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單位領導述職報告

工作計劃 時間:2021-08-31 手機版

單位領導述職報告

  時間是看不見也摸不到的,就在你不注意的時候,它已經悄悄的和你擦肩而過,回顧這段時間的工作,你有什么成長呢?是時候抽出時間寫寫述職報告了。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢?下面是小編為大家整理的單位領導述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  單位領導述職報告1

尊敬的各位領導、各位同志:

  20xx年即將進入尾聲,作為XX供電所所長,本人根據省電力公司年度生產工作指示,圍繞“安全生產”與“安全監管”兩方面,突出重點、狠抓落實,認真履職,較好地完成了上級交辦的各項工作任務,并取得一定成績。現根據省公司要求,就今年以來個人的履職情況向各位領導與同志們作如下匯報,如有不當,請批評指正:

一、工作情況

  (一)強化安全生產意識,狠抓安全生產

  對于電力企業來講,安全生產是永不過時的主題,也是經濟效益的重要保障。因此,作為供電所第一負責人,我始終將安全生產擺在首要位置,帶頭強化安全意識。一方面積極開展安全生產教育活動,提升員工的業務技能與安全生產意識。另一方面,完善規章制度,以制度作保障,落實安全生產責任制,將責任落實到人頭,并將個人工作業績與績效考核掛鉤。因此,全所上下的安全生產意識大大增強,本年度并未出現一起重大安全事故,且供電可靠率與電壓合格率都有所提高。本所的具體做法如下:

  1、定期組織業務技能學習與安全生產培訓;

  2、深入開展“百日安全活動”與安全大檢查,及時發現問題,及時加以解決,降低安全生產風險;

  3、加強對工器具的監管,定期測試相關工器具,及時檢查外表。如有問題,及時進行檢修、更換,從而保證所有工器具都能正常使用;

  4、嚴格執行安全“兩措”。

  (二)強調服務宗旨,狠抓服務質量

  為進一步提升我所服務質量,樹立我所良好的社會形象,為群眾帶去優質的服務,我會同本所領導人員共同制定了一系列有效措施,糾正過去服務態度差、服務不到位等問題,切實為群眾辦實事,主要措施如下:

  1、加強思想教育,定期對我所員工進行思想素質教育。從增強服務理念,著裝整潔大方、文明用語等方面入手,讓員工以嶄新的面貌出現在群眾面前。同時,每月開展“一月一查”活動。對新客戶與保修用戶發放滿意問卷,以調查客戶的滿意度。20xx年未出現一起投訴事件,客戶滿意度達95%。

  2、積極了解民情、民意,建立客戶意見箱。自己也經常深入基層,開展走訪活動,更好地與客戶交流。

  3、及時通知群眾、企事業單位關于停電事項,使其事先做好準備。

  4、加強宣傳,強化群眾的法制意識與安全用電意識。

  5、嚴格落實所長帶班制度,在人手不夠的時候,由所長帶頭開展工作。

  (三)加快電網改造升級,提升配網運行水平

  1、抓好電網運行、維護工作,及時消除安全隱患;

  2、加強線損分析,開展線損工作會議,分析線損的具體原因,并提出解決措施;

  3、加強對電網的管理,防止偷電、漏電問題發生。根據省公司部署的電網升級改造任務,我所圍繞轄區電網實際情況,精心規劃、認真組織,全所人員加班加點趕任務。目前,已完成電網改造情況如下:(請填一下)

  4、加大對違法用電的查處力度,多次組織工作人員檢查,共查處違章用電X戶,竊電用戶X戶,極大改善了我供電區內的用電秩序。

二、存在的不足

  20xx年以來,雖然我所工作取得了一定的成效,但供電安全生產工作仍存在不少問題,亟待解決。

  1、部分員工的服務觀念有待加強,業務技能還需進一步提升。

  2、個別員工工作作風有待改進、工作紀律有待加強。

  3、我所經營管理機制有待進一步完善。

  4、作為所長,本人的工作思路、工作方式都有待提高,創新意識還需加強。

三、今后的改進措施

  (一)加強學習,不斷提高安全生產意識與安全生產技能

  作為XX所所長,我必須帶頭加強學習,起到率先垂范的作用。首先,調整心態,和全所員工共同學習,并和他們積極交流、探討安全生產的重要性、會議精神等,從而強化大家的安全生產意識,提高工作水平。其次,根據工作實際,制定員工教育計劃,采用定期與不定期相結合的方式,加大對員工業務技能培訓的力度。最后,積極開展各種形式多樣、貼近群眾的活動,如崗位練兵、文藝活動、小品、詩歌、書畫展覽等方式,讓員工在娛樂中增強安全生產意識,提升自己的業務能力。

