要讓商品銷售出去,不能忽視的第一步就是把銷售計劃制定好。制定計劃能對以后的工作能起到事半功倍的效果。不打無準備之仗在軍事戰斗中，要想取勝，必須做到知己知彼，也就是說不打無準備之仗，做銷售同樣如此。
在銷售前，必須做好相應的準備，這樣才不會疲于應付。目標制定了，就要馬上行動。要想實現心中的目標，就要制定具體的計劃。制定計劃，是實現遠大的發展目標的前提。
銷售員必須要做到長計劃、細步驟、精安排，在執營銷售計劃書時，銷售員必須要以嚴謹的態度對自己的計劃負責，定期評估并隨時督促自己盡全力來控制計劃的進度，以實現銷售計劃的目標，這樣才能真正搞好銷售工作。多爾弗平均每星期要花上半天的時間用來做計劃，每天要花一個多小時的時間來做銷售的準備工作，在沒有做好計劃和準備工作之前，他絕不會出門去拜訪客戶和做銷售業務。不要以為這是浪費時間，正是因為有了完善的計劃與準備，才能使他能一直保持高額的銷售業績。
一次，一位新來的銷售員請教多爾弗：“多爾弗先生，您是怎樣成為汽車行業較頂尖的銷售員呢？”“因為我會給自己定下遠大的目標，并且有切實可行的實施方案。”多爾弗回答。“是什么方案呢？”“我會將年度的計劃和目標細分到每周和每天里。比如說今年定的目標是3840萬美元，我會把它按12個月分成12等份，這樣每個月完成320萬美元就好了。然后再用星期來分320萬除以4，這下子我就不用做320萬元的業績了，只要每個星期做80萬元就行了。”“80萬美元還是太大，怎么辦？”“我會把它再細分下去，把它分成七等份，分出來的數就是每天需要完成的簽單目標。目標要定得夠大才足以令我興奮，接著再把目標分成一小塊一小塊的，這樣它就會確實可行。”做任何工作都要做充分的準備。同樣，在昨天就應該計劃好今天要做的事情，這個月底就應該計劃好下個月要做的所有事情，今年年底就應該計劃好明年要做的所有事情，并在明年的時候付諸行動把它全部完成。在定立目標計劃時一定要合理，切忌流于形式。在設定計劃時一定要具體可行，要把目標細分到每周、每天，要讓自己在每時每刻都知道自己應該去做哪些事。目標高并不是問題，只要有健全的計劃，再高的目標都會變成“現實”。換句話說，目標必須安排在行動的計劃里。
那么，為了完成這個業績，應該采取什么樣的行動呢？多爾弗的做法會讓銷售員覺得達成目標會很容易。根據以往的業績，當定立了每個月收入8000元的時候，究竟要完成多少交易呢？這就需要根據公司的收入習慣定下一個標準。比方說每筆交易的大小收入不同，如果每筆交易能賺取2000元傭金，一個月做成四筆生意就能賺到8000元。
做成四筆生意，要投入多少時間呢？以一位新銷售員來說，每做成一筆生意，一定要接觸四位有誠意的客戶。
如何找到一位有誠意的客戶呢？首先，要認識四位客戶，根據經驗，四位肯見面的客戶中一定有一位有誠意。我們的方式是要做成一筆生意，便要抓住四位有誠意的客戶，為了抓到四位有誠意的客戶，我們至少要抓住16位肯見面的客戶。
如何認識16位客戶呢？根據經驗，如果單憑撥電話的方法，當撥出25個電話的時候，便會有一位客戶肯見面。要找到16位肯見面的客戶，便成為每天的行動目標。
凡是成功的人都是能立即行動的人。還猶豫什么？請馬上行動起來！
做好兩種形式的計劃早晨的時間是決定銷售勝負的關鍵時候，銷售員要仔細研究制定如何才能盡早出發的行動計劃。在做計劃之前，讓我們看一下“世界首席銷售員”齋藤竹之助62-72歲時的一天生活安排。
（1）早晨5點鐘睜開眼后，他就立刻開始一天的工作。
（2）首先是看書，思考銷售方案，制定當天的銷售行動計劃。
（3）6點30分往客戶家中掛電話，以便較后確定拜訪時間。
