關于銷售業務培訓方案

一、 培訓目的

　　1、 為什么要做出這樣的培訓？

　　培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績。

　　2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果？

　　通過培訓使銷售人員掌握產品的競爭優勢，競爭對手的狀況、專業知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點等，培養銷售人員的團隊協作精神，領悟企業文化、養成做事的積極性和良好的服務態度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。

二、 培訓的內容

　　1、 產品培訓

　　（1）、產品知識的介紹

　　數字通信電纜：導體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。

　　a、通信電纜 局用通信電纜：導體為0.4面積大小的通信線纜。

　　電話通信線纜：導體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。

　　監控視頻電纜:syv-75-3(導體為0.5) syv-75-5(導體為0.75) syv-75-7(導體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等，rg、jis等系列線纜。

　　b、同軸電纜

　　電視線纜：sywv-75-5（導體:1.0）sywv-75-7(導體:1.66) sywv75-9(導體:2.15)以及高檔電視線纜系列。

　　c、屏蔽線 rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。

　　d、護套線 rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護套線（bvn）。

　　音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。

　　e、音響廣播系統線纜 音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。

　　多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等。

　　f、信號線

　　以上產品知識的介紹包括我公司線纜的生產工藝、字母代號所包含的內容。bc：純銅、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。

　　（2）產品的優勢賣點

　　首先，我公司出廠產品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。

　　l 包裝美觀、產品品質與定價適應市場的需要。

　　l 產品線相對其他業界同行都要長都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。

　　l 在與其他競爭對手比較方面，體現在產品的準確傳輸數據和主要功能數據等。例如：視頻監控線的準確有效傳輸距離的保證。

　　l 品牌化經營、產品創新能力的不斷提升，適應市場的快速發展，帶領經銷商一直走別的同行前面。

　　舉例：尼龍護套線

　　l 尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優越的安全性能。

　　l 尼龍線對周圍環境無任何的危害，綠色、環保，是家居裝修設備電源、照明最佳用線。

　　l 具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤滑性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設，給安裝敷設帶來了便利和經濟性。

　　l 采用尼龍作為護套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優良的熱穩定性。

　　l 具有較高的機械強度和優異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。

　　（3）產品的適用范圍

　　舉例說明：network250用途：數字通信用水平對絞電纜，應用于大樓綜合布線系統中工作區通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數據通信。標準布線長度90米。

　　sywv-75-5用途：應用于1ghz以下閉路電視系統，共用天線系統（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內部配線。

　　尼龍護套線：用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。

　　2、 公司文化、客戶服務培訓

　　“以人為本、開拓創新、誠信務實、追求卓越”“誠信營商”------------企業文化

　　“一流品質 一流服務 科學管理 持續改進”---------------------------------品質方針

　　“根深，方能葉茂”的營生境界--------------------------------------------------品牌理念

　　“真芯品質 放心選擇 足米 足芯 足平方 更安全 更價值”--------------價值理念

　　“專業的知識 微笑的服務 專注的工作 積極的協助”---------------------職業情操

　　“專業的知識 微笑的服務 專注的工作 積極的協作”---------------------服務宗旨

　　（1） 積極的市場協作，派駐專業人員進行標準化的協助，渠道分銷商的開發，市場的規劃、準確的產品價格體系的制定等。

　　（2） 市場運作的積極配合，產品樣板和資料的滿足需要。

　　（3） 針對由我公司原因所產生的質量問題，保證向客戶提供100%滿意的更換服務。

　　（4） 針對滯銷產品，向客戶提供在有效期間內的調換貨服務。

三、 團隊的打造

　　手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。

　　1、 因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發揮，渠道與工程分工明確。

　　2、 設定業績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭對比，看到自己的長處和不足。

　　3、 會議制度的設定，晨會、周會和月度會議制度的設定，晨會，每天進行，匯報當天計劃和前一天的工作情況，問題的總結與收獲的分享。周會，總結每周的業績匯報，本周的工作情況，和下周的工作計劃、業績目標等。

　　4、 設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。

四、 業務開發培訓

　　1、 市場開發前的準備

　　（1） 樣品板和資料的準備（要進行量化）。

　　例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發市場，有針對性的向潛在客戶進行資料的派發，全力做到，資源的不浪費。

　　（2） 要知道目標市場在哪里？建材市嘗電子科技市場及家裝材料市常