城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新，對(duì)社區(qū)工作人員來說，是一項(xiàng)新的工作。以下是小編為您帶來的社區(qū)網(wǎng)格化管理工作計(jì)劃，感謝您的閱讀!

　　社區(qū)網(wǎng)格化管理工作計(jì)劃【一】

　　為進(jìn)一步提高XXX社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)維護(hù)穩(wěn)定服務(wù)群眾的能力，構(gòu)建有利于介休市跨越式發(fā)展和長治久安的社會(huì)環(huán)境，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，扎實(shí)做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作方式，根據(jù)東南街道黨工委關(guān)于加強(qiáng)“開展網(wǎng)格化管理”工作安排，現(xiàn)就XXX社區(qū)開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計(jì)劃如下:

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以利民、惠民、便民為宗旨，整合資源、搭建平臺(tái)、分類推進(jìn)，探索職責(zé)明確、管理精細(xì)、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系。努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長效機(jī)制，充分體現(xiàn)“以人為本”，管理服務(wù)并舉的理念，以建設(shè)和諧社區(qū)、和諧街道、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標(biāo)。

　　二、工作目標(biāo)

　　依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺(tái)建設(shè)，以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對(duì)象，劃分成若干個(gè)網(wǎng)格，在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有各種管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，努力使公共資源整合化，管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，管理服務(wù)機(jī)制更加便民;管理隊(duì)伍務(wù)實(shí)化，管理服務(wù)作風(fēng)更加深入。

　　三、工作步驟

　　(一)學(xué)習(xí)知識(shí)、 掌握理念 、提高網(wǎng)格化管理工作的認(rèn)識(shí)。 城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新，對(duì)社區(qū)工作人員來說，是一項(xiàng)新的工作，因此首先要通過對(duì)有關(guān)網(wǎng)格化管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng)，以便更好地運(yùn)用。一是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)格化管理的概念性的知識(shí)，了解實(shí)施網(wǎng)格化管理搞得成功的地區(qū)(街道和社區(qū))的做法，樹立網(wǎng)格化管理社區(qū)的新理念;二是通過各種形式對(duì)網(wǎng)格化管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高網(wǎng)格化管理人員的操作水平;三是按照上級(jí)關(guān)于網(wǎng)格化管理的部署，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際，深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)格化管理對(duì)社區(qū)工作的推動(dòng)作用，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)網(wǎng)格化管理對(duì)社會(huì)管理的積極意義。

　　(二)、建信息、劃網(wǎng)格、組團(tuán)隊(duì)，夯實(shí)網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。

　　1、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息，了解服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)。對(duì)區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類，做到服務(wù)(管理)有重點(diǎn)，工作有方向。

　　2、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯(cuò)分布的社區(qū)現(xiàn)狀，

　　按照街、巷界線、小區(qū)范圍將轄區(qū)合理劃分為八個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約100戶左右，人口約270人左右，將網(wǎng)格內(nèi)的居民納入網(wǎng)格管理之中，逐步將所有單位(工商企業(yè)、個(gè)體工商戶)納入網(wǎng)格。

　　3、組團(tuán)隊(duì)。確定網(wǎng)格管理員(網(wǎng)格責(zé)任人)的人選范圍，組建初期擬由社區(qū)工作人員兼任網(wǎng)格管理員為主，居民小組長(樓棟長)、黨員骨干、志愿者為網(wǎng)格聯(lián)戶成員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、定期或不定期為社區(qū)居民提供各類服務(wù)。

　　(三)、選模式、訂制度、優(yōu)服務(wù)，打造全方位服務(wù)管理工作新格局。

　　1、選模式。首先，社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任任組長，社區(qū)工作人員為成員。負(fù)責(zé)籌備網(wǎng)格化管理建立和運(yùn)行的工作，要制定網(wǎng)格化管理實(shí)施方案;其次，要選好模式，許多城市(街道社區(qū))在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了不同的管理模式，各社區(qū)(或全街道)要通過對(duì)本社區(qū)(或街道)的實(shí)際情況的掌握和認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上在實(shí)施網(wǎng)格化管理前就應(yīng)選好符合本社區(qū)(或街道)實(shí)際的網(wǎng)格化模式，確定網(wǎng)格內(nèi)管理和服務(wù)的事項(xiàng)范圍，社區(qū)服務(wù)管理事項(xiàng)的范圍，做到全社區(qū)(或街道)一盤棋，形成有自己社區(qū)(街道)特色的網(wǎng)格化管理體系。

　　2、訂制度。建立各項(xiàng)服務(wù)管理制度，形成規(guī)范的工作機(jī)制。制

　　訂諸如《網(wǎng)格化管理員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》、《網(wǎng)格化工作服務(wù)人員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等制度，用針對(duì)性較強(qiáng)的工作制度來規(guī)范操作，使服務(wù)管理工作開展有序展開。

　　3、優(yōu)服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效，社區(qū)要開展“工作進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式，結(jié)合黨組織建設(shè)，把黨小組與居民小組合二為一，建立網(wǎng)格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情研判、議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向周邊群眾提供近距離服務(wù)，幫助街道(社區(qū))黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際情況，準(zhǔn)確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。各網(wǎng)格管理員要定期對(duì)網(wǎng)格區(qū)調(diào)查到的信息進(jìn)行整理匯總，對(duì)居民反映求助的事，進(jìn)行分類進(jìn)行處理:一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。

　　四、相關(guān)工作要求

　　一、通過網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精細(xì)化。以網(wǎng)格為依托，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確搜集群眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握群眾動(dòng)態(tài)信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對(duì)性地預(yù)測、

　　預(yù)防各類安全隱患，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格的無縫化管理、精細(xì)化服務(wù)。

　　二、通過網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)綜合化。堅(jiān)持“以人為本,便利公眾”的原則，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，提升綜合服務(wù)功能，要求社區(qū)工作人員、居民小組長、志愿者、在冊(cè)黨員等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會(huì)福利等公共設(shè)施的建設(shè),引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。

　　總之，我們要在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識(shí)，不斷探索網(wǎng)格化管理的路子，利用好網(wǎng)格化管理這個(gè)平臺(tái)，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作扎實(shí)、穩(wěn)步提高，為再造一個(gè)新介休作出貢獻(xiàn)。