關于旅行社的問題影響到客戶,就要出面道歉,下面是小編給大家整理收集的關于旅行社的道歉信范文,希望對大家有幫助。
關于旅行社的道歉信【一】
尊敬的各位游客:
您好!
原計劃在國慶大假期間(10月5日)來我景區旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——黃渤,因為相關手續未辦理齊全,推遲到來時間,具體時間待定。我景區在此向大家真誠的道歉。
黃渤是我國著名演員、金馬影帝,也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節日歡樂,吸引更多人氣,我景區特請黃渤在10月5日來景區獻歌表演,并簽售景區門票,與游客一起歡度國慶佳節。但近日,景區正式接到通知,由于考慮到國慶大假期間的游客量大,以及交通、安全等多種因素,未獲得相關部門的批準,黃渤來景區獻唱計劃被推遲,具體到來日期待定。
為表達歉意,我景區特別推出了相關優惠活動,即在原定黃渤獻唱的10月5日這天景區票價全面6折以表我們景區誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂!
道歉人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
關于旅行社的道歉信【二】
游客朋友們:
首先我們真心感謝桅子花開、海星以及馬來吸呀等幾位網友給我們所提的意見,今年在政府論壇上有兩封公開批評我們的帖子,說實在的,剛剛看到的時候,心里確實是堵得慌的,不高興的,總覺得目前國內旅游市場大環境就是這個樣子,大社不強,小社散差,從業人員服務意識、技能普遍不強等等,剛開始,我們確實給自己找了一些自我安慰的借口。
現在再認真思考這個問題,我們覺得,做為從業人員有責任、有義務,也必須為游客提供更為輕松、快樂的旅游時光。坦誠的說,今年7、8兩個暑期月份下來,在我們質檢回訪過程中,所發現存在質量問題的,游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。
本文來源:http://www.nvnqwx.com/gongwen/daoqianxin/322139.htm