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社會調查報告

調查報告 時間:2021-08-31 手機版

  隨著個人的素質不斷提高,報告與我們的生活緊密相連,報告具有成文事后性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編整理的社會調查報告3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

社會調查報告 篇1

  轉眼間,寒假又過去了。在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

  本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業:銷售員。

  由于經濟原因我家在20xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨。

  由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:

  第一、服務態度至關重要。

  做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

  第二、創新注入新活力。

  創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

  第三、誠信是成功的根本。

  今年我家的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。

  第四、付出才有收獲。

  雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。

  通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。

社會調查報告 篇2

  一,社區的概況

  1、物業情況

  該小區于9月竣工,開發商與三環物業管理有限責任公司簽定前期物業管理合同。該小區為住宅小區,總建筑面積30萬平方米,容積率為1、54,綠化覆蓋率為39、6%,綠地面積為7321平方米。現有居民3171戶,11620人。同時,區內還有超市、商店等配套設施。

  2、管理模式

  下關鎮龍泉新區采取自我管理、自我服務的居民自治模式。社區每年召開一次業主大會,討論決定業主自我管理、自我服務的有關事項。業主大會閉會期間,授權業主管理委員會執行大會決定事項,處理日常管理事物、協調各方關系,并向業主大會報告工作。業主大會由本龍泉新區內年滿十八周歲的全體業主以及直轄公房的法人組成。業主管理委員會由各小區業主選擇的小區業主代表小組成員組成。并通過各住宅小區代表小組成員的業主代表大會選舉產生,業主委員會主任1名,副主任4名,執行秘書1名。

  3、特殊情況

  大理市下關鎮龍泉新區是一個商業性的住宅區,業主們來自不同的地區和單位,彼此間互不相識。傳統依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實行,因此不得不尋找全新的方式。

  其次,整個小區位于公路兩側,屬于半開放式住宅區,給社區的治安工作帶來了一定的困難。

二,調查情況

  在調查期間,我采用問卷調查、訪談等方式對龍泉新區業主管理委員會、三環物業管理有限責任公司以及龍泉新區部分居民進行雙向調查,經認真分析后,將具體情況總結如下。

  1、絕大多數居民對小區治安狀況感到滿意

  在上文中已經提到,下關鎮龍泉新區是一個半開放式的小區,社區的治安工作有較大難度,但經過雙向調查后發現,龍泉新區的治安狀況良好,絕大多數居民對小區治安狀況感到滿意。根據龍泉新區業主管理委員會及三環物業管理有限責任公司提供的資料,從至今,龍泉新區的發案率控制在5起每年,發案率之低在同類社區中遙遙領先。通過對居民的問卷調查分析,大概有95%的居民對社區的治安狀況感到滿意,思想匯報專題只有5%的人選擇基本滿意,無一人表示不滿意。

  2、物管公司與居民在物管費用的問題上存在分歧

  三環物業管理有限責任公司每年向各戶收取物業管理費680元,工作人員在介紹費用支出后,特意向本人說明,此費用在全市已屬于較低水平。但根據調查顯示,有70%的居民認為費用偏高,25%的居民表示費用適中,只有5%的業主認為費用偏低。同時,有部分居民反映,不是所有的業主都按時交納物管費,有的甚至拖欠一年之久。在我就此問題向三環物業管理有限責任公司工作人員詢問時,工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。

  3、大部分業主參加了業主大會,但競選熱情不高

  在與龍泉新區業主管理委員會主要成員的交談中,他們反映了一個普遍的擔憂,就是業主們的競選熱情并不高,每年都是重復的候選人,有些職位甚至出現人選的空缺,他們擔心如此下去,會影響到社區民主的構建。

  針對此情況,我專門在調查問卷中設置了此問題,大部分的居民表示能夠參加每年的業主大會,但90%的業主對競選職位不感興趣,其原因基本上都是忙于工作,無暇顧及社區事務。

  4、居民之間互不相識,鄰里關系冷淡

  上文已經提到,大理市下關鎮龍泉新區是一個商業性的住宅區,業主們來自不同的地區和單位,彼此間互不相識。同時,業主管理委員會及物管公司沒有組織相應的活動,居民沒有機會相互認識,造成了鄰里關系冷淡,社區氛圍不濃厚的局面。75%的業主希望業主管理委員會能夠發揮相應的作用,但業主管理委員會及物管公司都表示日常事務太多,無法做到面面俱到。

三,龍泉社區管理模式的優勢

  1、自治模式能培養公民的民主意識

  民主建設對一個國家的政治發展至關重要,民主狀況在一定條件下可以反映出一個國家的政治發展程度。特別是近來,“基層民主”成為我國政治領域出鏡率較高的一個名詞,居民自治是我國構建“基層民主”的重要組成部分。

