客戶服務(wù)部車輛安全管理暫行規(guī)定

　　為強(qiáng)化對(duì)客戶服務(wù)部送貨車輛的規(guī)范管理，確保車輛交通安全。經(jīng)公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，對(duì)客戶服務(wù)部送貨車輛安全管理特作如下規(guī)定：

　　一、車輛安全行駛管理規(guī)定

　　1、客戶服務(wù)部主任為車輛安全管理的第一責(zé)任人，要嚴(yán)格履行職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)送貨車輛安全行駛的教育管理。

　　2、駕駛員必須經(jīng)公司考核合格后，領(lǐng)取上崗證方可駕駛車輛。

　　3、客戶服務(wù)部車輛為送貨專用車，除因公配送卷煙外，不準(zhǔn)運(yùn)送其它物品，不準(zhǔn)借給外單位使用。

　　4、因公和配送卷煙用車，由客戶服務(wù)部主任派車，并作好派車登記，以便備查。

　　5、嚴(yán)禁私自用車；嚴(yán)禁途中隨意帶客或繞道為他人辦私事；嚴(yán)禁為他人運(yùn)帶其它物品；嚴(yán)禁將車交給他人駕駛；嚴(yán)禁工作時(shí)間酗酒或酒后駕車；嚴(yán)禁將車開回家或停放在家中過夜。

　　6、車輛必須按公司指定的安全地點(diǎn)停放，并關(guān)閉電路，鎖好車門，以防發(fā)生意外。途中送貨臨時(shí)停車，嚴(yán)禁逆向停車。

　　7、客戶服務(wù)部主任要加強(qiáng)對(duì)車輛的安全管理，定期進(jìn)行安全教育。同時(shí)要以身作則，自覺遵章守紀(jì)，不準(zhǔn)公車私用；嚴(yán)禁強(qiáng)迫駕駛員為其出私車，駕駛員遇到此類情況應(yīng)拒絕，并及時(shí)報(bào)告公司職能部門或直接向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　8、駕駛員必須服從管理，自覺遵守《道路交通安全法》及其《實(shí)施條例》，并要積極按時(shí)參加所在地交警中隊(duì)組織的安全教育活動(dòng)，確保行車安全。

　　9、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，精心維護(hù)保養(yǎng)車輛，嚴(yán)禁帶故障行駛。

　　10、加強(qiáng)途中送貨安全防范，熟悉安全應(yīng)急預(yù)案，掌握各種應(yīng)急措施，并配備必要防衛(wèi)工具，確保人身貨款安全。

　　二、車輛維修保養(yǎng)規(guī)定

　　1、駕駛員必須精心維護(hù)保養(yǎng)車輛，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，對(duì)車輛要勤檢查，勤緊定，勤潤(rùn)滑，勤清洗，并按規(guī)定里程及時(shí)例保，確保車況良好。

　　2、車輛維修保養(yǎng)必須按公司指定的特約維修單位進(jìn)行維修保養(yǎng)。維修所需更換的材料清單必須由駕駛員簽字確認(rèn)，更換大配件必須將舊配件

　　帶回交辦公室（車隊(duì)）審驗(yàn)。

　　3、車輛維修必須提前向客戶服務(wù)部主任報(bào)告，并填報(bào)車輛維修單，經(jīng)辦公室（車隊(duì)）審核批準(zhǔn)后，方可送廠修理，特殊情況可電話報(bào)批，先送廠后填報(bào)維修單。

　　4、平時(shí)車輛自行保養(yǎng)，所需購(gòu)買的機(jī)油及確需更換的常用小配件，必須經(jīng)客戶服務(wù)部車管組組長(zhǎng)確認(rèn)，并報(bào)主任批準(zhǔn)后方可購(gòu)買，凡個(gè)人自作主張隨意購(gòu)買的，服務(wù)部不得報(bào)銷，由駕駛員自負(fù)。

　　5、車輛送廠維修保養(yǎng)費(fèi)用一律憑公司車輛維修單，由（車隊(duì)長(zhǎng)）統(tǒng)一與修理廠結(jié)算，并經(jīng)辦公室審核后報(bào)局長(zhǎng)經(jīng)理室審批。

