尊敬的用水戶：您好!

　　水是生命之源，是人類賴以生存且不可替代的寶貴資源。我縣自來水廠升級改造工程完成后，通過工藝設備調試運行，供水水質由省建設廳指定、省內最權威的水質檢測單位國家城市供水(排水)監測網濟南監測站檢測，各項指標完全符合國家飲用水衛生標準。

　　近期，我們通過開展服務熱線咨詢、召開座談會和用戶走訪等方式與部分用戶進行了溝通，現就用戶比較關心的有關水質問題說明如下：

　　一、水燒開后會有一層“結晶體”沉淀，或有白色漂浮物，這是什么原因?現在的自來水燒飯也不那么粘稠了，這又是怎么回事呢?

　　首先，有“結晶體”析出并不代表水中的硬度超標，“結晶體”是因我縣以黃河水為水源，黃河水為碳酸鹽型水質特點所決定的，它主要是由水中的鈣鎂離子形成的，在水質指標中用硬度來反映。當水在煮沸過程中，重碳酸鹽分解形成碳酸鈣或碳酸鎂，以結晶顆粒形態從水中析出，產生白色沉淀物，水在煮沸過程中，會產生大量的氣泡，因此，也會有白色沉淀物漂浮在水面上的情況。有關資料證明，適度的硬度對人體是適宜的，尤其是對人的心腦血管有益，水中的鎂和鈣的含量可以有效地防止心腦血管病。長期飲用過低硬度水，對人體生理功能有負面作用，特別是在烹調食物時使用過低硬度水會使食物中礦物元素流失。

　　其次，我縣以前的自來水是地下水，水中鹵化物含量較高，因此煮稀飯很容易粘稠;現在的自來水是黃河水，鹵化物含量低，這是對身體有益的，現在的自來水煮稀飯不容易粘稠，而且做出的豆腐也不如從前了，這些都是現在的自來水水質好的例證。如果想讓稀飯粘稠，只需適當延長煮飯時間即可。

　　二、有時自來水從水龍頭流出后，看起來像牛乳般的白濁，是不是漂x粉?會不會影響人體健康?

　　我們的飲用水中沒有加漂x粉。發白的原因主要是由于停水或維修管道時供水管網中溶入了空氣，經壓力作用分解成微小氣泡(憑肉眼觀察不到)，氣泡的緊密排列就會感覺到流出的水呈乳白色，當在容器中靜止數分鐘后，隨著氣泡消失，水就會變清，這種現象與水質無任何關系，更不會影響人體健康，請安心飲用。

　　三、自來水為什么有時會有消毒水味?

　　為確保自來水符合安全衛生要求，避免發生水媒傳染病，地表水在凈水處理過程必須加入二氧化氯消毒。按照我國《生活飲用水衛生標準》規定，為了保證持續消毒效果，管網末梢水的余氯要求不低于0.05mg/L。對一般人而言，這種濃度的自來水聞起來或喝起來不會有明顯的味道，只有少數嗅覺或味覺較敏感的人才會感覺到有消毒水味(冷水靜置幾個小時，開水多沸騰幾分鐘即可完全揮發)。自來水有輕微的消毒水味，表示水質是衛生安全的。

　　四、個別用戶反映早晨用水時偶爾出現發黃現象，是怎么回事?

　　清晨一早用水會發現自來水發黃，這主要是有兩種原因造成：

　　1、早晨水龍頭初開，造成管內自來水流速驟然變化，將管壁的鐵銹帶下來所致。

　　2、二氧化氯具有殺菌、消毒、去污作用，原來管道中長年積累的附著物中鐵、錳低價離子被二氧化氯氧化成高價離子后脫離產生發黃現象，這種現象近期將持續一段時間。發生這種情況，一般只要放掉少許水即可。

　　真誠感謝您對武城供水事業的大力支持，武城自來水公司干部職工將竭誠為您服務!