根據你辦《關于報送行政調解工作情況的緊急通知》文件要求，我局結合畜牧工作實際，認真對2014年行政調解工作開展情況進行總結，現將有關情況報送如下：

　　一、主要工作

　　（一）強化行政調解工作領導。我局將行政調解工作擺在突出的位置抓緊抓實，建立行政調解包案責任制，由局長負總責，各分管領導具體包案，各職能科室、單位具體落實和相互配合。局主要領導為第一責任人，對全局行政調解工作負總責；分管領導為直接責任人，負責抓好分管工作內的調解工作。對畜牧重要信訪問題和較大集體上訪，局主要領導主動批示和調解，并及時主持召開工作會議提出具體的研究處理意見。

　　（二）夯實行政調解工作基礎。在我局站開通了“互動聲音”欄目，由專人定期對群眾留言留信及時回復。對外公布舉報投訴電話，在局辦公樓設立意見征求和訴求箱，建立《市畜牧食品局轉辦群眾來訪事項領導閱批單》臺賬，實現了群眾的訴求直接交由局主要領導進行批辦。

　　（三）完善行政調解工作制度。制定來信來訪辦理制度、重大信訪案件領導包案化解制、辦理網民留言工作制度等一系列行政調解工作制度，嚴格實行首問責任制，積極推行責任追究制和限時辦結制，以優質服務盡量減少調解矛盾糾紛的發生。建立矛盾調解排查機制，由局辦公室對局行政調解案子及時予以登記、梳理，并按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則提出擬辦意見，呈主要領導批示后，再轉交局分管領導包案辦理。嚴格調解轉辦、交辦、催辦和督辦工作制度，處理調解問題做到“快轉、快辦、快結”。

　　（四）化解行政調解矛盾糾紛。堅持推行政務公開，在網絡媒體和新聞報刊發布畜牧產業扶持政策、發展規劃、工作動態等政務信息。加大畜牧系統的法律法規政策的培訓教育宣傳工作力度，增強畜牧從業人員依法守法經營意識，最大限度減少因政策層面隔閡引起的矛盾糾紛。2014年我局在人民廣播電臺“陽光政務”欄目，圍繞”加強飼料企業監管，確保飼料企業平穩過渡”主題，對新修訂的《飼料和飼料添加劑管理條例》進行深入細致講解。組織各縣市區畜牧部門開展《省〈動物防疫法〉實施辦法》培訓學習。

　　二、存在問題

　　在開展畜牧行政調解工作中，縣（市、區）部分鄉鎮畜牧站聘用及退休人員因畜牧獸醫體制改革產生的遺留問題

　　三、下步打算

　　一是提高思想認識，不斷強化行政調解的服務意識。將行政調解與行政指導、行政處罰、有效化解矛盾糾紛及構建和諧社會相結合，以高度負責的工作態度、精湛的業務知識和高超的調解藝術真正為畜牧經營者服務。

　　二是提高人員素質，不斷提升行政調解的服務水平。加強調解員在畜牧法規、民事法律知識、合同知識、侵權法等方面的培訓，拓寬調解員的知識領域，以適應當前的經濟發展形勢，以專業的法律知識進行調解。

　　三是完善對接機制，不斷加強行政司法調解銜接。加強畜牧部門與信訪辦、司法局、人民法院的工作交流聯系，通過建立線索移交制度、信息通報制度，暢通銜接渠道，防止矛盾滯留、激化或升級，維護轄區穩定秩序。