一，定義

　　道歉信是一種應用文體，主要是向對方陳述自己對所犯過錯的懺悔與歉意，懇求對方原諒的一類書信。

　　二，寫作步驟/方法

　　1.對方尊稱。

　　2.道歉信內容：事情陳述、犯錯原因、表達懺悔。

　　3.肯定原諒。

　　4.今后的措施保證。

　　三，注意事項

　　1.態度誠懇。

　　2.書寫規范：用詞規范、得體，避免使用一些華麗辭藻，避免出現錯別字、生硬字，錯局。

　　3.文本道歉信常用黑色筆書寫，電子版道歉信常用宋體，以顯規范、莊重。