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物業主任年終述職報告

工作計劃 時間:2021-08-31 手機版

物業主任年終述職報告范文

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,為此要寫好述職報告了。為了讓您在寫述職報告時更加簡單方便,以下是小編收集整理的物業主任年終述職報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

  物業主任年終述職報告1

  20xx年對三島國際花園來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業公司的正確領導下,經過全體員工的銳意進取、不懈努力,克服種種困難,取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計劃,基本實現全年的工作目標。全體員工敬業愛崗、克服困難、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標。我公司4月份才接管該小區,這也是我司對外承接的第一個樓盤,在各小區物業管理中,我不斷地總結經驗和教訓,吸取好的地方,改進管理。現將一年來的工作總結如下:

一、愛崗敬業,勤勤懇懇,努力完成各項工作任務

  時刻緊記自己的崗位職責,有責任心,指導并協調員工相互工作關系,掌握小區最新的基本情況,指導各主管日常工作事務,上報日常工作情況,對xxxx公司和三島國際花園始終忠誠和熱愛。

  (一)組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治

  1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂到樓道及地下車庫進行了全面的清理保潔,清理垃圾達到3大卡車,使得小區的面貌有了很大的改觀。

  2、元一物業在撤離時拆除及破壞了一些用電設施,如電動車充電線路,造成業主無法充電動車的電,我及時派工程人員安裝了充電電線。

  3、因移交的資料不全,組織客服人員逐戶核對摸底,積極收取了管理費提高收費率,達到95%,完成了公司下達的各項指標。

  4、由于前物業撤離時拆除了所有的提示牌,我司也及時制作了提示牌。同時還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。

  (二)因本小區的裝修垃圾堆放點原定在地下車庫,造成地庫的灰塵較大,組織服務中心進行了改造,將二次裝修垃圾場外移到區外。

  (三)組織工程處耗時十個多月恢復了小區的景觀噴泉系統、小區的音響系統、8個樓道門禁系統、修復并啟動了后門道閘系統、更換恢復了8個的攝像探頭、修繕了3臺的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關50個、200個樓道照明燈、修復了大門的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復了大門的16個地燈、更換了片的消防面板。

  (四)由于元一物業日常疏于對綠化的管理,造成了綠化帶中的植被的部分的死亡,組織服務中心購買了苗木進行了補植補種。但更為嚴重的是中心花園的一株價值十萬名貴的樹木受長期未養護,造成枯枝葉黃瀕臨死亡,組織開展了補救措施,為樹木打點滴補充營養液。

  (五)由于地下車庫及消防通道時常亂停放車輛,造成了業主的意見較大也成為了投訴的焦點,指導服務中心在通道處加設了路障及路墩,加上安防人員有效的引導,卓有成效。

  (六)由于元一物業撤離時歷史遺留的小區外圍洗車場及停車場等問題,社會閑雜人員的威脅等因素,我領導服務中心不畏威脅頂住壓力,并在公司的大力支持下得到了妥善的解決:洗車場得以清除,外圍停車場的收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費萬元。

  (七)由于是新組建的隊伍,人員的素質參差不齊,組織培訓學習,結合隊伍的自身情況,制定了相關的培訓計劃,并落實實施,全面學習了公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能,在學習的同時既加強了工作水平和服務質量,又陶冶了員工情操。通過培訓學習,隊伍的服務質量進一步的提高,服務水平更進一步的加強。

  (八)為了豐富小區業主的文娛活動增進鄰里之間的感情,夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動。取得了一致的好評。

二、關愛員工,從點滴做起

  作為部門的一把手,關愛職工,在公休日、節假日,主動加班加點,讓職工得到更多的休息時間,從生活上給予他們更多的關愛。經常與員工談心交流,了解員工工作、生活、福利、學習等方面,善于發現問題并及時解決。

三、做好服務,全心全意為業主

  為更好地實現“真誠、善意、精致、完美”公司服務理念,經常與職工們一起奮戰在第一線,始終堅持“想業主之所想,急業主之所急,幫業主之所需”,把業主的困難當成自家的難事,誠心為業主服務。

