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　　年終會議主持詞結束語1

　　剛才，許院長作了十分重要的講話。許院長主要從五個方面總結回顧了醫院xxx年工作，對取得的成績不夸大其辭，不自我拔高，在肯定成績的基礎上，客觀實際、實事求是的總結存在問題。許院長的報告，部署了xxx年的目標任務，并從六個方面簡述了保證完成各項目標任務的對策措施，許院長的報告目標明確、層次清楚、說理充分、重點突出、全面系統、深入淺出、措施得力、內涵豐富。

　　會后，各科室、要進一步認真學習領會許院長的講話精神，并以此為指導、為動力，團結全體干部職工，堅決奪取今年以醫療為中心的各項工作的全面勝利。下面就貫徹落實醫院工作會議精神談三點意見:

　　1、堅定信心，統一全員意志

　　面對繁重的任務和嚴峻的形勢，靠信心的支撐，靠意志的比拼，靠實力的較量。有思路才有出路，有作為才有地位，有能力才有實力。我們必須學會辯證地看待分析問題，衛生政策的變化和內外環境的制約，雖然對醫院發展帶來沖擊，醫療收入降價，對其它醫院沖擊更大，如果我們能更好地發揮技術和設備優勢。規范醫療行為本身就是一件好事，更能塑造醫院良好的形象，醫院發展，職工受益，必然收到相得益彰的效果。我們要學會贊美，推崇團隊成員，形成合力，荷花雖好，還要綠葉扶持，花為綠葉而開，葉為花兒而綠，只要我們團結一致，沒有我們克服不了的困難，我們沒有理由灰心喪氣，停滯不前。只要我們堅定信心，迎難而上，光明永遠屬于我們。

　　2、科學管理，提升品牌形象

　　醫院管理年活動為深化醫院科學管理提供了良好契機。此項舉措根本意義在于讓醫院跳出機制的紛爭，由外轉內，確立一個以不變應萬變的宗旨，就是強化醫院自身管理，深化醫院內功修煉。xxx年通過開展管理年活動，取得了一定成績，但也暴露了不少問題，值得我們深思，我們要從中吸取經驗教訓，以科學管理為抓手，以提升品牌為突破口，重塑天使形象。

　　一是聚精會神抓管理。特別是中層以上領導干部要沉下心來抓管理，克服急躁，飄浮和盲目傾向，建立責任制，從嚴管理，一級抓一級，層層抓落實。細節決定成敗，目標成就事業，要用人品去感動別人，用改變去影響別人，用狀態去燃燒別人，用實力去征服別人，用行動去引領別人，用堅持去贏得別人。

　　一點一滴抓落實，一事一處見成效。

　　二是盡心盡力抓規范。嚴格按照衛生部醫院評價指南組織實施，要更新觀念，淡化傳統管理模式，要解放思想，建立科學規范的管理體系，推行依法治院，促進醫院“法制化、規范化、科學化、標準化”管理。

　　三是扎扎實實抓質量。強化全員質量管理意識，完善醫療標準管理體系，扎實打造重點專科，盡力升華科研教學，塑造品牌、鑄就名醫，提高醫院核心競爭力。

　　四是真心實意抓服務。教育職工牢固樹立病人就是“最重要的資產”的服務理念。深刻認識不斷地創造性地滿足病人的需求的重要性和必要性，不斷提高忠誠度和美譽度，以病人為中心，落實人性化服務，把關注、尊重、誠信、溫馨、方便落實到實際工作中去，升華優質服務。做到“三貼近”:一是貼近病人，突出一個“情”字，以極端熱忱的態度對待每一位病人;二是貼近臨床，突出一個“精”字，以精益求精的作風完成每一項工作;三是貼近社會，突出一個“實”字，以嚴謹務實的精神豐富各項工作的內涵。

　　3、開拓市場，擴大城鄉份額

　　醫院要提高兩個效益，關鍵要靠增收病人，市場開發再難，也要堅定不移地走下去，但是在策略和方式上要適應新情況的變化。一是要樹立人人都是市場營銷員的意識，各科室要承擔更多的責任，發展部要加強組織

　　、指導與配合。二是要把每一個病人作為一個市場，特別是農村病人，一個人能夠影響一大-片，必須要把接診、治療、服務、隨訪等工作做到位。三是要認真研究農村合作醫療政策，尋找切入口，擴大空間，建立合作雙贏機制。四是要注重末端開發與宣傳，加強感情和技術滲透，提高信任度，擴大影響力。

　　同志們:

　　過去的一年已經劃上圓滿句號，新的一年任務十分艱巨、責任重大，我們要以這次會議為契機，更新觀念，創新思維，克服困難，扎實工作，增強信心，乘勢而上，齊心協力，再鼓干勁，狠抓落實，真抓實干，努力推動醫院工作再上新臺階。

　　會議議程到此進行完畢。