“不以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽;不售假、不刷單，自覺抵制侵權(quán)假冒商品和虛假違法廣告。”“雙十一”前夕，國家工商總局聯(lián)合中國個體勞動者協(xié)會8日在北京發(fā)布“網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書”，得到京東等18家知名電商平臺企業(yè)響應(yīng)。

　　“網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書”號召

　　全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者落實主體責(zé)任、加強教育引導(dǎo)、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平、切實維護消費者合法權(quán)益、自覺接受監(jiān)督。

　　國家工商總局副局長王江平說：

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟引發(fā)的消費投訴逐年增加，成為社會關(guān)注的焦點。如何更加有效地規(guī)范市場秩序，鼓勵良性競爭，化解網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險已經(jīng)成為迫在眉睫的現(xiàn)實任務(wù)。電商交易平臺經(jīng)營者及平臺內(nèi)經(jīng)營者要加強自律，規(guī)范經(jīng)營行為，努力營造良好的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。同時，企業(yè)自治是構(gòu)建社會共治格局不可或缺的要素，維護和諧的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境離不開網(wǎng)絡(luò)交易平臺的共同努力，只有積極承擔(dān)社會責(zé)任的`企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)。

　　300多家企業(yè)發(fā)起網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書

　　在今日舉辦的“網(wǎng)絡(luò)交易自律與發(fā)展峰會”上，中國個體勞動者協(xié)會網(wǎng)絡(luò)交易平臺工作委員會發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書”，號召全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者落實主體責(zé)任、加強教育引導(dǎo)、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平、切實維護消費者合法權(quán)益、自覺接受監(jiān)督。京東、美團大眾點評、途牛等300多家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者到場支持。

　　國家工商總局副局長王江平在峰會上表示，企業(yè)自治是構(gòu)建社會共治格局不可或缺的要素，維護和諧的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境離不開網(wǎng)絡(luò)交易平臺的共同努力，只有積極承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)。

　　作為網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管平臺，目前工商總局按照發(fā)展與規(guī)范并重的原則，探索實施審慎有效監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序。今年5月1日實施的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，將網(wǎng)絡(luò)銷售與實體店銷售共同納入流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管范圍;9月1日實施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》明確了互聯(lián)網(wǎng)廣告各活動主體的義務(wù)與責(zé)任。工商總局承擔(dān)起草的《消費者權(quán)益保護法實施條例》對消費者反映強烈的如網(wǎng)絡(luò)購物無理由退貨、個人信息保護、預(yù)付卡等問題進行了有針對性的規(guī)范。今年5月-11月，全國工商、市場監(jiān)管部門推進線上線下一體化監(jiān)管，深入開展了2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動，對網(wǎng)絡(luò)市場的主體準(zhǔn)入、廣告發(fā)布和交易行為，按照一體化監(jiān)管的原則，強化監(jiān)督執(zhí)法，重拳整治市場亂象。

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