關于頂崗實習報告3篇

　　在當下這個社會中，越來越多的事務都會使用到報告，不同種類的報告具有不同的用途。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編整理的頂崗實習報告3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

頂崗實習報告 篇1

　　初來銀城，一切都陌生得像新大陸，雖然早給老師打了“工作很累，受苦受委屈”的預防針，但還是為自己提早出來工作感到后怕，并不是害怕新環境，而是怕自己做不好，不值得那份工資，辜負了學校，辜負了酒店，辜負了帶班的同事，這樣的想法，跟隨了我好幾天，很快，我的工作一上手，我的猶豫變成了動力，我想學得更多，上得更快，向人家證明，學歷并不是蓋的，中專生酒店實習心得。 說了那么多，大家還不知道我的工作是做什么，其實我是做前臺收銀的，因為銀城是5星級酒店，不要看收銀二字那么簡單，其實事兒做起來可不是簡單的，因為面對的大多是外國客人，所以凡事都要認真對待才能處理好，在這里，英語不再是一種語言那么簡單，而是一種技能，一種崗位技能。 第一天工作，我只是在旁邊看人家做，幫大家拿拿紙筆、遞遞賬單，學習電話用語，覺得這工作還蠻好玩的。一天下來，工作的事情并不是很多，讓我累的并不是工作，而是鞋子，酒店發的工鞋真的好硬，鞋面壓著我的腳，血液不流通，我的腳開始有點麻，后來變得紅腫，那鞋子連穿了幾天，我用熱水泡了幾天腳，也為此買了藥鹽，緩和了疼痛，等到休假，我就去另外買了一雙軟點的皮鞋，這才解決了傷痛。 接著第二天第三天的工作，我也可以試著接電話了，遇到不懂的就問帶班的同事，復雜點的就叫她們來聽電話，而我則在旁邊記錄，事后把不……

頂崗實習報告 篇2

　　一、前言

　　十一月十八號結束課程之后我們迎來了第一次真正接觸社會的挑戰，為期兩個月在華潤蘇果的實習就是讓我們更多的接觸社會，了解社會，同時也對我們所學專業有了更進一步認識。超市的實訓讓我知道，我不再是溫室里的花朵，老師父母不可能在包容著我們，除了努力做好工作，細心仔細，更是同樣重要，夢想與現實總是有一步之遙的，任何事情都要考慮周全。工學結合讓我們更好的認識自己，為以后招聘要求中“有經驗者優先”做好準備。

二、實習目的

　　此次在華潤蘇果的實訓我自己制定了目標：

　　1、接觸更多的人提高自己的交際能力。

　　2、了解并熟悉蘇果的運營模式。從電子商務學員角度學習一個商業實體的商業流程，為以后在商業方面學習以及以后商務工作做積累。

　　3、磨練自身耐心！

三、實習時間

　　20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

四、實習地點

　　華潤蘇果-江蘇經貿學院實訓基地

五、實習部門、

　　華潤蘇果百貨部文體課

六、實習內容

　　20xx年蘇果實現銷售規模368億元，網點覆蓋江蘇、安徽、山東、湖北、河北、河南等六個省份（20xx年將拓展至江西），網點總數1905家。 20xx年蘇果的品牌價值評估達100.06億，蘇果超市是江蘇最大的連鎖超市企業，在全國連鎖企業當中已連續11年位列前十強，全國快速消費品零售企業前四強。在南京，蘇果超市占據著超市業態50%以上的市場份額，是江蘇省超市零售業最大的商貿流通企業，現在已成功開發出具有蘇果特色的購物廣場、社區店、標準超市、便利店、好的.便利店，五種業態資源共享、優勢互補。

　　雖然是學員但是要拿理貨員的要求對待自身，除了掌握所銷售的物品方面的知識，相關銷售之間的聯系，更重要的是為顧客服務時和善、親切的態度，根據領導要求執行公司的促銷計劃，檢查價格簽，回答顧客提問并協助他們，按商品陳列要求整理排面，如果缺貨應及時補貨，如果廠家來貨應及時通知理貨員（學員是不能收貨的）

