部門工會(huì)年度總結(jié)報(bào)告
****工會(huì)現(xiàn)由***、***、***和***四個(gè)部門組成，在公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和***黨支部的具體指導(dǎo)下，***工會(huì)緊緊圍繞公司“服務(wù)年”等主題活動(dòng)和營銷工作中心，堅(jiān)持以人為本的思想，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)，通過倡民主、辦實(shí)事、送溫暖、創(chuàng)和諧、謀發(fā)展，在工會(huì)工作開展作出了一些積極有益的嘗試，在部門內(nèi)創(chuàng)造了良好的氛圍，取得了較好的效果。我們的體會(huì)主要有三點(diǎn)：
一、部門工會(huì)要做到有所為，有所不為
在當(dāng)前形勢下，部門內(nèi)部也必然會(huì)面臨有許多新情況和新問題，作為部門工會(huì)如何做到有所為，有所不為，如何找準(zhǔn)工會(huì)工作與部門中心工作的最佳結(jié)合點(diǎn)、如何找準(zhǔn)工會(huì)工作與員工需求的最佳切入點(diǎn)、如何找準(zhǔn)工會(huì)工作能充分體現(xiàn)自身優(yōu)勢的最佳發(fā)力點(diǎn)，就顯得非常重要。作為部門工會(huì)組織，只有始終堅(jiān)持黨支部的領(lǐng)導(dǎo)，做到站在新高度，緊緊抓住當(dāng)前部門工作主題，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大員工在建設(shè)和諧企業(yè)和和諧業(yè)務(wù)，在企業(yè)建設(shè)發(fā)展過程中建功立業(yè)，無私奉獻(xiàn)，才有可能真正做到了有為而有位，有為而有威，才能起到工會(huì)組織應(yīng)起的作用。 因此，我們一是緊緊圍繞部門中心工作，主動(dòng)貼近，配合支撐，發(fā)揮作用，體現(xiàn)優(yōu)勢。例如在去年開展的'“雙促”“服務(wù)年”、、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等各具特色的主題實(shí)踐活動(dòng)中，我們較好的利用了工會(huì)組織的優(yōu)勢，發(fā)動(dòng)員工群策群力，深化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，通過理順業(yè)務(wù)流程，完善業(yè)務(wù)組織，規(guī)范業(yè)務(wù)管理來確保業(yè)務(wù)順暢和安全，取得了切實(shí)的成效。二是將工會(huì)成為支部群眾工作的一個(gè)重要組成部分，積極組織員工開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展和業(yè)務(wù)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。三是發(fā)動(dòng)員工結(jié)合本崗位實(shí)際工作，廣泛征集切實(shí)管用的合理化建議，既為員工搭建發(fā)揮想象和潛質(zhì)的舞臺，又能激發(fā)員工中蘊(yùn)藏著的智慧和聰明才智，同時(shí)更能為公司解決一些實(shí)際問題和破解一些難題出力。如在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我們組織全體員工開展“我的服務(wù)職責(zé)”討論問卷，共有**名員工參加了問卷答題，大家暢所欲言，建言獻(xiàn)策，提出了許多好的建議。在“服務(wù)理念征集”活動(dòng)中，我們組織全員參加，提出服務(wù)理念**項(xiàng)，并有多人獲得各等獎(jiǎng)項(xiàng)。在合理化建議活動(dòng)中，大家有提出合理化建議**項(xiàng)，其中，***所提的“業(yè)務(wù)建設(shè)” 合理化建議被評為集團(tuán)公司合理化建議三等獎(jiǎng)，
二、部門工會(huì)要為提升員工綜合素質(zhì)搭建平臺
