促銷活動的總結(jié)報告

　　通過半個月準(zhǔn)備和連續(xù)三天共同努力，這次活動無論是銷量還是訂單數(shù)均名列前茅。無論是市場、同行還是消費(fèi)者都贏得了相當(dāng)好的口碑，超額完成了預(yù)期的銷量，達(dá)到了增強(qiáng)隊伍信心，鼓舞士氣的作用。

　　鑒于對下階段工作的推進(jìn)和完善，力求每次活動都有所進(jìn)步，特總結(jié)一下經(jīng)驗供大家探討學(xué)習(xí)、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒。

　　本總結(jié)按時間跨度分為三段：準(zhǔn)備階段、促銷階段和結(jié)束階段。

　　一、準(zhǔn)備階段

　　準(zhǔn)備階段總的來說，有點倉促，相對其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就（小區(qū)、裝飾城、店面）--外圈、（宣傳、網(wǎng)絡(luò)）--線上、（人員、物料、價格、產(chǎn)品）--內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。

　　小區(qū)層面：

　　月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤，從現(xiàn)場來看，到底效果多大，難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立；（小區(qū)活動推進(jìn)不是太明顯，跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上，樣板房的建立，設(shè)計師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客。 裝飾城層面：

　　裝飾城層面主要針對活動的主會場，準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)尽２粌H有大氣的鋪裝效果，現(xiàn)場的踩踏體驗，而且有關(guān)這次活動的介紹（歪打正著，噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用，才放到會場，形成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”，一方面也說明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對欠缺，另一方面，有些東西沒有提前溝通好，裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好，那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好，很多椅子和桌布是可以用的，不用自己置辦。）再加上，畫架、x展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆，整個現(xiàn)場布置得當(dāng)，氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通，達(dá)到的目的是，在主會場T字臺旁邊布置了體驗區(qū)。

　　（不足的是：鋪設(shè)過后，沒有零散的樣板，花色和出樣沒有一定的系列；特價貼、標(biāo)價貼，后來補(bǔ)上；現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補(bǔ)上；椅子沒有準(zhǔn)備充分；沒有簽字臺，正式度顯得不夠；）

　　店面層面：

　　活動壓單，對活動高潮的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天，首先對所有工作人員進(jìn)行活動的培訓(xùn)，解讀活動的內(nèi)容要注意的細(xì)節(jié)；

　　其次，對店面形象做了大幅改動（整潔條理有很大的改觀），價格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價標(biāo)簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、畫架、贈品（木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋）、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)DM單頁、吊旗、樣品擺設(shè)、畫冊擺設(shè)等都很到位。（還可以加強(qiáng)布置，比如氣球拱門加上條幅；迎賓臨促、水果等吃的東西、進(jìn)店小贈品；還有就是準(zhǔn)備幾個大空箱，在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m。）

　　宣傳層面：

　　宣傳層面包括報紙軟文、短信平臺和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺（單獨(dú)提出）。報紙軟文應(yīng)提前半個月發(fā)，提前僅有一個星期；短信平臺應(yīng)提前一個星期發(fā)，這次僅提前一天（內(nèi)容：現(xiàn)買地板最高可省****元m2！番龍眼一等品****元總裁簽售年度極限價僅三天***月*****日某某***裝飾城店電話00000000）；其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈，沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應(yīng)地貼等形式，裝飾城外終端攔截不足。 總裁簽售及相關(guān)活動，贏得市場的一部分資源；

　　網(wǎng)絡(luò)層面：

　　針對這次活動，沒有做宣傳，對各個小區(qū)QQ群還是缺乏了解，軟文和硬廣有待改進(jìn)。對專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。（下步打算給***做詳細(xì)培訓(xùn)。一個人發(fā)受到局限，必須建立嚴(yán)格的用人機(jī)制，由店面進(jìn)行跟蹤。可參考某網(wǎng)址等等。）

　　人員層面：

　　整體人員相對充足

　?。衬场⒛衬场⒛衬?、某某/負(fù)責(zé)店內(nèi)）、（某某、某某、某某/負(fù)責(zé)會場）、臨促2名（負(fù)責(zé)進(jìn)場人流攔截）。（會場人員對材種和價格的了解不是很徹底；臨促沒有進(jìn)行正式的培訓(xùn)，

　　對活動內(nèi)容了解欠缺，人數(shù)可以增至5名，門口1名負(fù)責(zé)形象展示、三樓2名分開負(fù)責(zé)人流攔截、店面2名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示，5人形成一個路線圖；）一定要增強(qiáng)人員的攔截能力，如果有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。（有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。）

　　物料準(zhǔn)備：

　　物料的準(zhǔn)備，包括工廠方特價板的支持（改制板）、活動當(dāng)天禮品的支持（半價）、樣板等支持。廠方，給了強(qiáng)化的是**，很大的支持；實木的從***的番龍眼***圓盤豆、****的二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分?；ㄉ峡?，有淡色系的白蠟?zāi)尽?qiáng)化板的淡色系，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆，在規(guī)格上有短板的格木、其他物料DM單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等，總的來說還是比較完備的。 價格層面：

　　此次活動成功舉辦，關(guān)鍵的一點是價格。作為促銷活動，價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點；

　　首先能確定一款作為市場最低價的特價板，最好是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低，即使是噱頭也要把勢造足，雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球，顧客也許是沖著這個降價的力度來的；

　　其次，同樣的活動品牌，力度代表一個企業(yè)的實力，如果沒有做到第一，就不要和其他品牌有雷同的材種，否則只能起到負(fù)作用，會給消費(fèi)者提供作為參照的標(biāo)靶（***和**就做了我們的參照物，對我們這次活動起到了很大的參照作用）；

　　其三，參照整個裝飾城的基本消費(fèi)梯度，可以判斷出大多數(shù)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力，在根據(jù)這個信息定制特有的產(chǎn)品（特價板、改制板等），比如***裝飾城的消費(fèi)群體是中等，那么在中等這個價位，就可以針對一些材種進(jìn)行專門研究。

　　（價格的改動，往往是靜態(tài)的，這個是滯后市場信息的一個重要環(huán)節(jié)，例如****番龍眼***元、某某***元，面對某某**元，明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們，市場人員必須具備一定的靈活應(yīng)對能力，能動態(tài)的把握整個市場走向，隨時對市場和對策進(jìn)行調(diào)節(jié)。這就要求，特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。）

　　產(chǎn)品層面：

　　產(chǎn)品的擺放、陳列，花色的選擇，規(guī)格的定制，包裝的統(tǒng)一，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備（不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因為樣板的損壞導(dǎo)致顧客的不滿）。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費(fèi)人群，對規(guī)格不是很在意的.時候，可以使用較多的改制板。包裝上的一等品，是讓消費(fèi)者信服的一個重要因素；背面的小A，也是我們這次促銷成功關(guān)鍵的一步；再者就是，產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志，權(quán)威認(rèn)證的標(biāo)志也是贏得消費(fèi)者認(rèn)同的一個很好的硬性指標(biāo)。

　　下面就是，產(chǎn)品的技術(shù)賣點，很多技術(shù)賣點在這個時候，可以放大。（出樣不足，有很多出了樣沒貨；有很多根本沒有出樣，導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品，就不能賣出去；為此，可以制作一個小樣展示的手冊）