“不以虛構交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業信譽;不售假、不刷單，自覺抵制侵權假冒商品和虛假違法廣告。”“雙十一”前夕，國家工商總局聯合中國個體勞動者協會8日在北京發布“網絡交易自律倡議書”，得到京東等18家知名電商平臺企業響應。

　　“網絡交易自律倡議書”號召

　　全國網絡交易平臺及平臺內經營者落實主體責任、加強教育引導、不斷提高商品質量和服務水平、切實維護消費者合法權益、自覺接受監督。

　　國家工商總局副局長王江平說：

　　網絡經濟引發的消費投訴逐年增加，成為社會關注的焦點。如何更加有效地規范市場秩序，鼓勵良性競爭，化解網絡交易風險已經成為迫在眉睫的現實任務。電商交易平臺經營者及平臺內經營者要加強自律，規范經營行為，努力營造良好的網絡市場環境。同時，企業自治是構建社會共治格局不可或缺的要素，維護和諧的網絡市場環境離不開網絡交易平臺的共同努力，只有積極承擔社會責任的`企業才是最有競爭力和生命力的企業。

　　300多家企業發起網絡交易自律倡議書

　　在今日舉辦的“網絡交易自律與發展峰會”上，中國個體勞動者協會網絡交易平臺工作委員會發布了“網絡交易自律倡議書”，號召全國網絡交易平臺及平臺內經營者落實主體責任、加強教育引導、不斷提高商品質量和服務水平、切實維護消費者合法權益、自覺接受監督。京東、美團大眾點評、途牛等300多家網絡經營者到場支持。

　　國家工商總局副局長王江平在峰會上表示，企業自治是構建社會共治格局不可或缺的要素，維護和諧的網絡市場環境離不開網絡交易平臺的共同努力，只有積極承擔社會責任的企業才是最有競爭力和生命力的企業。

　　作為網絡交易的監管平臺，目前工商總局按照發展與規范并重的原則，探索實施審慎有效監管，規范網絡市場秩序。今年5月1日實施的《流通領域商品質量監督管理辦法》，將網絡銷售與實體店銷售共同納入流通領域商品質量的監管范圍;9月1日實施的《互聯網廣告管理暫行辦法》明確了互聯網廣告各活動主體的義務與責任。工商總局承擔起草的《消費者權益保護法實施條例》對消費者反映強烈的如網絡購物無理由退貨、個人信息保護、預付卡等問題進行了有針對性的規范。今年5月-11月，全國工商、市場監管部門推進線上線下一體化監管，深入開展了2016網絡市場監管專項行動，對網絡市場的主體準入、廣告發布和交易行為，按照一體化監管的原則，強化監督執法，重拳整治市場亂象。

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