監(jiān)理年終個人工作總結(jié)1

　　彈指瞬間，20xx年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務(wù)，經(jīng)過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認(rèn)識到公司“專家級的服務(wù)，可信賴的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導(dǎo)意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　在20xx年的各項監(jiān)理工作中：我認(rèn)真的落實了公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經(jīng)歷了了很多次項目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。加強日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于移動。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件，完成了無線專業(yè)xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。

　　一、xx年全年度完成工程概況：

　　鄭州移動無線專業(yè)xx年的主要工程建設(shè)項目為TD六期二階段及LTE一期的建設(shè)工作：其中TD六期二階段共XXX個站點，LTE一期共XXX個無線宏基站。

　　在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設(shè)要求，制定出科學(xué)合理的建設(shè)流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設(shè)任務(wù)，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設(shè)開工，面對鄭州移動時間緊任務(wù)重的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，項目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極響應(yīng)，安排了一批有經(jīng)驗的監(jiān)理人員駐扎鄭州移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了XXX個站點的建設(shè)及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設(shè)工作。

　　二、在工作中嚴(yán)格遵守監(jiān)理員的職責(zé)：

　　1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)上進(jìn)

　　在xx年的工作中我主要負(fù)責(zé)本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進(jìn)行通報公示工作，作為信息接口人，負(fù)責(zé)鄭州移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認(rèn)識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當(dāng)有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問題，解決的辦法，進(jìn)行梳理一下，并及時的跟項目部的領(lǐng)導(dǎo)交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。

　　2、加強監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，提高個人綜合素質(zhì)。

　　日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的提高，對工程的關(guān)鍵點能夠主動地把控并協(xié)調(diào)進(jìn)展，本年的工程共經(jīng)歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設(shè)進(jìn)入沖刺階段，根據(jù)省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，鄭州移動采用監(jiān)理牽頭的方式進(jìn)行工作開展，我負(fù)責(zé)每天的工程把控及信息匯總通報工作，經(jīng)歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了400個站點的安裝及開通工作，創(chuàng)造了鄭州移動開站數(shù)日增量記錄；第二個階段就是現(xiàn)階段4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作，從國慶開始至今，根據(jù)建設(shè)方鄭州移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負(fù)責(zé)整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會，進(jìn)行工程進(jìn)度通報工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助鄭州移動制定出了LTE建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計劃及整體進(jìn)度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應(yīng)，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè)，但是經(jīng)過項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了鄭州一千多個4G網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經(jīng)驗都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機會。

　　三、個人的一些其他感悟及不足

　　首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責(zé)，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)，在我迷茫及懈怠時及時的指導(dǎo)我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經(jīng)過這一年的時間，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足：文字表達(dá)能力有待提高，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程數(shù)據(jù)分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，而是在文字語言的組織上；語言表達(dá)的準(zhǔn)確性，由于每日主持工程會議并做相關(guān)整體調(diào)度報告，在語言表達(dá)中有時候會出現(xiàn)偏離，這無疑會影響到相關(guān)工作；現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并指正。

　　四、20xx年監(jiān)理工作目標(biāo)和計劃

　　1、加強和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進(jìn)措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進(jìn)行

　　2、加強內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計劃。

　　3、加強現(xiàn)場質(zhì)量安全管理，提高安全意識：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的最佳體現(xiàn)，保證了工程質(zhì)量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設(shè)中擁有決定性的話語權(quán)。安全無小事，無論是工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全，都需要注意預(yù)防安全事故的發(fā)生。

　　4、加強學(xué)習(xí)：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現(xiàn)在的4G就是很好的見證，作為監(jiān)理，我們更應(yīng)該及時的補充我們的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識，并力爭把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過。