20xx年我科在院領導的正確領導下，堅持以病人為中心，提高醫療服務質量為主題，努力學習，鉆研業務，使各級人員的自身素質和業務水平都上了一個臺階。全科人員同心同德圓滿完成醫院下達的各項工作任務，現將本年度的工作總結如下：

　　1、科室年度業務收入持續增長

　　自20xx年1月1日至20xx年12月31日，總檢查人次34641人次，其中攝片檢查27380人次. CT檢查7261人次。比20xx年同期比較攝片、特檢、ct檢查、體檢人次明顯增長。年度完成業務收入2757870元，較上年度增長12.3%。

　　2、開展多項新技術

　　自醫院購置16排螺旋CT并投入使用以后，科室不斷完善標準化的操作規程，全體人員嚴格按照標準化操作，陸續開展了全身各臟器三維立體重建、各器官CT增強掃描、外周血管造影、泌尿系造影等多項新業務，得到醫務人員及患者的廣泛好評。

　　3、加強專業人員業務培訓

　　科室全體員工積極參加院內.外的業務學習，堅持每月一次專業知識講座和“傳、幫、帶”活動，不斷更新知識，努力提高自身業務素質和業務水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

　　4、繼續強化服務質量

　　科內各項工作分工明確，操作規程嚴格規范，每天工作都有專門的統計及記錄。嚴把質量關，嚴格質量管理，不斷改善工作流程な怪更為行之有效的為患者服務，滿足患者的要求。各項檢查診斷報告都有主治醫師資格人員簽發，避免醫療差錯，避免不必要的醫療糾紛，嚴格按照醫院的標準要求和管理。

　　5、服務態度明顯改善

　　全科人員努力文明禮貌服務，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發診斷報告，滿足病人的需求。全科人員嚴格執行醫院各項規章制度，不遲到，不早退，工作認真負責，積極主動，互學互尊，團結協作，全年無一人收紅包。

　　6、促進醫療安全

　　成立質量控制小組，對投照、掃描、成像質量進行定期檢查和不定期抽查，進一步建立完善的質量管理計劃，全面提高技術人員的綜合素質；認真總結經驗，大力鞏固推廣質量管理小組活動成果。并吸取其他地方開展的質量管理小組活動中形成的優秀活動成果及好的經驗和做法，交流質量管理經驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開，研討問題，總結工作。患者滿意度達98%以上。

　　7、努力完成醫院下達的各項工作任務

　　一年來我們認真貫徹醫院的各項指令，把醫院的各項規章制度落到實處。結合“創優爭先”、“三好一滿意”“醫療質量萬里行”等活動的相關要求，始終堅持“以病人為中心，以保障安全，提升質量，改善服務，提高效率為主題”，確實做到服務好、質量好、醫德好，保證讓人民群眾滿意。

　　總之，在20xx年的工作中，我科取得了一定的成績，但我們應該更清醒的認識到，當今越是形勢好的時候，我們越要有憂患意識，越要居安思危，加快發展。我科全體醫技護人員會同心協力。堅定信心，志存高遠、勵精圖治，按照既定的目標和整改措施努力奮斗，為把我院建設成位于省內前列的二級甲等優質醫院并為提升成三級醫院而作出新的更大的貢。