實習總結報告范文精選
這個暑假，是我人生18個暑假中最有意義，也是覺得時間最短的一個暑假。在這里，我收獲了團隊，收獲了知識，收獲了客戶。
一、 團隊
進九龍之前，關于九龍的流言蜚語真是不絕于耳，但是我還是毅然選擇了九龍。因為我覺得這個公司的平臺很好，當你跟客戶營銷時你也不至于連謅都顯得那么蒼白無力。其實所有的公司都有其光明和灰色的一面，就像你讀大學的時候懷念中學時代的寢室，踏入社會想念大學的生活一樣。人總是這么貪得無厭，不滿現狀。而且樹大招風，有負面新聞是再正常不過的事情了。
雖然說是這么說，但是進來的第一個星期還是處于那種觀察期，估量著我和九龍是否合適。而今天，我可以毫不猶豫地說一句：來九龍我不后悔！
九龍是我人生轉折點一個正確的選擇，而龍三部是我人生中另一個明智的選擇。雖然我們龍三部不是整個九龍業績最好的團隊，但是龍三部的實習生一個也沒少，兩個月的磨合期讓我們彼此慢慢適應，慢慢依賴。這就是團隊的力量！
從經理到師父，從師父到前輩，從前輩到我們前輩們在工作上幫助我們，我在生活中關心他們。盡管丹丹姐平時很忙，但是她都會抽時間很用心地輔導我們，檢查我們；師父們在處理每天繁瑣的工作之余，還要花一定的精力在我們身上，聽我們打電話，解決我們的困惑，總結我們一天的信息；我知道工作中我幫不了許多，所以我特別注意生活中的小細節：師父上火我有金銀花茶，波波姐口腔潰瘍我有西瓜霜，潘潘姐長痘痘我有藥膏，希希姐喉嚨痛我有羅漢果，錢錢姐感冒我有新康泰克。
總之，大家在一起沒有互相猜忌，沒有爾虞我詐，沒有阿諛奉承，只有一種甜蜜的家人的感覺。
龍三部真好！
二、 知識
理論結合實踐是亙古不變的真理，來到九龍學到的一切，讓我感覺大學三年的學習真是太空洞了，知識只有在實踐中才能發出它那金子般的光芒。
來到九龍，我們系統地學習了整箱、拼箱、空運、代拉代報的流程、費用組成，如何跟客戶談退傭，報價等實用的專業知識。除了這些，我們最主要的時間還是花在了查找信息客戶和營銷信息客戶上。
實習的第一個禮拜，丹丹姐給我的主要任務就是好好學習員工手冊以及熟記各航線的港口。這是我們走上營銷道路的前奏，也是我們走上這條道路的通行證。對基礎知識有一定的了解后，在接下來一個禮拜里，師父們粉墨登場教會了我們如何查找信息客戶，怎樣的信息客戶才值得我們去營銷以及如何進行電話營銷。打第一個電話的時候，感覺心跳加速，手心冒汗，可到現在，我不能說是得心應手，但還算幸運，在紹興區域找到了六、七個大客戶，少的出貨量有十幾個，大的有四十個。這一步步的躍進，有師父的心血，也有我們的汗水。
通常我都是我們部門里所有新人中最后一個走的，因為論文的緣故，我最晚只能加班到九點，但是我總會在離開之前做足明天工作的準備找足夠的信息客戶、做報價單以及整理當天的客戶信息。周末我也會經常去公司加班，這可能是九龍的文化在我們心里烙下的印記，周末加班是一種傳統。我不覺得這是一種疲倦，而有一種自在的感覺。
兩個月的時間，我學會最多、學得最好的.是抗壓能力，我的心情不會因為一個兩個客戶的無理取鬧或者大聲呵斥而波瀾起伏，不會因為有人比我早出單而暗自懊惱，因為真正的成功在于客戶的積累，我只要按部就班、腳踏實地，我相信我也總有一天會有單子的。
其次，就是專業知識的積累。在這里的這40天里，我學到了學校無法給予的東西，學到了我心目中一直渴求的、能對未來帶來幫助的東西。我堅信，這40天對我的將來而言不僅僅是普普通通的40天，而是對我未來的擇業以及進入這一行打下堅實基礎的40天。這40天，是我人生轉折中不可磨滅的40天。
三、 客戶
通過兩個月的努力，目前我手上的大客戶達到6-7個，有幾個已經拜訪過了，我相信只要我們價格合適，一定是能做下來的。如果做下來，對我這個新人而言，收獲的不是金錢的喜悅，更多的是一種成功的喜悅，證明只要努力，我也是行的。
在這些客戶中，有一個客戶讓我覺得挺驕傲的。因為對于她，我做到了情感營銷。就因為一個小細節，我看到她QQ的個性簽名上寫著：今天不停地打噴嚏，好像真的是感冒了下班后，我就去藥店買了藍色包裝的新康泰克，因為對于解決感冒引起的鼻子問題，這個是最好的選擇，還有羅漢果，亮嗓很有效，而且沒有副作用，比什么金嗓子、西瓜霜的要好的多。第二天的拜訪，我首先送上我精心準備的藥，她當時沒有表露出有多大的感動，可是當我回來的下一個星期她馬上就主動聯系我了。
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