  龍泉社區采取自我管理、自我服務的居民自治模式。每年召開的業主大會使每一個公民都擁有表達自我主張、行使自我權力的機會,同時每一個居民都有選舉與被選舉的'權利。經過這樣長年累月的民主鍛煉,民主意識會逐步深入人心。這樣的自治模式既解決了傳統管理模式的難題,有起到了培養公民民主意識的作用,可謂一舉兩得。

  2、選舉產生的業主管理委員會更能獲得業主的信任

  業主大會由本龍泉新區內年滿十八周歲的全體業主以及直轄公房的法人組成。業主管理委員會由各小區業主選擇的小區業主代表小組成員組成。并通過各住宅小區代表小組成員的業主代表大會選舉產生,業主委員會主任1名,副主任4名,執行秘書1名。

  業主管理委員會的所有管理人員都從全體業主中產生,并且人選有大家確定,

  選舉產生的業主管理委員會比其他方式組成的組織更能獲得業主們的信任,有利于社區工作的順利開展。同時,業主管理委員會的成員本來就是社區的居住人員,他們能真正代表居民的利益。

  3、業主管理委員會與物業公司的聯合便于管理

  業主們通過業主大會選舉出業主管理委員會,又由業主管理委員會的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進行日常管理。這樣的模式有兩個好處,其一,當物管公司出現問題時,或業主對物管公司有意見時,業主管理委員會能代表居民與物管公司取得及時的聯系,協調雙方關系;其二,業主管理委員會的大多數成員都有自己的工作,沒有時間與精力顧及更多的事務,將一些管理權限委托于物管公司,能更好地對社區進行管理。

四,就龍泉新區存在的問題提出相應建議

  1、三方要加強交流與溝通

  溝通是解決問題的一大關鍵,我們搞管理工作的最要贏得他人的信任和支持,重要的就是要做好溝通工作。通過溝通才能消除與業主之間的矛盾和誤解,才能更好地與業主達成一致的看法,這樣管理起來就會很輕松,同時也可以為小區營造更和諧的生活環境。

  龍泉社區每年召開一次業主大會,但除此之外,業主與業主管理委員會及物管公司再無交流與溝通的機會。因此,在這一年當中,社區就會積壓許多問題得不到解決。比如說,物管公司與居民在物管費用的問題上存在分歧,這時候,溝通就要發揮作用,物管公司應及時向居民公布資金流向,或與業主管理委員會的成員進行商議。

  我建議,該社區應建立更多的溝通機制,以便于三方的交流與溝通。

  2、嚴格執行國家和地方的相關法律制度,并向業主宣傳

  很多小區之所以頻頻出現一些問題,究其原因就是由于現在的法律尚未健全,而且很多企業都沒有嚴格執行國家和地方的相關法律,認為這些規定脫離了自己的實際,覺得很難實施,從而導致很多不該犯的錯誤出現,吃了官司。認為很難執行就放棄,按自己的辦法實施。這樣是很不對的,不僅僅對自己的公司不利,對業主也很不利,會侵犯業主的權利。

  因此,我建議物業管理公司能夠出更多的關于物業管理方面,關于業主的權利和義務的法律的宣傳欄,讓業主們能更好的認識和了解物業公司和自己的權利和義務,促使他們更自覺,更好地遵守法律的規定,服從物業公司的管理。或者可以作為小區文化建設的一部分,播放相關的電影,這樣既豐富了業主的文化生活,又達到了宣傳的目的。如果能這樣做好,我相信,關于物業公司和業主,業主和業主的糾紛會變的越來越少,小區的生活環境會演繹更多的和諧。

  3、應給社區管理委員會的成員提供適當補助或獎勵,激發居民參與管理的熱情

  龍泉新區業主管理委員會的成員都是志愿服務,不收取任何報酬。調查結果已經充分顯示,盡管居民自治模式給業主們帶來了很多的好處,但多數居民仍不愿參與社區的管理工作。如此下去,對社區的管理工作及其不利,居民自治的模式也可能難以繼續維持。所以,我建議應給社區管理委員會的成員提供適當補助或獎勵,激發居民參與管理的熱情。同時,一些沒有工作的居民也可參與到管理工作,借此可以解決一部分社會就業問題。

  4、定期舉辦文娛活動,構建和諧社區

  鑒于社區的特殊情況,業主管理委員會與物管公司應充分發揮作用,加強居民間的交流。我們可以采取開設社區文化的方式,如:社區聯誼會,板報,體育競賽等。使居民們相互熟悉,逐步構建一個和諧社區。


本文來源http://www.nvnqwx.com/gongwen/diaochabaogao/1967874.htm
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