20xx年11月，卓越健身會所經(jīng)過兩個月的全面升級進入試營業(yè)期，此次開店無疑具有對天水地區(qū)健身行業(yè)里程碑的意義。當然，這次新店升級我們投入了每一位同事的熱情與汗水，大家都知道這次新店的不易，所以在此，我作為教練部經(jīng)理，向卓越健身會所店長及總經(jīng)理匯報11月份教練部工作計劃，計劃內(nèi)容如下：

　　一. 教練部工作關鍵點

　　1.會員安全：在俱樂部內(nèi)部的會員，我們教練應進行無差別的服務，這種服務就要在保證安全的基礎之上來開展，在對會員進行指導的同時，告知每一位使用的會員，每一種器械都具有一定的危險系數(shù)，通過我們教練的指導保障會員的安全或者相應的降低這種危險。

　　2.對會員進行器械指導：在本次新店升級過程中，增加了許多組合器械，對這批器械，在我們教練對其有較深的掌握后對會員進行詳細的解說以及指導，另外加強我們教練的專業(yè)水準，以其專業(yè)的表達來使會員感受到我們的服務。

　　3.體適能測試：我們在新會員入店的時候，對會員承諾的體適能測試（以下簡稱體測）要如實完成，在十一月中，會將會員的體測納入每天的工作計劃中，而且會根據(jù)每一個教練完成的體測數(shù)目作為考核教練水平的指標之一。

　　4.制定健身計劃：在對會員進行的體測之后，根據(jù)每位會員的身體指數(shù)，制定大概的訓練計劃，這份計劃應該具有它的唯一性。

　　5.跟蹤計劃執(zhí)行：在對會員制定的計劃要具有一定的督促性，相應的會員完成結果，本身就是對教練工作的一種肯定與認可，所以跟蹤計劃執(zhí)行是一個必不可少的環(huán)節(jié)。

　　6.與會員交流：根據(jù)以上的幾條，應該已經(jīng)和會員建立起了一定的交流，在和會員的交談中，我們可以發(fā)現(xiàn)很多有利我們工作開展的方式方法，同樣，在和會員交談中，確定我們的私教意向客戶，針對這些會員進行詳細的指導與介紹。但是在和會員交談中要注意語言的表達方式與避開一些隱私話題。

　　總體上，保證每一位教練從細節(jié)入手，完善自我的服務質(zhì)量。

　　二.教練部工作安排

　　1.每天早上上班應擦拭器械，檢查器械的安全性能，整理當天需要準備的體測設備。

　　2.將教練部成員分兩批，一批來服務會員，進行器械指導與完成當天訓練計劃，另一批打電話邀約，預約第二天體測會員。

　　3.中午分兩班來吃午餐，在中午需留守教練來進行值班，各員工之間協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)空崗。

　　4.每周一下午進行培訓，對銷售私教與團體收費課程的開發(fā)進行意見整理，另外對每個教練進行評估性的考核。

　　5.對教練的巡場區(qū)域進行劃分，在每天的高峰期保證有教練的指導與保護。

　　6.在下班之前，整理好當天會員的使用的器械，擺放整齊，對當天工作時出現(xiàn)的問題進行匯總，抽出十分鐘時間進行解答與探討，確保第二天工作有條不紊的進行。

　　7.要求每位教練嚴格遵守公司的相關規(guī)章制度，杜絕出現(xiàn)有損教練身份的事項。

　　三.教練部銷售任務

　　1.卓越健身會所現(xiàn)有教練14名，每人每天完成2個體測，每人每天邀約客戶2批，當天如沒有完成，累計到第二天。周末進行核對，如沒有完成，對其進行降職處罰。

　　2.每位教練對會員進行排查，對其有私教意向客戶進行談單，每人每天完成3個以上會員談單，并做記錄。

　　3.現(xiàn)有教練中可以擔任私人教練的5名，對其五名每人每月完成私教至少一單，課程在十節(jié)以上，總體當月為至少50節(jié)私教課程，總金額至少為5000元。現(xiàn)有私人教練課時統(tǒng)一為100元/節(jié)，如當月完成任務或銷售優(yōu)秀者，可考核提高課時費用。

　　另：對于團體私教課程的開發(fā)還在進一步的市場調(diào)差與制定過程中，暫不列入工作計劃中。

　　本計劃只是本人一些粗淺的想法，文中的一些觀點在此提出，希望店長及總經(jīng)理還有各位同事提出指正，如有不妥之處，請?zhí)岢鰧氋F意見。