毛澤東同志指出：人類總得不斷總結經驗，有所發現，有所發明，有所創造，有所前進。可見總結是指導和推動各項工作的一個步驟。有總結才會有提高，才會有進步，從大的方面說，總結能為國家制訂各項路線、方針、政策提供重要依據；從個人或集體來說，總結也是不斷提高思想、業務水平的一項切實的事情，同時，寫總結本身也是總結過程中的重要環節。

　　工作總結的特征

　　1、工作總結 ,也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，取得什么經驗與教訓。

　　2、如何針對存在的問題與不足，充分進行分析，采取相應的應對策略與改進措施，提高今后的工作效率與質量。

　　工作總結的作用

　　1、總結是尋找工作規律的重要手段。

　　2、總結是培養、提高工作能力的重要途徑。

　　3、總結是團結基層員工爭取領導支持的好渠道。

　　如何寫好工作總結

　　1、標題

　　標題通常標明總結的單位,總結的時間,概括的內容。也可分正副標題。

　　2、正文

　　正文是總結的主要部分。

　　3、日期

　　總結的結尾要寫明日期。

　　如何寫正文

　　條理要清楚。要剪裁得體，詳略適宜。

　　1、基本情況概述

　　將總結的中心內容、主要經驗、成績與效果等作概括的提示；或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔介紹。目的在于對總結的全貌有一個概括的了解。

　　2、成績和經驗

　　這是總結的目的，是正文的關鍵部分，一般是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后，從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。

　　3、存在的問題和教訓

　　總結存在的問題與教訓更為重要，是正文的關鍵部分，一般放在成績與經驗之后寫。

　　4、今后工作努力的方向與思路

　　根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期總結出來工作的經驗和教訓，明確努力方向，成功的經驗與方法，要繼續發揮、完善，針對存在的問題，提出解決方法與改進措施等。