物業公司的人力管理方案

　　一、物業管理公司人力資源管理的重要性

　　物業管理企業的人力資源結構是一種勞動密集型結構,我們將人力資源結構劃分為二大類,一是職員;二是員工。職員一類,即各管理處管理員以上以及公司總部工作人員,列入公司人事編制,;而員工一類,則為各管理處保安員、保潔員、綠化員、會所服務員、廚房工作人員,這些人員一般都是屬于各管理處自己的編制,而工程維修人員一般都放到管理員層次,屬于公司編制。員工由各管理處自行管理,且不享受公司的相關福利。所以只有將人力資源從管理角度，從招工、分工、到工作的完成都要劃分清楚崗位、要求、薪水，都明文規定好，才能從根本上適應和促進企業的文化的發展；提高公司的經濟效益。

　　二、物業管理公司的人力需求

　　結合物業管理自身特點,物業管理企業人員素質結構主要有以下幾個方面:

　　1、總經理：一人是決策型人才招聘。要求：知識廣博,眼界開闊,胸懷坦蕩。既有雄才大略和過人膽識,又有敏銳的洞察力和慎密判斷能力。年薪元

　　2、總經理助理：一人是參謀型人才招聘。要求：有真知灼見,思維敏捷,閱歷豐富,善于出謀劃策,擬定方案。年薪元

　　3、綜合型。知識面廣,綜合能力強,能將先進管理經驗和管理方法為我所用,能較迅速而準確地分析、概括、總結和發展各種新思想、新建議。物業管理企業應具備較多的此類型人才。

　　4、辦公室主任一人是協調型招聘人才。要求：活動能力強,人際關系好,善于組織協調,具有較豐富的心理學知識。對內能協調各部門關系,使其相互配合,對外則善于化解各方面的沖突,

　　5、人力資源部長一人是監督型招聘人才。要求：秉公從業,辦事公道,鐵面無私,管理嚴格,通曉法律,善于采取對策,依法維護經營權益。辦公室工作。

　　7、食堂主管一人；維修主管一人是執行型招聘。要求：辦事認真可靠,落實迅速準確。

　　三、物業公司人力資源管理方案

　　1、建立責任目標。也就是制定各崗位的責任及要求。食堂目標責任書水電維修目標責任書其中明確工作的指標

　　2、招聘與錄用:嚴格控制人員招聘把關。

　　1視力

　　2身高

　　3身體健康狀況

　　4身份

　　5執業證書

　　3、錄用。經調查合格的可以辦理手續，填寫正式表格，存檔

　　4、試用。一般使用一個月，合格后簽訂正式合同。

　　5、離崗辭職。要提前兩個月提交書面申請，說明離崗的理由。經審核批準后，填寫辭職書。

　　4、培訓與開發:制定職員培訓、學習工作的.具體目標與措施。

　　1定期對在職職工進行專業培訓，提高技能，培養公司自己的人才

　　2定期對在崗職工進行崗位技能測定并考核

　　5、考核與發展:。落實職員晉升考核、績效考核的具體目標和保障措施。

　　6、人事管理:主要對人員數量、人員異動狀況進行統計分析,人力資源狀況、人才梯隊分析,建立職員檔案庫等工作。

　　7、不斷的策劃公司的人力需求和崗位需求。

　　8、定期統計人員的流失率和原因

　　定期對人員異動狀況進行統計分析,掌握相關的數據,對于人力資源管理方案的制定具有十分重要的意義。因為,一份行之有效的企業內部人力資源管理方案,必須建立在對企業的人力資源狀況充分了解和掌握的基礎上。而對于企業人員異動狀況的掌握,對整個方案的構思以及解決措施的提出,便是有了充分的數據說明,從而增強方案的可行性。

　　7、搞好企業文化建設:，促進溝通、改善工作氛圍、建立學習型組織

　　四、組織學習的方案

　　組織學習方案的制定。首先是學習層次的確定。物業管理企業可以分為決策層、中層管理者、管理處主任、基層管理者、一線員工幾個層次。其次是學習內容的確定,可以由需求確定結果得到。再次是學習方法的選擇,如授課法是獲取知識的有效途徑,態度轉變應采用計劃性指導,而視頻法則適用于問題解決技能的培養等。最后,應合理安排學習活動的環境因素,如時間、地點等。

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