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物業項目經理轉正工作總結

工作總結 時間:2021-08-31 手機版

物業項目經理轉正工作總結范文

  時光在流逝,從不停歇,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間,我們的工作能力、經驗都有所成長,讓我們好好總結下,并記錄在工作總結里。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧,以下是小編為大家整理的物業項目經理轉正工作總結范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  物業項目經理轉正工作總結1

  今年份調入物業管理處任職物業部經理以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,我們校區的物業管理取得了輝煌的成績,下面將任職來的工作情況匯報如下:

一、自覺加強學習,努力適應工作

  我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作,認真履行職責

  (一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。

  (二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。

  (三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲

  完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位

  (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態

  (三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責

  (四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

  由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20xx年的工作存在以下不足:

  (一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

  (二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;

  (三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

  針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

  (一)積極搞好與公司、業主之間的協調,進一步理順關系;

  (二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;

  (三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;

  (四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;

  (五)抓好小區綠化維護工作。

  物業項目經理轉正工作總結2

  由于客服部經理調動,我受公司領導指派,負責客服部近一時期的全面工作,根據我們公司客服工作的工作重點,結合我多年從事物業客服管理工作的經驗,現把xx年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作安排及設想總結如下:

一、強化部門制度建設

  1、由于部門人員變動,結合實際情況,對本部門工作分工進行調整,加強管理,提高工作效率。

  2、針對客服部管理制度空白的實際情況,對制度進行起草和修訂。制度建設共七則:例會制度、投訴處理規定、物業服務收費管理制度、維修處理規定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統一標準制作,并下發使用。

  3、加強員工精神風貌建設,實行每日晨會制度,及時傳達公司相關文件精神,把工作落實到到實處。

  4、定期召開客服部全體人員會議,對現階段存在的問題進行總結并及時整改,完善和提高部門員工素質,改進工作作風,提高服務意識。

  5、有針對性地開展部門培訓工作,組織學習《物業管理條例》、《物權法》等相關法律法規的學習,使各項制度得到落實。

  6、對B區新進員工的招聘培訓工作。


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