尊敬的領導：

　　時光飛逝，20xx年已接近尾聲，時值我榮誠鞋廠蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。我將繼續按照公司制定的總目標，認真做好品質工作，提升自身素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

　　現對20xx年工作總結如下：

　　1、品質控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現在以下幾方面：

　　A．普遍人員對ISO的相關條款及標準不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。 B．很多人員面對生產緊張會無視程序規定，品管人員之間不相互信任，互相指責。

　　C．責任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球，推卸責任。

　　D．監督機制不健全，導致“違法”行為屢禁不止。

　　E. 品管干部與品管人員交流缺乏，導致很多不必要的誤會產生。

　　2、對于以上幾點，加強對產品質量的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

　　A．總結2011年質量目標達成情況，有計劃的對工作人員進行ISO相關條款的教育， 是產品質量更高，為公司爭創佳績。

　　B．進一步完善品管組織架構,確定和區分每個職能部門的職責和權限,爭取做到組織架 構的科學適用,確保體系順暢有效的運行。完善品管干部和品管人員的交流渠道，促進 上下級的了解和溝通，減少工作中產生的摩擦。

　　C．各品管工作人員應對自己工作進行重新反思，真真正正做到說，做，寫一致。品管 人員要增加溝通和交流，在工作上要同力合作，為公司的集體利益和集體利益而努力。

　　3、為了將我的工作做到更好，我將做到：

　　1、在以后的工作中和我將繼續遵照質量方針認真做好本職工作,提升自身素質,及時跟進新產品、新標準,做好質量策劃,嚴格品質操縱,確保公司的產品和服務能滿足市場發展和客戶需要,在品質操縱上下大力氣,加強對產品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃。

　　2、定期向品管干部回報工作，并及時寫好每月的工作總結,年度總結等，從工作中學習和成長，并把自己的經驗和其他品管人員交流，促進公司的產品質量經得起考驗，為公司的發展壯大貢獻自己的力量。

　　3、良好的監督體質是產品質量的保證，我將為公司獻言獻策，促進公司監督體質的發展，另外，我也會深入到工廠一線，仔細查看制作流程，在根據自己的查找出來的問題，認真研究，有針對的對產品質量易出問題的薄弱環節進行分析和研究。最終寫出一套切實可行的辦法。

　　公司是我們的大家庭，生活在這個大家庭里有喜有氣，但是，只要我們一心一意為公司利益著想，盡職盡責。我相信，公司發展一定會越來越順暢，公司也將越辦越大。