每一行業都需要計劃,計劃是保證工作有條不紊地進行的保障。下面是小編整理的餐飲部下月工作計劃,請參考,上公文站,發現學習。
餐飲部下月工作計劃一
1、四穩定一保證;
穩定人心:多溝通、多討論、多教育,保證員工人心穩定。
穩定隊伍:減少人員流失,尤其是半年以上工齡的人員要保持穩定。
穩定火鍋的出品質量:不管客源多少,要堅持下去。
穩定火鍋的客源:通過贈券、宣傳、促銷保證火鍋的客源穩定。
保證宴會廳不再退桌:本月由于人手不足的問題,出現了多次有房間無人服務,退訂現象。12月保證不能再出現這樣的現象。
2、完成樓梯走廊文化的裝飾;
3、對全體員工尤其是新員工進行知識、禮儀、技能的培訓;
房務部:
前臺售房要做到穩中有升,區別對待、靈活把握、及時匯報。穩中有升是指房價提高要保客源穩定,讓客人愉快接受,對于比較重要客人的不滿情緒和不接受要區別對待;靈活把握,既不損害酒店利益,不要傷及客戶感情,必要時向上級匯報而給予讓步。
樓層要創建特色服務,如洗衣服務、擦鞋服務等。員工的工作要量化目標,不能熬時間,吃大鍋飯。
行政辦
1、要做到三個堅持
堅持每周三的衛生大檢查制度,含員工宿舍、更衣室、澡堂、營業區域、倉庫等所有地方。
堅持每月考核制度,每個部門報當月培訓內容及項目,行政辦在月底考核與工資評定掛鉤。
堅持員工轉正考試制度,凡新員工轉正必須經過考試,有考試卷和技能測試成績單,否則不得簽批轉正報告。
2、盡快設立光榮榜,并組織好第四季度,最佳員工、優秀員工的評選。
3、盡快出臺資深員工等員工級別體系,并給予工資上的體現,穩定老員工和優秀員工。
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