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外貿類實習報告

工作計劃 時間:2021-08-31 手機版

關于外貿類實習報告三篇

  隨著人們自身素質提升,報告不再是罕見的東西,報告具有語言陳述性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家收集的外貿類實習報告3篇,希望對大家有所幫助。

外貿類實習報告 篇1

  1 實習單位及崗位簡介

  1.1 實習單位介紹

  河北亞本進出口貿易有限公司-作為河北地區化工行業的龍頭企業,專業從事基本化工原料的研究,生產和銷售。公司設在河北的省會石家莊,北臨首都北京和天津港。它具有優越的地理位置和便利的交通。河北亞本進出口貿易有限公司專業生產無機及有機化學品,染料及顏料等。主要產品有:氧化鋅,二氧化鈦,冰醋酸,甲酸,草酸等。 在工業生產方面,河北亞本進出口貿易有限公司的產品主要是作為工業生產的原材料和生產輔助材料。河北亞本進出口貿易有限公司的產品也應用在農藥,染料,制革,燃燒支撐添加劑,飼料添加劑等。該公司市場非常廣闊,將有一個良好的發展前景。多年來,公司提倡團結奮斗,開拓進取,務實,高效的工作態度。同時也非常注重高新技術產品的開發和引進。在近幾年,河北亞本進出口貿易有限公司依靠先進的工藝技術,一流的生產設備,全面的監測工具和優良的產品質量,逐步擴大國內和國際市場覆蓋面。不僅供應國內市場,而且還出口到西方的歐洲,美國,日本,韓國,加拿大,澳大利亞,美國和東南亞,超過100個國家和地區。河北亞本進出口貿易有限公司憑借優秀的產品質量,良好的售后服務贏得了國內外客戶的信任。

  1.2 外貿業務員工作內容

  在公司作為外貿業務員主要的工作是開發新客戶和維護老客戶,我處在實習階段所以主要的工作是開發新客戶,并通過良好的洽談最終是交易完成為公司帶來利潤。

  (1)開發信:我們需要從公司B2B平臺和其他國際貿易B2B網站獲得客戶的求購信息及聯系信息,并向其發送開發信,告知客戶我們公司可以提供其需要的產品;并且在知

  了解公司及產品。 個 性 化 教 育 報 告第 2 頁 共 6 頁 名的國際貿易B2B網站發布大量的公司及產品信息,增加公司及產品的曝光率,是客戶

  (2)客戶詢價:客戶在收到開發信或者看到公司及產品信息后,如果對公司的產品會主動與我們聯系,或是就某個產品向我們業務部發送詢盤。

  (3) 報價:收到詢盤后,經查詢后,確定客戶所需貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及柜型等后,及時向客戶發送報價,當客戶同意貨物的各項參數后,我們做好performa invoice 給客戶做正式報價。

  (4)正式訂單:經過洽談,客戶如果同意我們的支付方式及裝運方式等參數后,我們將收到客戶正式的訂單purchase order。

  (5) 下生產訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。

  (6) 業務審批:業務部收到訂單后,首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。

  (7)下達生產通知:業務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產: 如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經到賬。 如果是西聯付款的客戶,要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

  (8) 驗貨 : 在工廠把貨物生產好,并發貨到公司之后, 要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩定客戶資源,這一部分就一定要做好的。

  (9)制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業發票,裝箱單等文件。

  (10) 發貨:通知貨代來公司收貨,并且把所有必備的單據叫給貨代。

  (11) 確認收貨:在發貨后要通知客戶已發貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,并詢問客戶對貨物是否滿意,做好售后服務。

  發送開發信、發布公司及產品信息——客戶詢盤——報價——得到訂單、簽合同——下單生產——發貨——確認收貨——售后服務,每一個環節都至關重要,都需要業務

  人員認真謹慎的完成,一次小小的疏忽也許會帶來慘重的代價。在實習期間一次處理訂單的經歷使我對此有了深刻的理解。

2 實習經歷

  剛到公司實習時,每天要準時上下班,每天要對著電腦坐一整天,現在的業務員離不開電腦,起先有點不適應,但慢慢地狀態也就調整過來了。而且剛剛工作對工作內容不是很了解,不知道該如何發送開發信,有什么技巧能夠是客戶看到并回復郵件,通過向老業務員討教并學習,我終于知道了我應該怎么做,每天都會完成公司要求的任務,與客戶用郵件或者電話進行交流。每天都會有客戶回復開發信,可見功夫沒有白費,工作了一段時間我漸漸掌握了開發信的發送以及回復詢盤的技巧并成功的接到了一個客戶的訂單,興奮之情溢于言表,在老業務員的指導下一步步的完成整個外貿交易的流程。 首先通過郵件與客戶進行交流,得到客戶的個人及企業信息后,對其信息的真偽進行識別防止被騙,確定了客戶的信息是真實的,再通過電話進行溝通確認客戶是要下訂單并詢問客戶對產品的具體要求,同時為增強客戶對我方的信任感,要向客戶提供公司的營業執照、進出口認證書以及各項產品合格認證書,打消他的疑慮。

