團(tuán)隊管理問題的總結(jié)報告

工作計劃時間：2021-08-31 手機(jī)版

　　團(tuán)隊成功的三大基石：同一目標(biāo) 凝聚人心，承擔(dān)責(zé)任。

　　如何調(diào)動工作積極性，產(chǎn)生更大的效能

　　1，工作熱情被某個特殊事情打消了，如何再次將工作積極性調(diào)動起來

　　2，有一部分同事不愿意承擔(dān)新的壓力和挑戰(zhàn)

　　3，分散視角，把這個團(tuán)隊的個別情況同其它的團(tuán)隊做比較

　　4，個別問題的處理

　　1，缺乏對工作和個人的有效的目標(biāo)

　　2，經(jīng)常把自己的情況根其它同事做比較(個別不進(jìn)步的同事，但是還有職位或者收入增加)

　　3，缺乏驅(qū)動力，自我驅(qū)動力和領(lǐng)導(dǎo)施加的驅(qū)動力

　　關(guān)于團(tuán)隊

　　1，明確團(tuán)隊的目標(biāo)

　　2，用教練的方法和思路去督導(dǎo)團(tuán)隊，指導(dǎo)團(tuán)隊，用技巧

　　3，準(zhǔn)備好團(tuán)隊成員所需要的必要資源條件

　　4，建立團(tuán)隊成長所需要的內(nèi)外部關(guān)系

　　5，明確目前的障礙

　　6，通過團(tuán)隊集體討論來決策

　　1，對待想法比較多的員工，可以事先溝通，了解他關(guān)心的事情和想法

　　2，對待經(jīng)常沉默和不善于思考的員工可以：

　　A ：規(guī)定命題，流程性的需要回答，給予積極肯定的評價，提高回答問題積極性

　　B ：引導(dǎo)話題，教練似的啟發(fā)思維，同時給予思路和好評

　　C ：適當(dāng)提問，通過提問的方式引發(fā)思維，提示和暗示配合使用

　　D ：必要激勵，運(yùn)用激勵的方式把想說還在猶豫的同事的話激勵出來，給予準(zhǔn)確的反饋

　　3，考慮突發(fā)事件的處理預(yù)案。

　　團(tuán)隊陷入困境：

　　1，團(tuán)隊成員吹毛求疵，不主動承擔(dān)責(zé)任

　　2，彰顯個性，矛盾迭出

　　3，缺乏合作精神

　　4，團(tuán)隊中形成小團(tuán)隊

　　5，團(tuán)隊成員中的無意的不良性和破壞性的行為

　　6，缺乏溝通，信息不通暢

　　7，拖沓冗長，令人乏味，無組織的會議

　　8，不注重培訓(xùn)和不同職責(zé)成員間的交互式培訓(xùn)

　　9，缺乏成套的基本技能

　　10，對于團(tuán)隊的走向，成員眾說不一

　　11，缺乏激-情

　　12，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)頤指氣使

　　13，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)放任自由，動輒撒手不管

　　14，沒有明確的統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)

　　15，做事目的`不明

　　16，管理層總在不斷的變換方向

　　17，團(tuán)隊成員角色不明，以致事倍功半

　　18，資源不足，硬件，軟件

　　19，管理層對團(tuán)隊有不合理的評價和看法

　　20，缺乏來自團(tuán)隊之外的管理者以及相關(guān)人員和合作和支持，只會設(shè)置障礙

　　歸結(jié)為三類問題：

　　1，人員問題缺乏交流，領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏合作造成

　　2，結(jié)構(gòu)問題基本技能要求不明，方向不明，成員角色定義不明，總體目標(biāo)不明

　　3，支援問題不注重培訓(xùn)，缺乏基本設(shè)施，團(tuán)隊之外的管理層不夠重視

　　排除困難：

　　1，定好耐心，持之以恒的基調(diào)

　　2，虛心聽取建議

　　3，注重交流

　　4，團(tuán)隊成員參與工作規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，具體規(guī)劃，界定職務(wù)職責(zé)，分組，組長，模塊

　　避免了工作不透明，大家妄加猜測，騷動不安，抵制情緒高漲。

　　5，支持團(tuán)隊排除障礙

　　6，培訓(xùn)和候補(bǔ)培訓(xùn)

　　7，盡快處理不良表現(xiàn) 表明對成員的期望，并且詢問他的打算。避免個人興趣影響他人。

　　8，推動提升團(tuán)隊業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)

　　六大關(guān)鍵技能

　　1，相互交流

　　2，有系統(tǒng)的解決問題

　　3，制定目標(biāo)和計劃

　　4，化解分歧

　　5，共同決策

　　6，會議管理

　　以身作則，避免信任滑坡，不要總是變化無常，修改計劃，食言，擊斃提意見的人。

　　個人計劃和公司計劃發(fā)生沖突的時候：

　　修改個人計劃，以公司或團(tuán)隊的利益計劃為依托，從而設(shè)計確定目標(biāo)，修改計劃，才能在工作中更加有效的發(fā)展個人才能，爭取更多的機(jī)會，這樣個人的計劃也在公司計劃下做一個評判，進(jìn)而更加符合商業(yè)的利益標(biāo)準(zhǔn)，公司才會為這個個人計劃買單。

　　會議中如何使大家更加齊心合力

　　1，闡明需要做的工作和人手

　　2，以征求意見的口吻去了解員工想要做什么，不要命令，不要給出答案，詢問行不行。如：我們把你們分到一個組，你覺得如何?目前你們二位負(fù)責(zé)的調(diào)查工作如何?

　　3，開會正式宣布事情之前，單獨(dú)與成員談話，以便個別有意見的成員在會前協(xié)商，使計劃參考到特殊情況。

　　4，及時鼓勵積極合作的個人成員。鼓勵一個人可以使他人獲得好的標(biāo)準(zhǔn)，這樣他人就自然產(chǎn)生效仿的原始動機(jī)，可以讓整個團(tuán)隊收益。

　　5，運(yùn)用候補(bǔ)培訓(xùn)和伙伴機(jī)制。

　　解決操作性問題：

　　1，闡明問題如問題起因

　　2，提出可能的解決方案供大家參考

　　3，分析評價備選方案

　　4，最終確定大家認(rèn)為最好的方法，并且付諸實(shí)現(xiàn)

　　團(tuán)隊功能性問題：