環衛工作總結范文(通用5篇)
辛苦的工作已經告一段落了,回顧過去的工作,倍感充實,收獲良多,是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢?我們該怎么去寫工作總結呢?以下是小編為大家收集的環衛工作總結范文(通用6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
環衛工作總結1
承著去年創建國家城市的東風,xx年我處在“”學習的基礎上,進一步認識自我,找出不足,開拓新的思路,為使環衛處的工作走上規范化、現代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面:
一、完善各項規章制度,落實以制度化進行。
把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度:《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊人員責任制及有關規定》等,完善了制度,并將其化為上的落實,如《承包隊人員責任制》的出臺后,根據人員的素質及工作能力,進行測評,并在測評中將不合格的人員進行了工作上的再分配,并根據測評的結果作為工資發放的。
作為環衛工作的另一方面,是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制后,收費員的責任得到了明確,任務清楚,獎罰分明,工作較前更主動、積極,使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。
在人事工作中,文秘人員從事單位的人事檔案的收集整理工作,工作量已非常巨大,而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下,她們仍能完美地完成任務,把檔案工作及計生工作得井井有條,并抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平臺。
二、完善承包責任制,促優質服務,安全生產的落實。
因前幾年的生產量的不斷擴大,新工人所占比例較多,致使勞動生產效率有所降低。因此,為求生產質量及服務質量的高,我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量,重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始,我處根據人員的生產能力,進一步完善承包責任制,使每一個員工都能按規定進行自由組合,并將一部分較為差的員工進行了處理,使優質服務能得到了素質上的保證,安全生產做到常抓不懈,生產效益得到了提高,同時也降低了生產成本。
三、收費改革初見成效,工作邁向規范化。
對于收費難問題,我處早幾年就一直在探索解決辦法,也曾多次提出實行水、電、費一個窗口收費的建議,但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時,我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式,為了跟上我市創建信息化城市的步伐,我處領導班子狠下決心,決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。
通過仔細分工,從七月起,我處各方面人員按分工各自開始行動:聯系電腦軟件公司,根據我處的具體收費情況制作出一套收費軟件;同時,安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和保潔費授權書》;對其他服務對象,則首先從店鋪入手,也與其簽定授權書。然后將所簽回的××戶住戶和××個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰,在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的,住戶成功扣費××戶,達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費××戶,也達到了五成。
這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試,為我處逐步實現規范化,辦公自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺,改變了落后的人手上門收費方式,也確保了收費工作的安全性,并為今后城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問題
我處在改革工作順利進行的同時,也面臨著一定的問題,特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試,當然也存在著不少問題,如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等,這些問題都造成了扣費未能成功。
面對這一系列的問題,我處工作人員并沒有退縮,在辦公室人員仔細查問題,收集人員耐心向住戶解釋下,問題也在逐漸被解決。但是,在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及保潔費授權書》的;有些店鋪由于其自身的穩定性和長期性難以保證,也不愿意簽。這對我處的收費工作規范化造成了一定的障礙。另外,對于出租屋的住戶,我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。
環衛工作總結2
xx年以來,收費組在站領導的正確指導、統一部署下,緊緊圍繞年度工作目標及工作會議精神,并以開展“雙創”為契機,從加強政治思想學習、樹立崗位形象、遵守工作紀律、強化征收力度兩個方面做好工作。通過小組成員的共同努力,圓滿完成了今年的各項工作任務,現就我組年度工作總結如下:
一、加強學習,創學習型收費組,樹環衛文明崗位
積極參加環衛站組織的政治、業務學習,使我們在學習中不斷得到提高和完善,努力向學習型收費組邁進。認真學習科學發展觀,認真抄寫學習筆記,撰寫心得體會,深刻領會理論實質,在工作中認真踐行。眾所周知收費工作難度大,門難進、臉難看、話難聽、人難纏。但收費組成員堅持做到,微笑面對,禮貌待人,耐心講解。今天收不到,明天再去,明天收不到……直到完成征收任務為止。一年間,我們看過無數“黑臉”,聽過無數冷言冷語,吃過無數閉門羹。然而,沒有一個組員和工作對象主動發生爭吵。全組成員以對工作的滿腔熱忱和極大的忍耐度既順利完成了今年的征收任務,又樹立了環衛工作人員的良好形象。
二、遵守紀律,強化征收力度,努力完成全年任務。
1、我組成員按時上下班,按時參加單位會議。雖然,我組成員多數時間外出工作,但我們都深知肩上責任的重大,任務的艱巨。堅持做到早上、下午上班不遲到,凡外出工作組長帶隊、組員跟隨,團結一致。按計劃、安排上門征收。零星收費小組工作對象是縣城街邊小店,單位收費組工作對象是企事業單位。單位、店面多,各個情況不同,征收任務不等。兩組成員分工明確、按時上崗。
2、在收費中做到任務、票據、費用一致。堅決杜絕了看人情任意減征免征,收費不開收據的違紀現象發生。
3、努力開拓財源,堅持收費與服務并舉。一年來,我們主動聯系車隊,對新開發的小區、住宅區清運垃圾并按照規定征收了相應的費用。
xx年已經過去,回首一年間,我們組對垃圾清運費的征收總額超過了去年,這些成績離不開領導們的關心、支持,離不開全站所有成員之間的相互配合。我們相信,在站領導的正確指導下xx年我們的工作一定會有更大的進步。
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