（4）7點鐘吃早飯，與妻子商談工作。
（5）8點鐘到公司去上班。
（6）9點鐘乘坐他較喜愛的卡迪拉克轎車出去銷售。
（7）下午6點鐘下班回家。
（8）晚上8點鐘開始讀書、反省、整理客戶資料，并安排新方案。
（9）11點鐘準時就寢。齋藤竹之助先生的成功是因為他每天都有周密的計劃，而且嚴格按計劃實施，從早到晚一刻不停地工作。要知道，他是在57歲走投無路時才進入銷售界——朝日生命保險公司的。而他僅用5年時間就從負債累累，一躍成為日本首席銷售員。在70歲時被美國的“百萬美元銷售員”俱樂部吸收為會員，而后成為俱樂部的終身會員。在72歲高齡時成為世界首席銷售員，這一切都是由他那雷打不動的優點帶來的。
完善的銷售計劃分為兩種：為銷售而制定的作戰計劃和提供給客戶作為參考的計劃。第一種計劃，銷售員的行動計劃，也叫作戰計劃。如何制定作戰計劃，方法很多，一般包括以下幾個步驟：
（1）設定目標，確立銷售觀。確定銷售觀念或信條，而且要使其具體化，將總目標分解細化，使其成為指導各部分業務工作的方針和努力的方向。
（2）進行預測。不管銷售員的主觀意向如何，實際上是被客觀環境所包圍的。如果忽略了對客觀環境的分析預測，銷售計劃則只是沙上建塔，空中造樓。
（3）設想銷售計劃。銷售計劃是根據銷售員“主觀意向”和所處的客觀環境而加以確定的`，為了實現銷售目標，必須突破客觀環境的限制。為此，必須有一個決定用何種手段和如何實現銷售目標的計劃體系。
第二種計劃，為客戶提供參考的計劃書。它產生的作用非常大，若是這種計劃制定得很好，可以說銷售就成功了一半。銷售員在制定銷售計劃時，總要考慮到以下兩件事：一個是通常銷售中所具有的共同點；另一個就是因銷售對象不同可能出現的各種情況。一般來說，銷售員在工作時所使用的都是本公司編制的商品手冊。公司的商品手冊中，概括說明了所經營商品的主要特征，是適用于所有客戶、所有銷售員的共同語言編寫的。由于千篇一律，大家都使用它，所以，不僅對銷售起不到多大的用處，而且容易使客戶感到厭煩。因此，應該根據不同的銷售對象，自己編寫相應的文件。以公司印發的商品手冊為基礎，反復研究、設想，假如自己是客戶，將會怎樣想，應該為客戶提供什么樣的較佳參考計劃。這樣就能做到因人而異，正中下懷。
當客戶是某家公司時，就要以公司的商品手冊為參考，依照這家公司的規模來編寫計劃。無論對方擁有一百名、還是一千名職工，無論對方的財會人員怎樣反復審查、研究銷售員提供的計劃書，都使其感到：的確編得非常好。要制定出具有如此效力的計劃來，銷售員有必要進行一番有關財經知識的學習。當客戶認為編制的計劃切實可行時，銷售員可以從這家公司具體負責此項工作職員的角度來考慮，制定一份供其在公司內部討論時使用的會議草案、提案附上。許多銷售員都是由于忽略了這一點，以至于再三催促，總也得不到回音。因為擔負具體工作的職員，往往不能完整地將銷售員的原意轉達給上司，所以導致銷售不能正常進行。銷售員如果把計劃做的非常細致，一旦第一次銷售獲得成功，第二次再稿時只需在計劃書上加入客戶的姓名、出生年月日、職務級別等即可。在客戶中，有些人甚至比銷售員更為精通商品知識。現在要靠說謊、故弄玄虛欺騙客戶是行不通的。而編寫合情合理并能使客戶同意的計劃，就成為銷售要點。依靠獨創精神，無論什么樣的銷售計劃都能制定出來。另外，客戶常常希望得知簽定合同與不簽定合同之間的區別，到底有什么利害得失。因此，就要編制一份囊括這兩種情況的比較分析表。
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