有關實習工作總結集錦9篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編為大家收集的實習工作總結9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實習工作總結 篇1
20xx年3月27日,是我來郵局實習的第一天。我感覺那時自己開始慢慢融入這個系統了。
剛開始來到后沙峪郵局,我不知道該干些什么,估計這是每個剛開始實習的人都有的感覺,陌生的環境,陌生的人們,使我們這些剛剛步入社會的大學生有些不知所措。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿,大家都是年青人交流起來方便了許多,他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”,相反對我非常的照顧。畢竟在學校學習的東西以理論性的為主,我對于實際操作還有許多不清楚,師傅和其他同事便一步步的教我,直到我學會為止。我感覺在這一段時間里收獲了不少,這里面既包括知識又包括同事之情。
后沙峪郵局是順義第二支局,周邊別墅、小區、工業區、單位多,外國朋友多,面對的人群是高素質、高收入、高水平的,所以這里的任務更加艱巨,更多樣,對員工自身的業務技能、業務知識、服務水平也就更嚴格。這樣局里對各方面要求也就相比之下多了,潛移默化中我的素質也得到了很大的提高,比如在語言表達上,和肢體表達上,當用戶走進柜臺一米時,要說:“您好!請問您辦什么業務?”,不能說:“為什么?”“什么事?”,“快點,后面還有好多人等著呢!”或者態度冷談,不理不睬。還有用戶需要辦理非本臺業務時,要說:“對不起,請您到xx號柜臺辦理”不能說:“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。后沙峪是順義區外國人居住比較集中的一個地區,有許多不同膚色不同種族的外國友人來郵局辦理業務,所以英語是比較常用的,書到用時方恨少,因為自己的英語不是很好,每次和我都用英語搭配肢體語言為他們服務,我想:雖然不能和他們流利的交談但我要用自己熱情的服務去彌補,當看到他們帶著滿意的笑臉豎著大拇指離去時,我想一定要抓緊時間學習英語,爭取再有外國友人來辦理業務的時候能讓他們能更加滿意。
要想成為一名合格的郵政人,能夠熟練的辦理各種業務是基礎,我通過段時間的實習,總結了以下幾點注意事項:
1、收寄時文件和物品一定要分清。
2、一定要做完一筆業務再做另外一筆。
3、人多時不要慌亂,與事要冷靜。
4、不論顧客說什么,都不能與其爭吵。
5、做事要認真仔細。
6、顧客一次性寄遞大量物品,要認真清點,最后統一結算,結算時最少要算兩遍。
7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。
我在實習的這段日子里還利用休息時間去了牛街郵局、東區郵票總公司等一些兄弟單位參觀,嘗試著找出我局與他人之間的差距,我發現市區里規模較大的單位,在細節方面非常到位,員工的整體素質也很高,例如:在牛街郵局,每個柜臺前都有提示這臺席所辦理業務種類的提示牌,在局內顯著位置展示出辦理各種業務所需用的樣單,書寫清楚,郵局整體環境明亮整潔,設計合理,從檢查包裹到最終封發,顧客不用重復搬運,既方便了顧客又使整體的辦事效率大大提高,我覺得:市區與郊區的差別由諸多因素所決定,從資金的投入多少到各局所之間業務量的大小,再到顧客整體素質的差異,我后沙峪支局雖然不能像市區一些大郵局那樣投入大量資金改善環境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門的保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環境下辦理業務,更好的為顧客服務,“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。
作為一名郵政工作人員,只有熱愛自己的郵政工作崗位,并把它當作實現自己人生價值的過程和最終目標,而不僅僅是一種謀生的手段,才能尊重自己的工作,從而煥發出極大的職業進取心,產生出源源不斷的動力,全身心地,忘我地投入到本職工作中,積極主動完成各項任務。因此,我們要把郵政工作當作事業來追求,熱愛并尊重這份職業。郵政事業的發展需要新鮮的血液,需要高漲的熱情,但是更需要冷靜的思考和踏實肯干。我要在今后的工作中,戒驕戒躁,努力學習業務知識,不斷的發現問題改正問題。
作為郵政事業未來發展的生力軍,我要用自己的青春和熱情還有扎實的業務知識為郵政事業的未來供獻自己的力量。
實習工作總結 篇2
一年一度的三下鄉活動又開始了,我們的地點在中國人名解放軍第四二二醫院。作為一名大三的醫學生,始終都要以醫學為主要任務,追求醫學知識和經驗是我們醫學生的終極目標。所以我們此次活動是到醫院做為期10天的見習活動。
同學們的盛情沒有因為炎酷的夏日所放棄,同學們的認真的學習態度沒有因為直淌的汗水而動搖。因為大三已經完成,我們所學的知識也比較廣了,認識也比較多了,所以按照同學們的意愿,把同學們安排在自己想去的科室。主要有婦產科,兒科,神經內科,皮膚性病科,內科等等。
神經內科,本學期我們學習的難點是神經內科,在課堂上,是挺難聽懂老師所講的知識,可是同學們都沒有放棄學習這科,還是克服困難,迎難而上,在病房常見的是腦出血,腦梗死的病例,腦癱是一種比較難治療的病,給社會,家庭都會帶來一定的負擔。可是我們的老師恪守職責,努力的救治腦癱的患者,在旁邊也認真的教導我們的同學,有些病例還是可以恢復的很好的,只要能夠能及時發現,對癥治療,加強鍛煉,康復后,跟正常人是沒多大的差別的,同學們都認真的學習老師所教的知識和經驗。
兒科,小兒是祖國的花朵和未來?,F在已經很重視小兒的生長發育情況,最近新生兒的研究也越來越受到關注了。肺炎是我國小兒死亡的首發因素,因此,在門診或者病房,見得比較多的是肺炎的患兒。發熱,咳嗽,呼吸困難等等是肺炎的主要臨床表現。同學們都比較了解,把所學的知識對應在患兒身上,理解的比較透徹,雖然病情的發展并不是按照書本來發展,可是基本的表現還是很明顯。老師也很熱心的講解特殊情況,同學們都感到受益匪淺。愛師范文
婦產科,向來老師都說是很辛苦的一個專業,也是風險很高的一個科。一般所見患者,以宮頸炎,陰道炎,宮頸癌等等為多,其實還有很多病種。老師認真的看病,同學們認真的學習,看病之余,向同學們解釋病因,如何診斷,如何治療,同學們都細細的聽講。
我們還去的皮膚性病科,內科等等科室學習,那里的同學們都是很認真的跟隨老師的學習,也積極的提問自己不懂得問題,老師也不厭其煩的回答,讓我們在此次活動中,收獲都挺大的。時間過得真快,一轉眼我們完成了此次活動,希望我們還有見習的機會,讓我們學到更多的知識。
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