第一篇

　　為深入貫徹落實市、區政府關于行政效能建設工作的總體要求和《xxxx區行政效能建設七項制度》的規定，認真踐行科學發展觀，進一步提高工作效率，提升服務水平，切實改進行政機關及局屬事業單位工作作風，結合我局實際，制定具體工作計劃。

　　一、指導思想

　　深入開展行政效能建設工作，全面提高履職能力，加強依法行政，推進政務公開，提高工作效率，強化服務意識，加強檢查考核，逐步形成“廉潔、勤政、務實、高效”的工作機制，改善我局服務軟環境，推動水務事業科學發展。

　　二、主要工作

　　(一)認真履行職責

　　按照今年水務工作會議“六個保”的要求，努力突破水環境整治上的瓶頸，加快工作節奏、提高工作效率，按質按期完成骨干、村宅河道整治、迎世博水務建設、二次供水設施改造、農村生活污水收集處理、雨污水分流改造和防汛基礎設施建設等任務，進一步提升全區水環境質量。

　　(二)加強依法行政

　　全面落實行政執法責任制，加大對危害水環境行為的執法力度，以建立健全責任考核和責任追究制度為重點，加強內部管理，規范執法行為，鞏固提高水務執法自由裁量權項目化工作成果。同時，強化行政許可事項的事后監管，切實轉變“重審批、輕監管”的工作模式，并逐步建立審批與監管分離的監督檢查機制，繼續擴大行政審批事項事后監督檢查覆蓋率，確保檢查率不低于全年審批量的70%。

　　(三)推進政務公開

　　進一步拓展政務公開的范圍，增強行政事業性收費、政府采購工作透明度，強化水務工程建設、行政執法和突發性公共事件信息公開。同時，以“上海xxxx”網站為依托，進一步優化信息發布平臺，加大辦事項目信息公開力度并及時更新，健全網上局長信箱、網上咨詢等欄目的有效運作機制，積極探索推進水務行政審批實現網上受理、網上審批和電子監察。進一步推進非公文類政府信息的公開程度，加大依申請政府信息的公開力度。

　　(四)提高工作效率

　　1、壓縮辦事時限。結合學習實踐科學發展觀活動和我局行政許可工作實際，研究并制定行政許可事項辦理時限的調整方案，進一步縮短許可事項的辦理時限，切實提高行政審批效率。

　　2、擴大收件回執范圍。在現有6項辦事項目實行收件回執制的基礎上，對局行政管理事項進行梳理，擴大收件回執范圍，明確辦事項目工作流程和辦結時限，為社會提供更加規范、高效的服務。

　　3、落實目標責任制。明確職責，定崗定員，制定《局系統主要工作計劃完成情況表》和《報送資料情況統計表》，按季對各科室、基層單位工作完成情況和推進過程進行考核，督促年度工作按既定節點完成，切實提高局系統工作效率。

　　(五)強化服務意識

　　1、切實轉變工作作風。以“優質、高效、規范、便民”為目標，變被動為主動，深入基層為鎮、街道、企業和市民提供服務，在窗口建設、服務理念和便民舉措上不斷取得新突破，使服務工作更加規范化、標準化，社會服務質量再上一個新臺階，以良好的水務形象迎接世博。

　　2、提升社會服務水平。堅持狠抓“先解決問題，后分清責任”的服務理念，堅持“緊急情況下，1小時到現場，1天內反饋”的原則，兌現服務承諾，快速有效處理市民急、難、愁問題，做到件件有著落，事事有回音，進一步提高滿意度、公信度。

　　(六)加強檢查考核

　　1、定期召開局工作會議。定期召開工作會議，全面了解局系統效能工作推進情況，研究解決存在的問題和困難，確保各項工作能按質按期地完成。

　　2、加強監督考核工作。進一步完善監督、檢查、考核、問責機制，充分發揮局領導的督查職能，及時掌握情況，跟蹤督查，對工作的落實情況起到引導、推動作用。制定《xx年目標責任制考核細則》，成立考核組對各部門、各單位行政效能總體工作情況進行評定，作為年度考核的依據。

　　第二篇

　　站在XX年的末尾，回首這一年的工作經歷，實在是有很多的話要說，現將本年度工作內容做如下總結：

　　一、人力資源管理方面工作：

　　1、人員招聘：

　　主要采取的途徑有：網絡、報紙、現場。

　　存在的優勢與不足：報紙和現場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實踐中，加強這方面的學習與積累。

　　網絡的持續性比較好，但也會根據市場情況人員的面試數量有差別，公司方面智聯招聘為付費的網站招聘(現已到期)，58同城和趕集網是目前一直在持續更新的免費網站招聘，信息量不如智聯招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支持與配合。

　　2、人事檔案管理：

　　辦理公司人員入職、離職、調動等手續，完善其在公司的個人資料，每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況：

　　月份 9月份 10月份 11月份 12月份

　　入職 7 6 6 3

　　離職 1 3 1 4

　　截至XX年12月30日公司人員總數57人。

　　銷售部21人， 其中4s店15人，勞動路3人，渭南店3人;財務部5人;市場部3人;人事行政部4人;售后服務部24人，其中4s店20人，幸福路4人。

　　3、部門、人員崗位職責及崗前培訓：

　　由于缺乏經驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在XX年的工作中抓緊這方面的實施，彌補之前的不足，完善制度。

　　4、人員養老保險的申報、購買，人員意外傷害險的購買、更改：

　　經過一段時間的學習與實踐，人員保險這方面已經能夠很順利的完成。

　　5、考勤和員工關系

　　每月月底最后一天統計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。

　　隨時了解員工近期的工作狀態，對入職、離職、調崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態，做好下一步人員招聘安排及計劃。

　　二、行政后勤方面(重點工作如下)：

　　1、公司證照的審驗：

　　感謝領導給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。

　　2、辦公用品的管理：

　　嚴格監管所有在手辦公用品的發放和采購，降低成本(紙張循環利用)，實行領用登記。

　　3、車輛保險的'購買：

　　按照規定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。

　　4、員工活動、福利：

　　本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節發放禮品;中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

　　5、網、電突發時間的解決及工作車輛的管理：

　　6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦：

　　7、完成上級交辦的其他任務，并按時按質完成：

　　三、XX年度工作計劃

　　行政人事部在XX年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作：

　　1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃;及時了解員工工作狀態，做好人員流動率的控制，適時進行招聘工作的展開;

　　2、加強現場6s管理，加強現場管理的學習及實踐;

　　3、根據市場情況、配合公司完成XX年度薪資政策;

　　4、人事行政經驗的學習、積累;

　　5、按規定時間審驗公司證照;

　　6、根據公司的狀況隨時接受公司安排的工作內容。