　　剛開始進入我們文體課，我除了懷著一份激情其他什么也沒有也什么也不會，什么都要從頭學起。在我們課長的教導以及課里師傅的幫助下，我在之后的工作日里逐漸熟悉了我們文體課的工作。我們不同于賣場里的促銷員，促銷員們往往只要管理和銷售好各自自己的商品，而我們要關注整個課室的情況。

　　在蘇果工作一段時間后，我了解到在蘇果每十四天為一個檔期，在各個檔期內各貨物價格、陳列也不盡相同，對價格及擺放要做適度調整，以及對各個貨物數目也要做一次詳細統計，即為盤貨。各種貨物價格由商家作出決定是否進行活動價或是正常價。而陳列則是根據促銷活動將促銷產品放于端架或地堆等顯出。比如圣誕節商品商家會通知我們將貨物促銷及買一送一等等。

　　不同的崗位有不同需要注意的東西，一開始在玩具那塊，很多家長在星期六星期天會帶著小孩過來玩，這時候會有人想買而要試玩具看質量是否合格，這就需要拆東西，一開始自己笨手笨腳的，可是慢慢的拆的多了也就習慣了，面對不同的客人都要以良好的心態對待他們，有些客人在試過商品之后會來一句：我再看看，這話聽著就傷心，但是沒有辦法顧客是上帝。有些“上帝”會蠻不講理，旁邊的師傅通常會和我們講離這些顧客遠一點，最后無論怎么樣都是你的錯，但是一般碰到這種事情都是交給領導的。

　　平時的工作就是上貨，每次檢查排面會驚奇的發現好多商品是被人拆過的，這時候我們課長就會讓我們扔到退貨區，倉庫里面有存貨區和退貨區，而且不準貨物隨地堆放，退貨區每個廠家會有相應的箱子只要放到相應的地方就可以了。有事廠家會出新貨，然后要去打標價簽，以前看見標價簽就頭疼，0705、1116每種都有不同的功能，在排面上的標價簽效果也不同，所以我們使用要慎之又慎。

　　每次盤點之前會發現好多理貨員阿姨在那抄商品的貨號，然后抄完之后就由我們去百年系統錄入，我們師傅平時是抄缺貨的然后去百年系統要貨，因為畢竟是學員不能放心讓我們干，但是還是能學到東西。

七、實習感想

　　在此次的實訓過程中，我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入但是當有時我遇到挫折的時候我就會手足無措，缺乏靈活性，畢竟還是學校里的學生，做起事情來缺乏老道，每一次與顧客的接觸就是我認識自身問題一次絕佳的機會。我想這一次的實訓，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到進入社會工作的感覺，好好的工作是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的而沒有決心，你的一切都是徒勞，紙上談兵是不會成功的。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。實習的機會不多，如何在實習中學到自己想學的東西這一切的一切就在自己的心中，責任二字是我收獲的東西，以前欠缺耐心，可是這兩個月讓我知道責任同樣重要。社會上不會因為你是學員而對你降低要求。我們只能自我勉勵。

　　以前，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作也不愿在校讀書，而已在社會的人都寧愿回校讀書，我們學習知識，為的就是將來走進社會，獻出自己的一份力量。書本知識是很重要的。社會實踐也是很重要的。社會上有課本上學不到的東西，那就是經驗，為人處世的經驗，想想自己再過一年就要真正走向社會，參加工作，也許這次實訓將會是我們新的開始吧，這也就意味著自己的成熟。我會在今后的工作和學習當中，不怕困難，勇于戰勝困難，在實踐中鍛煉自己的能力，實現自己的理想。

　　過早的接觸社會是讓們有一個危機意識，溫室里花朵的我們不能一輩子都在溫室里，畢竟要接受社會的洗禮。隨著蘇果超市的實訓尾聲的接近，我開始不舍，這里的一切一切似乎與我都熟悉了，成了我生活中必不可少的一些東西。在這學到的不光是東西，更是一份感動！