個人基本簡歷

　　姓名： -

　　國籍： 中國

　　目前所在地： 廣州

　　民族： 漢族

　　戶口所在地： 湛江

　　身材： 162 cm 45 kg

　　婚姻狀況： 未婚

　　年齡： 26 歲

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型： 普通求職

　　應聘職位： 電子/郵電/通訊類:客戶關系管理 行政/人事類 銷售助理.文員.跟單.商品管理 客戶服務類 金融.服裝類的文職工作

　　工作年限： 3

　　職稱： 無職稱

　　求職類型： 全職

　　可到職- 隨時

　　月薪要求： 2000--3500

　　希望工作地區： 廣州

　　個人工作經歷： 2007年3月-2008年2月 廣州楨磊繡花設備有很公司 商務銷售&跟單文員

　　1.工作主要負責通過網上電子商務進行產品宣傳，開發客戶并洽談業務.

　　2.商務跟單，處理國內所有客戶的產品銷售與跟進工作，

　　3.開發與維護客戶的關系，做好售后跟進工作。

　　4.定時與客戶聯系了解產品的使用與生產中出現的問題及時處理各項事項，令 客戶滿意，使公司的產品得以更好的宣傳。

　　5.協助財務登記、整理和統計好相關單據和辦公室的日常事務文職工作.

　　2004/11--2007/02 深圳翔龍通信有限公司新塘分公司 客戶服務

　　1.主要是從事客戶服務的工作,在職其間處理香港新世界傳動網客戶的查詢和更 改業務

　　2.負責挽留與處理客戶的投訴方面工作,相關意見的反饋.

　　3.客戶的管理和新同事的培訓。

　　4.工作中增強了個人的工作能力，全面提高了溝通和協調技巧，了解全面的香港的電訊法律與地理知識，在工作中充分的表現出以客戶為主，服務第一，用心傾聽，為公司爭取更多的利益。

　　教育背景

　　畢業院校： 華南理工大學

　　最高學歷： 大專 畢業- 2004-07-01

　　所學專業一： 電子商務

　　所學專業二： 通信終端設備維修

　　受教育培訓經歷： 2002年---2004年 華南理工大學 電子商務 電子商務中級證

　　1999年---2002年 佛山郵電技工學校 通信終端設備 電工證、

　　計算機中級證

　　語言能力

　　外語： 英語 良好

　　國語水平： 精通 粵語水平： 精通

　　工作能力及其他專長

　　1.熟練電腦Microsoft office軟件的操作處理.

　　2.對工作認真負責,有上進心,有一定的`組織能力,團隊精神.

　　3.客戶服務的工作,加強了我在工作中的細心、耐心，全面提升了溝通與協調的技巧，用心聆聽，溝通是最重要的。

　　詳細個人自傳

　　本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠，有較強的溝通協調技巧。工作認真負責、責任心強，自我學習能力較強，具有鉆研的精神，能吃苦，具良好的服務意識和團隊協調精神。客戶服務工作煅煉了我的細心和耐心.客戶服務的工作勝任,其他多方面的工作也熟能生巧.除此之外在其他行業從事行政,文職或業務方面的工作亦有一定的經驗.有信心挑戰新的工作和做好每一份工作.

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