消化內科2016工作計劃

　　工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。下面是由CNrencai網的小編整理的關于消化內科2016工作計劃的精彩范文，十分具有參考價值。

　　消化內科2016工作計劃一

　　2016年，消化內科護理工作將繼續圍繞以病人為中心的服務宗旨，堅持以人為本的管理思想，以保障護理安全、患者滿意為目標，夯實基礎護理，提高服務質量;加強護理質量控制，確保護理安全;改善住院環境，規范病房管理;樹立品牌意識，塑造醫院良好形象。根據病房實際情況，制定工作計劃如下： 具體實施方案如下：

　　一. 繼續深化貫徹落實優質護理

　　1. 探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成2個小組，下設總責護士、責任護士、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務，協助完成日常生活護理。

　　2. 轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業技術操作中：多一聲問候，多一句關懷，多做一些健康指導;創造適合病人活動的環境，減少病人跌倒和其他意外傷害發生率;特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。

　　3. 拓展服務內涵：根據病人需求，提供個性化、連續性護理服務。繼續完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務。

　　4. 注重患者意見的反饋：對患者提出的.治療、護理等問題予以耐心地解答，盡可能當天問題當天解決。

　　二. 加強安全管理，注重環節

　　1. 以核心制度為指引，保障護理安全。

　　2. 組織護士定期學習《護士條例》，增強護士法律法規意識。

　　3. 對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規范管理。 4. 對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協議書。

　　5. 對有安全隱患的病人進行及時準確評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。 6. 進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。 7. 及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并在晨會以及科室護士會議上組織討論，提出改進措施。

　　8. 加強醫護溝通，全面了解病情，提供病情動態信息，相互提醒，為病人提供優質的服務

　　9. 質控小組分工明確，環節管理上注重重點，如有不合理流程及時改進。

        三. 加強護理質量、確保護理安全

　　1.加強護理管理，2016年繼續深化目標管理，完成以下指標任務。 急救藥品、器材完好率100%;責任制整體護理合格率≥90%;危重病人護理合格率≥90%;護理文件書寫合格率≥90%;護理安全質控合格率≥90%;病區

　　管理合格率≥90%;分級護理合格率≥90%;健康教育覆蓋率100%;住院病人跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫風險評估率達100%;護理不良事件上報率100%;消毒滅菌合格率100%;“三基”考核人人達標;住院病人滿意度≥90%;手衛生知識知曉率100%;洗手正確率≥85%;手衛生依從性≥85%。

　　2. 建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現問題，提出整改措施 3. 重視護理文書的書寫，定期檢查，發現記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進措施。

　　4. 每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓，提出防范與改進措施。

　　5. 嚴格執行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發生。

　　6. 對科室硬件設施、急救儀器等常規檢查，發現問題及時維修，保持設備性能完好。

　　7.加強重點環節的風險管理，實行責任組包干，新老搭檔,保證每時段都有責任護士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續性的治療及護理，減少工作中的漏洞，同時高年資護士要帶頭作用，注意培養護士慎獨精神。

　　8.加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

        四. 抓好三基及專科技能培訓，要求人人過關

　　1. 低年資護士做到專人帶教，基本技能操作必須全部達標，并在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。 2. 加強專科技能的培訓，制定培訓考核計劃。 3.加強相關知識的學習，做到理論與實踐相結合。

        五. 注重塑造形象，優化服務流程，提高護理實效

　　1. 護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功，外塑形象”， 積極響應護理部“快樂天使”活動，營造護士美好專業形象。

　　2. “無縫護理”進一步規范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環節的管理，細化護理服務內容，提升主動服務意識，為患者提供連續的、全程的、人性化的無縫護理服務。 3. 爭創優質護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發現問題、糾紛及時解決，努力實現“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標。

         六. 加強專科急救技術、應急突發事件的管理培訓

　　1. 加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓，充分培養護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。

　　2. 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

　　七.加強人才管理，合理使用人力資源

　　1.實行彈性排班，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質保量為病人提供最優質的護理服務。