今年來，市外辦認(rèn)真落實“作風(fēng)建設(shè)提升年”的部署要求，以提升機(jī)關(guān)執(zhí)行力和工作效能為目標(biāo)，以群眾滿意為導(dǎo)向，以強(qiáng)化績效管理為核心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能，充分發(fā)揮外事資源優(yōu)勢，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，全力推進(jìn)城市國際化進(jìn)程，為“四個無錫”和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)作出了積極貢獻(xiàn)。

　　一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，統(tǒng)一思想明目標(biāo)

　　進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，切實統(tǒng)一全辦干部職工的思想認(rèn)識，不斷增強(qiáng)抓好作風(fēng)效能建設(shè)的責(zé)任感和自覺性。一是建立機(jī)構(gòu)明確責(zé)任。全市“作風(fēng)建設(shè)提升年”教育動員大會后，外辦結(jié)合工作實際，迅速落實會議精神，成立了由紀(jì)檢組牽頭的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和提升機(jī)關(guān)執(zhí)行力、落實力的組織協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)。二是明確作風(fēng)效能建設(shè)的重要意義。通過機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日、黨團(tuán)組織活動、參觀培訓(xùn)等時機(jī)，加強(qiáng)對當(dāng)前無錫經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢任務(wù)的學(xué)習(xí)教育，更好地理解黨的十八大的精神實質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)清無錫當(dāng)前發(fā)展面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇，統(tǒng)一干部群眾的思想認(rèn)識，不斷增強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)的緊迫感和使命感。三是明確措施解決問題。組織機(jī)關(guān)各處室及下屬單位進(jìn)一步排查問題，針對個人、部門作風(fēng)建設(shè)方面存在的不足和問題，制定具體有針對性的措施，明確下一步工作目標(biāo)，推進(jìn)全辦作風(fēng)效能建設(shè)不斷深入。

　　二、提升工作成效，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展

　　充分履行外事職責(zé)，發(fā)掘外事資源、組織推進(jìn)外事工作更好服務(wù)“四個無錫”建設(shè)。

　　1、以服務(wù)發(fā)展為抓手，擴(kuò)大成效。充分利用各種外事渠道，借助國際友城等各類平臺，不斷擴(kuò)大對外交流渠道，服務(wù)推進(jìn)城市國際化進(jìn)程及生態(tài)文明建設(shè)。加強(qiáng)與瑞典有關(guān)方面、芬蘭拉赫蒂市及有關(guān)外國科技園區(qū)的聯(lián)系，推進(jìn)中瑞生態(tài)城、拉赫蒂—無錫創(chuàng)新中心及全市科技園區(qū)對外結(jié)好交流，服務(wù)全市的生態(tài)建設(shè)；組織赴國外友城等交流考察培訓(xùn)，學(xué)習(xí)借鑒城市管理先進(jìn)經(jīng)驗，服務(wù)全市社會管理創(chuàng)新；圍繞全市對外經(jīng)貿(mào)交流合作，及時提供信息，搭建合作橋梁，組織洽談交流，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)國際化。

　　2、以國際友城為平臺，深化合作。一是加快國際友城發(fā)展。本著提升質(zhì)量、擴(kuò)大范圍的宗旨，穩(wěn)步推進(jìn)國際友城超越計劃的實施，加強(qiáng)對美歐有影響城市及東歐非洲城市的聯(lián)絡(luò)交往，深化交流，加快結(jié)好。二是深化國際友城合作。積極組織邀請友城政府和有關(guān)機(jī)構(gòu)企業(yè)來我市開展經(jīng)貿(mào)洽談活動；支持配合市相關(guān)部門單位赴國外友城開展人才培訓(xùn)和社會事業(yè)交流合作，提升無錫國際化水平。

　　3、以優(yōu)化環(huán)境為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)。一是修訂完善《XX市黨政機(jī)關(guān)因公出國（境）管理工作實施細(xì)則》，嚴(yán)格執(zhí)行因公出國（境）會審制度，嚴(yán)格控制團(tuán)組結(jié)構(gòu)、人數(shù)、頻次、往訪國家（地區(qū)）數(shù)、在外天數(shù)、任務(wù)性質(zhì)、在外行程等。杜絕超標(biāo)準(zhǔn)和無實質(zhì)性團(tuán)組出訪及超時繞道現(xiàn)象發(fā)生。二是繼續(xù)優(yōu)化對全市企業(yè)的因公出國（境）服務(wù)，探索簡化企業(yè)的出國（境）手續(xù)；深入開展“進(jìn)企業(yè)、為企業(yè)服務(wù)”活動，為企業(yè)排憂解難，指導(dǎo)推動企業(yè)申辦apec商務(wù)旅行卡，全力支持企業(yè)走出去；加強(qiáng)與我駐外使領(lǐng)館聯(lián)絡(luò)溝通，加強(qiáng)對全市在外企業(yè)及人員的領(lǐng)事保護(hù)。三是深化政務(wù)公開，提高辦事效率。辦黨組始終對政務(wù)公開和行政權(quán)力網(wǎng)上透明運(yùn)行工作高度重視，根據(jù)《政府信息公開條例》的相關(guān)要求，凡屬應(yīng)當(dāng)公開的信息，依照保密審查程序，納入公開目錄，進(jìn)行主動公開，并保證主動公開信息的真實、準(zhǔn)確、完整性。優(yōu)化審批流程，完善行政審批項目數(shù)據(jù)庫，確保行政權(quán)力網(wǎng)上規(guī)范、高效、有序運(yùn)行。

　　三、強(qiáng)化督查考核，落實制度見成效

　　強(qiáng)化督查考核、健全完善制度，堅持不懈地抓好外辦機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)。一是拓寬渠道，加強(qiáng)社會監(jiān)督評議。加強(qiáng)“開門納諫”，定期組織召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，面對面地征求基層和企業(yè)的意見建議;及時處理外辦政務(wù)網(wǎng)市長信箱、主任信箱及投訴電話等方面接受的投訴，做到件件有答復(fù)；進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道，廣泛了解社會各界對外辦機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的意見和建議，迅速改進(jìn)，不留死角。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保工作制度落實。加強(qiáng)對全辦各處室和干部職工崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制等工作制度的執(zhí)行情況和各項工作辦結(jié)時限、辦理質(zhì)量的檢查督促，確保工作制度和目標(biāo)任務(wù)落實到位。三是加強(qiáng)考核，提高工作成效性。機(jī)關(guān)黨委和秘書處根據(jù)市委、市政府布置下達(dá)的重點工作，按照工作完成時限和要求，及時對各處室工作落實推進(jìn)情況進(jìn)行定期督查考核，確保各項工作按時保質(zhì)完成。繼續(xù)大力推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，遵循勤儉辦外事的原則，壓縮外事接待、辦公費(fèi)用支出和車輛使用。四是嚴(yán)肅紀(jì)律，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。嚴(yán)格落實《市外辦關(guān)于加強(qiáng)效能建設(shè)的實施意見》和《市外辦關(guān)于加強(qiáng)效能建設(shè)和工作督查考核的補(bǔ)充意見》等規(guī)定，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，增強(qiáng)干部職工遵章守紀(jì)的自覺性和主動性。

　　一年來，市外辦在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和績效管理方面取得了一定的成績，機(jī)關(guān)作風(fēng)及辦事效率得到了很大的提高。但對照工作要求，還存在一些問題和不足。下一步，我們將不斷加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解放思想、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，著力在推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)日?；?、制度化、外事規(guī)范化上下功夫，全力開創(chuàng)外事工作新局面。