  確定客戶下訂單后,通過郵件向客戶發送一份電子合同,客戶審核后將按照合同的支付方式及金額向我方匯款。待收到客戶的預付款后,公司開始安排生產所需產品,并如期按照合同的裝運方式發貨,發貨后及時將運單號告知客戶以便客戶跟蹤查詢產品。 發貨后大概5天 ,客戶通過打來告訴我已收到產品,聽到這個消息我竊喜第一筆訂單總算是完成了。然而客戶仔細查驗過產品后通知我說,產品上沒有標簽, 由于公司銷售的是化工產品,有的產品無法通過外表性狀辨別 ,所以每種產品都需要標簽說明,而且客戶買的是兩種產品, 想到這里我不禁有點不知所措。于是向經理說明了情況,并調查到底哪個環節出錯了,并盡快核實向客戶寄送的兩個產品,采取補救措施。原來是生產車間由于發貨產品太多,忘記貼標簽的,慶幸的是客戶的要的這兩種產品顏色上有差異,能夠辨別出來。于是我懷著十分抱歉的心情將事實告訴了客戶,并告訴客戶如何分辨產品。最終我的真誠的道歉得到了客戶的諒解,并且在我后續的交流中客戶已經同意如果下次有需要還會繼續與我們公司合作。

  剛剛工作一個月就能接到訂單令我對以后的工作更加有信心,但是也讓我發現了自己很多的不足以及值得自己注意和學習的。 首先英語不過關,雖然英語考過了六級但

  是由于平時不注意練習 ,口語能力不是很好,和客戶的交流不是特別順暢,大部分的交流都是通過郵件完成的,這樣在一定程度上就降低了工作效率,所以在以后的生活中我一定會多多練習英語;其次是專業知識掌握的不牢固, 對好多以前學過的知識印象模糊,比如有的客戶不愿意接受我方的支付方式,提出要采用“L/C100% 120天”,我只是大概知道是信用證的支付方式,但是具體的操作方法以及對我方的利弊都不是很清楚 ,要通過上網查詢或向老業務員詢問才能了解,所以以后一定要注意積累工作經驗并不斷加深對專業知識的理解,并學以致用;最重要的一點,雖然這次的疏忽不是我的錯誤,但是這對我們都是一個教訓,無論做什么事情都要認真謹慎,無論有多少事情要處理也要有條不紊的完成每件事,不要等錯誤發生了再去彌補。

3 個人感想

  短短的實習期已經結束了,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。 這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養主動學習能力和創新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績,用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,所以,學習成績是他們非常看重的一點。因此,我們首先要學好自己的專業知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

  通過這次外貿業務員的實習我有以下幾點感想:

  (1)堅定信念

  成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。我剛剛實習一個月的時間就能出一個訂單不得不說是幸運, 因為有好多業務員都是工作半年甚至一年才能有第一單, 這就告訴我們做任何事情都要有堅定的信念,即使每天都是做簡單的重復

  性的工作也不要輕言放棄,機會只會青睞那些有準備的人。

  (2)要勤勞,任勞任怨

  我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。

  (3)要虛心學習

  在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。 同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。

  (4)要確立明確的目標,并端正自己的態度

  平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

  通過本次的實習,我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節,(比如英語口語能力還需要提高,做事不夠認真謹慎,專業知識掌握不牢固等需要改善),并為今后的學習指明了方向,同時也為我將來能夠從事國際貿易方面的工作打下一個良好的基礎。我可以熟練掌握實務操作的基本流程,同時讓我懂得只有通過刻苦努力的學習,加強對業務知識的熟練掌握程度,在實際的國際貿易工作中才會得心應手,應對自如。 總體來說,這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業心態上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。


本文來源http://www.nvnqwx.com/gongwen/gongzuojihua/4301905.htm
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