成員:幸坤權(牌樓辦事處社區服務中心主任)
駱霞(牌樓街道辦事處城管科科長)
陳守元(印盒石社區主任)
陳聯國(觀音巖社區主任)
黃東方(萬安社區主任)
潘中英(太平社區主任)
王明(石峰村主任)
葉平(大河溝社區主任)
周君(搭馬橋社區主任)
何永鳳(袁家墩社區主任)
何小燕(牌樓社區主任)
領導小組下設辦公室在社區服務中心,幸坤權兼任辦公室主任。主要職責:負責指導各社區居委會劃分物業管理小區,抓好試點,協調幫助社區居委會解決有關問題,各社區要成立社區服務站,作為社區基層的物業管理協調機構。
二、規劃與目標
1、小區根據需要與合理原則,全辦城建規劃為176個物業管理小區,(其中基礎條件較好的居民區(一類小區)個;單位型居住區(二類小區)個;目前,各方面尚不具備條件的小區(三類小區)個。
印盒石社區17個,其中一類小區1個,二類小區12個,三類小區4個。
觀音巖社區19個,其中一類小區4個,二類小區5個,三類小區10個。
萬安社區31個,其中一類小區2個,二類小區8個,三類小區21個。
石峰村1個,其中一類小區個,二類小區個,三類小區1個。
太平社區30個,其中一類小區5個,二類小區9個,三類小區16個。
大河溝社區20個,其中一類小區3個,二類小區3個,三類小區4個。
搭馬橋社區29個,其中一類小區個,二類小區8個,三類小區21個。
袁家墩社區21個,其中一類小區4個,二類小區6個,三類小區11個。
牌樓社區8個,其中一類小區2個,二類小區4個,三類小區2個。
2、工作目標。社區物業管理工作是城市管理工作的重要基礎,直接關系到居民的切利益和社會的穩定與發展,加強社區物業管理有利于提高城市管理水平和改善居住環境,而且對于我區創建國家衛生城市、文明城市和一流人居環境具有重要意義。我辦物業管理工作的目標是:加大物業管理工作的宣傳力度,讓社區居民充分認識到物業管理工作的重要意義,取得理解和支持;在轄區物業管理小區逐個召開業主大會,成立業主委員會,力爭在20xx年底,逐步實現規范化的物業管理,以全面提升城市管理水平。
三、實施步驟
1、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區居民住宅進行摸底調查,研究討論,在征求有關單位和社區居民意見的基礎上,劃定物業管理小區、制定社區物業管理實施方案。
2、宣傳部署(20xx年9月1日——9月30日)。對社區物業管理工作動員部署。運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業管理工作的宣傳力度,使社區居民充分認識實行物業管理工作的必要性和意義,以及給群眾帶來的切身利益。
3、抓好試點(20xx年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區、牌樓社區、太平社區為物業管理的試點社區。
4、總結推廣(20xx年11月1日——11月30日)。總結試點工作經驗在各社區加以推廣,試點中的問題和不足之處加以修正和改進,在具體實施過程中搞好分類督促指導,推進(重慶市物業管理條例)在我辦的全面落實。
四、主要措施
1、物業管理領導小組每月召開一次會議,學習上級有關文件和會議精神,分析進度,查擺問題,研究部署階段性工作等。
2、建立街、居二級目標管理責任制。街道和社區居委會主要領導是落實物業管理的第一責任人,對社區物業管理工作做到親自規劃部署,經常了解情況,積極協調解決問題,確保全辦物業管理工作有計劃有步驟地推進。
3、強化考評,嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區居委會對推進物業管理工作的情況進行督促檢查和評比,對物管工作落實好的社區和表現突出的個人,年終進行表彰。對群眾反映強烈,不認真宣傳條例,不主動劃定物業管理區域,不積極支持業主成立業主委員會或配合有關部門推進物業管理工作的單位,要及時督導,責令限期改正,典型的要予以通報批評或組織處理。
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