滴滴出租車今日發布《2016年老人出行習慣調查報告》。報告顯示,50到70歲老人更容易覺得面臨出行難問題,有近兩成被調查老人在遇到出行難題時會放棄出行。而具體到出行習慣,報告顯示,公交車是老人出行的首選交通工具,超六成被調查老人是在沒有其他交通工具選擇時才打出租車,打車時也更希望子女能夠代付。

公交車是老人出行首選
隨著我國步入老齡社會,老年人已成為我們社會大家庭中的重要成員,也是交通運輸行業重要的服務對象。報告顯示,有56.36%的被調查老年人出行主要依靠公交車,20.59%主要依靠自行車及老人代步車,19.41%主要地鐵出行。
而具體到出租車的使用上,報告顯示,僅10%的被調查老人平時都打出租車,超六成被調查老人會在沒有其他交通工具選擇時才打出租車。作為城市公共交通工具之一,出租車的專業安全、價格便宜和及時高效也成為老人選擇出租車出行時最看重的因素。
數據同時顯示,路邊揚手招車仍然是老人平時打車的首選方式,首選路邊揚招的老人占比達51.07%。值得注意的是,仍有13.72%的老人會首選使用滴滴等打車軟件,這些老人表示,在惡劣天氣、早晚高峰期間,以及有急事時候,使用滴滴呼叫出租車,往往效率更高。
50到70歲老人更容易覺得出行存難題
談及現有出行方式的滿意度,報告顯示,50歲到70歲的老人集中反映出行存在難題。在他們看來,頻繁換乘、大量步行和揚招打不到車,是出行面臨的最主要問題。而在遇到出行困難時,47.96%的老人會選擇求助子女,16.23%會選擇使用滴滴等軟件叫車,17.37%的老人會選擇放棄出門。
對此,滴滴出租車相關負責人表示,老人出行面臨較多不便。即便是打車,不論是打車過程中,還是結束后支付車費,都比年輕人面臨的問題多,“以支付習慣為例,報告數據顯示,打車時多數老人并不習慣線上支付。具體來看,50.54%的被調查老人首選由子女支付,43.39%首選現金支付,僅5.08%的老人會主動選擇微信、支付寶等線上方式支付。”
該負責人強調,為老年人出行提供便利,是政府和出行企業應盡的責任。滴滴高度重視老年人優待工作,今年1月27日,滴滴正式在全國上線“滴滴老人打車”功能,子女可以在滴滴出行APP出租車欄目左上角的“消息中心”中開通此項功能,也可在微信錢包中打開“滴滴出行”的“出租車”,選擇“開通敬老服務”,設置老人電話、姓名等基本信息進行開通。
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