四、總結教訓、彌補不足,以利再戰

  一是安防人員的整體素質問題。

  二是小區車輛的管理問題。

五、年工作計劃

  一是全面完成幼兒園物業費的提價

  二是全面落實溫泉系統的開通

  三是啟動維修資金修復消防系統及二次供水池

  四是繼續加強內部管理,強化服務意識,提高物業服務質量,為業主創造更好的生活環境。

  總之,20xx年,在公司正確的領導下,順利地完成了各項工作,但我的工作與上級的要求還有差距,需要進一步總結經驗。新的一年意味著新的機遇新的跳戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,在以后的工作中我將更加努力工作,將自己的工作能力提高到一個更高的檔次。結合我們社區的實際,深入解放思想、搶抓機遇,扎扎實實的開展各項工作,改正不足,努力創建一流的小區,為居民營造一個居民自治、管理有序、服務完善、治安良好、環境優美、文明和諧的和諧生活環境。

  物業主任年終述職報告2

  在xx年的工作中,我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規,同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結合琿春實際情況,對全市的物業進行了規范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。

一、進一步強化單位的制度建設

  今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度,每周都抽出半個工作日進行學習各項業務知識,要求每位單位職工都要認真做好學習筆記,同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面,我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況,從提高個人的自身素質建設出發,真正地發揮領導和黨員的先進模范作用,使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發點,切實做好自身的本職工作,從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰斗力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。

二、建立、建全單位的檔案管理工作

  為保存好我辦的相關檔案資料,實行檔案統一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理,同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔,即:

  (1)開發建設單位確保自管的房屋;

  (2)使用房屋進行抵頂維修基金的房屋;

  (3)欠繳維修基金的房屋;

  (4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。

三、“物業維修基金”的管理工作

  (1)、為進一步確保物業買受人的合法權益,杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生,今年我辦與房產局通過業務上的溝通,制定了嚴禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納,同時憑借維修基金收據到房產局辦理產權手續,房產局并將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。

  (2)、為了更好地建立維修基金賬戶明細,細化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況,將維修基金賬戶以棟分設賬戶,有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。

  (3)、催繳“維修基金”的工作:今年,在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定,要求整改。為此,我辦積極地向上級領導做出了匯報,經研究決定,市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。現正在實施當中。

四、業主委員會的管理工作

  為便于住宅小區的管理,充分體現業主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了靖源小區業主委員會、金臺花園業主委員會、國聯花園業主委員會,同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會,并選聘了為民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。

五、“基金”的`使用情況

  今年維修基金的使用,主要還是對礦區職工福利房進行維修改造。根據年初計劃,現已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟,面積為7627平方米,使用資金為526,263元人民幣;屋面增做防寒層共計38棟,面積為27271平方米,使用資金為810,000元。對河南礦區外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈,現經市政府相關領導批準后,又對其使用“SBS”防水材料進行補修,現已經補修完工的面積約為8000多平方米。

六、物業管理企業的資質管理。

  今年,物業管理企業的三級以下的資質審批下放到地方之后,我辦將全市的原物業管理企業又重新進行了資質審批及建檔。經過審查,具備三級資質管理的企業共四家,即:琿春市為民物業管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業分公司、琿春森林山物業管理有限公司、琿春市萬達物業管理有限公司。取消了琿春市城管物業管理有限公司及琿春宏建物業管理有限公司的物業管理資質。同時對吉興物業管理有限公司限期辦理物業管理資質,否則將要求其退出我市的物業管理行業。從而進一步凈化了我市的物業管理市場,推動其逐步走入規范化的軌道上。

七、來年的工作計劃

  1、大力提倡業主委員會的成立;

  2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況;

  3、加強宣傳力度,喚起業主及物業企業的法律意識;

  4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;

  5、清理整頓全市的物業管理行業市場;

  6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。


本文來源http://www.nvnqwx.com/gongwen/gongzuojihua/3901571.htm
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