小編收集和整理了一些公開信的范文，在這里提供給大家欣賞。

　　給全市郵電用戶的一封信

　　各位郵電用戶：

　　大家好!感謝您使用我局開辦的各種郵電業(yè)務(wù)，郵電使我們緊緊相連。以前我局曾采取過不同的方式宣傳過一些郵電業(yè)務(wù)知識(shí)，但隨著我市郵電通信發(fā)展，近年來又增加了許多新業(yè)務(wù)，現(xiàn)在我們待這些新業(yè)務(wù)以及大家關(guān)心的問題做一些較詳細(xì)介紹，以期為您的事業(yè)和家庭帶來更大的方便。

　　回顧1994年，我市郵電通信事業(yè)有了長足發(fā)展。作為衡量郵電為社會(huì)提供服務(wù)的主要指標(biāo)──郵電業(yè)務(wù)總量完成8·4億元，比1993年增長了57%，高于全國和全省平均水平。新增市話交換機(jī)16·2萬門，裝電話8·9萬部，市話用戶22·8萬戶;無線尋呼再次擴(kuò)容，容量為全省之最，用戶有9·2萬之眾，即將實(shí)現(xiàn)華東三省一市聯(lián)網(wǎng)。大哥大正在擴(kuò)容，用戶有1·16萬戶。青島市郵電局第三次被評(píng)為"中國500家最大服務(wù)企業(yè)"。這些成績的取得與你們的支持和關(guān)照是分不開的。在此，請(qǐng)?jiān)试S我向你們表示衷心的感謝。

　　改善服務(wù)是過去一年里我局管理工作的重中之重。為此開展的"樹郵電新風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)"活動(dòng)也取得了明顯成效。但是我們也看到，服務(wù)中仍存在若干不盡人意的地方如裝電話等待時(shí)間長、修電話慢、個(gè)別營業(yè)員態(tài)度生硬等等。這些都表明我們的管理工作還沒有完全到位。今年，我們將繼續(xù)把改善服務(wù)當(dāng)作大事來抓。加快裝機(jī)進(jìn)度，在重點(diǎn)解決好已交費(fèi)待裝戶裝機(jī)的同時(shí)，通過信息卡等方式，縮短裝機(jī)時(shí)限。修電話努力做到一般障礙24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，線路障礙72小時(shí)內(nèi)修復(fù)。推廣禮儀服務(wù)和限時(shí)服務(wù)，讓大家進(jìn)了郵電門能感到滿意。在這里，我懇請(qǐng)大家對(duì)郵電服務(wù)提出寶貴的意見和建議。你們可以寫信(地址是安徽路5號(hào)，郵編：266001)，也可以打電話(號(hào)碼是2865027)。