　　6、車隊(duì)長(zhǎng)要認(rèn)真履行職責(zé)，不徇私情，對(duì)車輛修理費(fèi)用結(jié)算要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)更換材料清單要逐項(xiàng)核實(shí)，從嚴(yán)控制，嚴(yán)防虛假。

　　7、辦公室（車隊(duì)）要每月對(duì)駕駛員和車輛進(jìn)行考核檢查，實(shí)行百分量化考核制度，對(duì)檢查、維修保養(yǎng)不到位的進(jìn)行逐項(xiàng)扣分，并與工資兌現(xiàn)掛鉤。

　　三、車輛燃油管理規(guī)定

　　1、車輛耗油標(biāo)準(zhǔn)：東南車為9.5公升/百公里，允許上浮4.5公升/百公里，7-9月可上浮6.5公升/百公里；五菱車為6.5公升/百公里，允許上浮3.5公升/百公里。

　　2、客戶服務(wù)部要在當(dāng)?shù)剡x擇信譽(yù)較好的加油站購(gòu)買燃油，并逐臺(tái)登記，同時(shí)要定期對(duì)車輛用油進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。

　　3、燃油發(fā)票報(bào)銷必須經(jīng)公司車隊(duì)長(zhǎng)簽字登記后，呈報(bào)經(jīng)理室審批。否則財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。

　　4、車隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)每月對(duì)單車耗油進(jìn)行核算，對(duì)超過標(biāo)準(zhǔn)或有異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)辦公室，嚴(yán)格按規(guī)定處罰。

　　四、車輛安全管理獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　1、公車私用的，主任、副主任一次處罰200元，駕駛員處罰100元，同時(shí)按考核細(xì)則相應(yīng)扣分；私自將車開回家過夜一次處罰300元，并在當(dāng)月工資中扣除，再犯不改的，主任、副主任調(diào)離崗位，駕駛員一律辭退。

　　2、凡私自用車發(fā)生交通事故的，所有費(fèi)用由其個(gè)人承擔(dān)。

　　3、駕駛員因公用車發(fā)生交通事故的，按照責(zé)任區(qū)分作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，負(fù)全責(zé)的賠償費(fèi)用的70%，最高不超過3000元；負(fù)主要責(zé)任的賠償費(fèi)用的60%，最高不超過××××元；負(fù)同等責(zé)任的賠償費(fèi)用的`50%，最高不超過1500；負(fù)次要責(zé)任的賠償費(fèi)用30%，最高不超過1000元。

　　4、因駕駛員對(duì)車輛檢查不周、缺機(jī)油、冷卻液而造成發(fā)動(dòng)機(jī)粘缸事故的，其大修費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)，并作辭退處理。

　　5、駕駛員一年內(nèi)發(fā)生兩次主責(zé)以上交通事故的，一律作辭退處理。

　　6、駕駛員因違法、違紀(jì)被公安機(jī)關(guān)罰款或刑事拘留的，作辭退處理。

　　7、發(fā)生交通事故隱瞞不報(bào)的，視情節(jié)輕重作相應(yīng)處罰，造成嚴(yán)重后果的除按照規(guī)定賠償外，作辭退處理。

　　8、車輛不按公司指定地點(diǎn)停放發(fā)生意外的，駕駛員應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，同時(shí)要追究服務(wù)部主任的責(zé)任，并作相應(yīng)的處罰。

　　9、工作時(shí)間酗酒或酒后駕車的，除按考核細(xì)則扣分外，并處罰款200元，造成后果的作辭退處理。

　　10、駕駛員弄虛作假、耗油嚴(yán)重超標(biāo)發(fā)生異常的，按超標(biāo)數(shù)量全額處罰，情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理。

　　11、發(fā)生重大交通事故，除按規(guī)定對(duì)駕駛員進(jìn)行處罰外，對(duì)服務(wù)部主任要追究責(zé)任、作出相應(yīng)的處罰。

　　12、對(duì)安全行車的駕駛員每月獎(jiǎng)勵(lì)100元，車管組組長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)150元，并實(shí)行安全行駛公里補(bǔ)貼制度，按百公里補(bǔ)貼4分計(jì)算。

　　13、安全獎(jiǎng)及公里補(bǔ)貼發(fā)放，需經(jīng)車隊(duì)審核簽字后報(bào)經(jīng)理室審批。

　　五、本規(guī)定自××××年12月1日起執(zhí)行。