為了打造一支能夠適應(yīng)公司快速發(fā)展、適應(yīng)市場激烈變化、適應(yīng)用戶多種需求的能戰(zhàn)、善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)員工隊(duì)伍，工會(huì)積極配合部門開展“四強(qiáng)四優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，精心打造高素質(zhì)業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。一是搭建學(xué)習(xí)教育平臺，請專家為員工授課，開展結(jié)對帶教活動(dòng)，以新帶老，能者為師，相互促進(jìn)，共同提高，加強(qiáng)崗位交流，交叉熟悉業(yè)務(wù)，配合部門為員工提升自身思想、操作技能、業(yè)務(wù)知識等多方面的素質(zhì)起補(bǔ)缺拾遺的作用。二是貫徹以人為本理念，尊重人、關(guān)心人、理解人、培養(yǎng)人，為員工在企業(yè)中的職業(yè)生涯拓展提供有效的幫助，讓員工在企業(yè)中有無限發(fā)展的空間，從而增強(qiáng)員工對公司的更大的向心力。三是鼓勵(lì)員工開展自我培訓(xùn)，以貼近公司實(shí)際和員工需求在崗培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。四是按照“服務(wù)年”主題活動(dòng)和“我要安全”主題活動(dòng)要求，組織開展達(dá)標(biāo)爭優(yōu)活動(dòng)，促使員工在活動(dòng)中理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)，熟悉管理要求，深化管理理念和思路，為業(yè)務(wù)安全奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、部門工會(huì)要與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)自己的凝聚力 為了加強(qiáng)工會(huì)工作的創(chuàng)新意識，增強(qiáng)掌握新情況、應(yīng)對新現(xiàn)象、解決新問題的能力，***工會(huì)注意按照本部門特點(diǎn)開展工作，多辦實(shí)事好事，努力形成支部重視、行政支持、各方配合、合力推進(jìn)的工作格局，真正了解掌握員工的思想和需求，關(guān)心、幫助并盡力解決職工在工作、學(xué)習(xí)、生活中所遇到的困難和問題，最大限度的維護(hù)好員工的合法權(quán)益，以此增強(qiáng)凝聚力，贏得大家的信任和支持，建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。一是群眾利益無小事，工會(huì)在日常工作中注意把重視員工的意見、
積極維護(hù)員工切身利益作為維護(hù)員工權(quán)益的起點(diǎn)，采用多種形式、從多種渠道廣泛聽取意見，并將員工反映較為集中的意見及時(shí)提交公司有關(guān)部門，主動(dòng)做好上下協(xié)調(diào)工作，促成相關(guān)問題的解決，把工會(huì)維權(quán)工作落到實(shí)處。二是開展送溫暖活動(dòng)，努力為特困員工排憂解難。員工一旦發(fā)生生病住院、婚喪、生育等事情，工會(huì)都會(huì)及時(shí)組織慰問，盡力幫助他們解決困難，代表公司送上組織的關(guān)懷。對于家庭困難的員工，除了及時(shí)關(guān)心并提供力所能及的幫助之外，還將相關(guān)信息及時(shí)報(bào)告公司，列入公司領(lǐng)導(dǎo)慰問扶貧送溫暖的名單。三是盡力為員工做好日常服務(wù)工作，扎扎實(shí)實(shí)的為大家多辦事，辦好事，辦實(shí)事。如為駐廠辦員工做好小孩醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷、療休養(yǎng)安排及費(fèi)用報(bào)銷等瑣碎工作，用自己的真心、誠心、細(xì)心、耐心來換取員工的信任。四是力求做到部門工會(huì)工作的透明、公開，為了便于廣大員工了解工會(huì)工作，對部門工會(huì)進(jìn)行監(jiān)督，我們每當(dāng)工會(huì)活動(dòng)開展之前都注意傾聽員工意見，請員工一起參與活動(dòng)的組織策劃，并將工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)使用情況予以公開，以取得廣大員工對工會(huì)工作的積極支持。
在過去的一年里，雖然我們在工作中取得了一定的成績，但是距離上級工會(huì)及員工對我們的要求還有很大差距，與各兄弟部門工會(huì)相比還存在著許多不足。今后的工作中，我們將在上級工會(huì)和***黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，更好的開展工作，努力為全體員工做好服務(wù)工作，為企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)工作的拓展而努力。
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