各位老板：

　　在這里工作一個月，一個月來，業績中途上升，現直線下滑，全因本人“運營管理”不當所造成，本人引咎辭職，請董事會批準!本人現在將工作進行總結，并做好交接。

　　工作總結：

　　1、前十天，配合前任店長現任技術主管進行系統更換，很不順利的安裝完成公安文化要求的實名卡管理系統和實名卡監督系統。在此十天里，其它網吧也同時在安裝此系統，暴滿時間都縮短，刷卡率都升高。有一定的影響，但就整個市場而言，網吧還是占主動，所以在此十天后，業績又開始回升。

　　在這一個月內有十一天日營業額超過本人未來之前的最高日營額。

　　2、后二十天，進行四輪員工培訓，每次一小時;網管、服務員共計每日例會十次。

　　3、制度逐漸完善，考核制度出臺。

　　4、員工已經明白他們應該做哪些，不應該做哪些。收銀員除外!

　　5、通宵時間由原來的23：00開始調整為24：00開始

　　6、舉行過二次活動，你們要求天天有小節目，周周有大節目，策劃我做出來了，但是拒絕舉行。理由也同你們講過，當場給拍死。

　　7、雖然我應聘的是店長，但是我承擔服務員擦不干凈桌子的責任;

　　還承擔過因為打印一份文件導致機器死機造成錯帳(死機重起正常，用的是萬象)賠收銀款一百零六元，后一收銀員在查帳中發現是她們不熟萬象造成重疊算帳交接班造成。賠進的一百零六元歸還我。

　　收銀員當班時間，因為不熟萬象收費系統(使用這個系統有一個星期的時候)，未與會員講清新系統通宵是自動扣費，00：00后，上足十元不再計費，未上足十元中途結帳，通宵時間重新計算，重疊扣錢。導致會員XXX通宵結束下機在吧臺扯皮，收銀員XXX不理會顧客，直接不理。為緩和顧客，我進行查帳，補充8元，我自己貼進去的。