順豐雙十一總結報告范文

　　篇一：順豐速運實習報告

　　實習意義

　　本次實習的主要目的在與將學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來，以便提高學生自身的實踐能力和綜合素質，為將來進入社會打下基礎。一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，實際體會一般公司員工的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習內容

　　實習的主要內容是在GXG倉庫負責揀貨。首先要經過兩天的培訓，主要是手持終端的使用，根據訂單利用手持終端進行虛擬揀貨。雙十一期間開始揀選實物、裝箱、貨物返架等內容。

實習感受與心得

　　在GXG倉庫五天的實習是令人難忘的，同時也收獲了很多。倉庫里的員工很耐心地教我們如何操作手持終端，幫我們解決揀貨過程中出現的問題，比如說在貨架上找不到貨物，他們會熱心地幫忙找。剛開始的時會認為揀貨是件很輕松的事情，經過一天的揀貨工作后，我認為這個工作并不容易。首先每個訂單上的貨物量并不少，而且又由于冬季的到來，訂單里大多都是厚重的大衣，無疑為揀貨增加了難度，小小的推車很快就被衣服堆滿，最后將整車貨物推出去也需要很大的力氣。一天的工作時間接近十個小時，對于我們學生來說，基本上從未干過強度這么大的工作。而倉庫里的員工每天都是重復這樣的工作，有的排在夜班，要從晚上八點做到天亮，而他們也從未抱怨過，讓我非常佩服，同時也讓我意識到每份工作都需要學會堅持，抱怨只會阻礙工作的進度，消磨掉自己的熱情。在工作的時候，主動虛心求教是一件很重要的事情，有時候只靠自己并不能解決問題，同時還浪費了時間，向別人請教可以加深自己的理解，同時也能提高自己的溝通交際能力。

　　在倉庫實習的過程中，我也發現了倉庫工作流程中存在的一些問題。首先很多貨物放置在錯誤的貨架，各種型號的衣服混在一起，極大影響了揀貨的效率。其次倉庫過道不夠寬，揀貨的人數很多，推車的隨意停放很容易堵住通道，也極易造成車被人錯拿，影響該筆訂單的完成。最后是人員的素質問題，許多錯拿的衣服要么隨便塞在了貨架里，要么扔在了地上，因此對員工的素質培訓也是至關重要的`。

　　短短的五天實習很快就過去了，這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，每天在規定的時間上下班，上班期間認真完成自己的工作任務。這次實習雖然有些辛苦，但讓我收獲了大學課堂里沒有的知識，以及許多為人處事的道理與方法，學會了自主學習，也學會了嚴謹的工作態度，同時也學會了責任與合作。通過這次實習，我認識到了自己的優勢和不足，只有做到理論與實踐相結合，敢于實踐，才能更好地在社會上立足。

　　篇二：順豐快遞實訓報告

　　一、 實訓目的

　　1、 甚或對生產運作流程知識的理解

　　2、 提高學生對只是的運用能力

二、 執行實訓要求

　　1、2人小組

　　2、選擇物流行業中的順豐企業進行綜合分析（通過網絡調查以及平常生活中多了解到的知識），了解了順豐公司提供的主要服務產品并選擇了“標準快遞”這一產品及其構成要素進行整理，能夠的恰當的展示產品的整體概念。

　　3、了解到順豐公司“標準快遞”這一服務產品的處理流程，流程中應當注意到的問題以及其的改進意見、

三、對“標準快遞”進行分析

　　產品介紹：順豐提供高水準門到門快遞服務。采用標準定價、標準操作流程，各環節均以最快速度進行發運、中轉、派送，并對客戶進行相對標準承諾的快遞產品。

　　產品優勢：

　　1、快捷的時效服務、2、安全的運輸服務、3、高效的便捷服務 產品特色：

　　1、365全天候服務（不分假日）、2、多項特色增值服務（代收貨款、通知派送、簽回單、代付出/入倉費、委托收件、免費

　　紙箱供應等多項增值服務3、新增夜晚收件服務

　　產品構成要素：

　　1、價格水平

　　2、服務水平

　　3、服務質量

　　4、快遞速度

　　5、知名度

　　6、網點的覆蓋

四、對服務流程進行分析

　　1、 收貨——到貨：順豐的快遞員在接到指派后第一時間去

　　接受顧客要快遞的物品從客戶預約下單到順豐收派員上門收取快件，1小時內完成；然后等待順豐專用車來把這些物品一起運到順豐在的設點。（時效性）

　　2、 到貨——卸貨：

　　從異地的分撥點把貨物運到分撥中心，運到分撥中心就開始卸貨，然后按照不同地區開始分揀。自營的運輸網絡：提供標準、高質、安全的服務。先進的信息監控系統： HHT手持終端設備和GPRS技術全程監控快件運送過程，保證快件準時、安全送達。嚴格的質量管控體系：設立四大類98項質量管理標準，嚴格管控。（安全性）

　　3、卸貨——分揀

　　按照外包裝上的標簽分揀，利用手中的pos機。只要用手中的機器掃描下條形碼就可以區分。在包裹上寫上發貨地點的郵編后面三位數。（高度準確性）

　　4、分揀——裝車：

　　分揀好之后，同一地區的就運到同一個發貨地點放在一起，然后把它裝運到指定的車上，然后就開始出貨，通過速遞員把貨物送到指定地點，提供方便快捷的網上自助服務：客戶可以隨時登陸順豐網站享受網上自助下單和查詢服務。（便捷性）

　　5、裝車——出貨：

　　由順豐的各個快遞員把貨送給指定收貨方，并由收貨人簽好字即可。如果是收貨人付費，快遞員需要向指定人收取郵遞費用。支付結算方式包括：寄方支付、到方支付、第三方支付，現金結算、月度結算、轉賬結算、支票結算。（付費方式靈活）

五、總結：

　　通過本次的實訓，使我們了解并懂得了服務型企業——順豐物流公司的物流處理運作流程是怎樣的。了解到了物流處理流程的主要六個環節，掌握流程中的關鍵環節，讓我們學到了課堂之外的知識，令我們受益匪淺。