動車退票規(guī)定

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　　1、動車退票規(guī)定：

　　新的退票費規(guī)定，開車前退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調為按5%計收。退票費最低按2元計收。

　　2.動車票退票時間：

　　在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質車票的`，還可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

　　3.動車如何退票?

　　一：網(wǎng)上訂票的，取紙質車票前，如果要退票，仍可在12306.cn網(wǎng)站上操作，但不可晚于開車前2小時，或直接去車站售票窗口辦理退票手續(xù)。網(wǎng)上購票退票只能退回網(wǎng)銀，退票后應退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購票時所使用的銀行卡。

　　網(wǎng)站訂票，退票費也同期由20%下調至5%，旅客在網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質車票的，可直接在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)。

　　另外，在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后需退票費報銷憑證的，應當憑購票時所使用的有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(含當日)到車站售票窗口索取。

　　二：已經(jīng)換取紙質車票的，則只能在換票地車站或票面發(fā)車站辦理。

　　三：代售點也可以退票。

　　動車退票規(guī)定手續(xù)費:若未換取紙質車票，可在所訂票網(wǎng)站上自助操作退票，時間不可晚于開車前2小時，也可以直接去火車站辦理退票手續(xù)，不受開車前2小時時間限制。退票成功后，銀行扣除5%手續(xù)費，剩余余額退回購票時使用的銀行卡內，退票費最低按2元計收。例如，一張車票200元，退票后退回的款項為200-200×0.05=190元。若已經(jīng)換取紙質車票或者是網(wǎng)上操作退票時所買車票車次已經(jīng)快開車了，若想退票，只能到火車站退票窗口處辦理手續(xù)，核對身份信息，正確無誤后，扣除5%手續(xù)費，余額退回購票時所使用的銀行卡。