文明是社會發(fā)展進步的象征，要提升文明形象，必須了解不文明行為的現(xiàn)狀、存在的問題和產(chǎn)生的原因，傾聽群眾對社會文明的祈盼。近日海南省統(tǒng)計局采取計算機輔助電話調(diào)查的方式，在全省范圍內(nèi)隨機抽取4000個居民，開展了海南居民文明行為問卷調(diào)查，并形成了《海南居民文明行為調(diào)查報告》。

　　當問到“最常見、最反感的不文明行為有哪些”時，86.98%的被調(diào)查對象認為“亂扔垃圾，隨地吐痰”的不文明行為最突出;分析認為，產(chǎn)生此現(xiàn)象的客觀原因是垃圾設(shè)施不夠、設(shè)置不合理、垃圾長期不清理。主觀原因是居民環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄，隨意丟棄垃圾的現(xiàn)象仍較常見。此外，還存在監(jiān)督不到位、缺乏法律約束等管理方面的問題。

　　交通不文明行為成為居民關(guān)注的焦點，“電動車橫沖直闖，不守秩序”、“機動車亂停亂放”、“不遵守交通規(guī)則，闖紅燈過馬路”在“海南不文明行為榜單”中名列第二、三、四位。隨著城市發(fā)展，車輛和行人增加，配套設(shè)施跟不上、文明禮讓意識淡薄、監(jiān)管不嚴處罰不夠、從眾心理和法不責眾觀念作祟等主客觀原因使得交通不文明行為日益嚴重。

　　此外，“不自覺排隊，隨意插隊，故意擁擠”、“公共場所大聲喧嘩”、“亂說臟話”、“攤販搶占攤位，占道經(jīng)營”等公共場所的不文明行為亦較為常見。生活習慣根深蒂固、社會公德意識欠缺、文化素質(zhì)有待提高、節(jié)約成本迎合本地消費習慣等都助長了這些不文明行為的發(fā)生。