  (二)切實落實安全監督機制,力爭圓滿完成秋冬安全供電任務

  秋冬季節是用電高峰期,也是供電工作的關鍵期。因此,我必須帶頭落實領導干部到崗到位制,并將責任細化,嚴格執行崗位責任制,積極開展“三聯系三促進”活動,多到工作一線了解安全生產實際,便于及時發現問題,及時加以解決,將安全隱患消除在萌芽之中,確保供電工作的連續性、安全性、可靠性。同時,進一步完善安全保證體系與監督體系,并保證各項規章制度落實到位,防止安全監管流于形式。針對各種違規操作、違規作業的問題,要嚴格追究員工責任。另外,為應對冬季用電高峰期,我所要加強對轄區內的高、低壓線路的巡查力度,積極組織安全大檢查活動,絕不漏過一個安全死角,也絕不放過人為疏忽的苗頭,遏制安全事故的發生。

  (三)樹立“用戶至上”的服務理念,不斷提升服務質量

  供電所是服務群眾的單位,它是電力公司的形象窗口,是公司形象的代言人。XX供電所全體干部員工都必須牢固樹立“用戶至上”的服務理念,根據《國家電網公司供電服務規范》的相關要求,對照“四個服務”、“四個追求”的標準,嚴格履行服務承諾,為群眾服好務、解決困難,用優質的服務樹立起XX人的良好形象。

  單位領導述職報告2

單位xx總、各位同仁:

  大家好!

  年初,單位xx總再次提出了“二次創業”的戰略方針,同時提出了以“五心”撰寫XX年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行xx總下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結:

一、簡述指標完成情況

  年初,按xx總下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標。科學安排,強化“三全管理”,為創朝陽特色的企業品牌,樹良好企業形象,實現多元化管理,力創社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業服務工作主線,展開工作,較好地完成了單位下達的經濟各項任務。一年來,雖有項目經理、主管的更換,隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生,影響了物業管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96%;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。

  xx總在年初公布單位經營狀況時說:整個單位盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模,如此的利潤作為單位的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。

二、回顧反思落實整改提高

  從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結XX年:只求無愧、但求無過。

  自身也有許多不盡人意的地方,主要表現在以下幾個方面:

  1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。

  2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。

  3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創新上未發動大家,聽大家意見不夠。

  4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。

  5、企業文化未實質性強化。單位和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。

  6、打造企業品牌。企業是生命,品牌出效益。物業單位打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。

  7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。

三、XX年工作計劃與思路

  XX年,我將緊扣單位的發展規劃,一方面認真完成單位xx總交給我的各項工作任務,另一方面,繼續加強單位自身的各項制度建設,進一步拓展業務范圍,提高服務質量,創建有信譽、有實力的物業管理品牌。

  (一)進一步創新工作機制,內強管理,外拓業務,使單位的發展再上一個新臺階。

  經過這幾年的努力和發展,我單位各項工作不斷規范,業務范圍進一步擴大,XX年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現有項目,把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓,促使單位的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。

  (二)加強企業和社區文化建設,打造朝陽物業品牌

  單位在完成中心工作任務的基礎上,XX年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上,繼續完善單位的網頁,努力搞好小區的社區文化活動,把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我單位拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區的物業管理工作,提升市場競爭力。

  (三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設

  要加強培訓和學習力度,以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業管理專業實習基地,選拔優秀畢業生,加強人才隊伍建設。

  最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業單位全體同事對我的幫助和信任。


本文來源http://www.nvnqwx.com/gongwen/gongzuojihua/4342234.htm
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